（十）簽訂委托協(xié)議公章名稱與營銷系統(tǒng)名稱不一致應如何處理？

若用戶營業(yè)執(zhí)照、公章名稱與營銷系統(tǒng)名稱不一致，為了避免后續(xù)發(fā)生糾紛，建議用戶先到所轄供電單位辦理更名手續(xù)，確保營業(yè)執(zhí)照、公章與營銷系統(tǒng)名稱“三一致”后再與售電公司簽訂授權委托協(xié)議書。

（十一）售電公司應如何保管授權委托協(xié)議紙質資料？

售電公司應妥善保管與客戶簽訂的委托代理協(xié)議書及聲明，委托代理關系在電力交易系統(tǒng)完成審批通過以后，需在每份委托協(xié)議右上角標注委托服務編號，匯總形成售電公司代理用戶明細表（包含序號、代理用戶名稱、16位營銷戶號、委托交易起始月、收益模式等信息），并將紙質版委托代理協(xié)議書及聲明按委托服務編號順序整理，整理齊全的紙質委托代理協(xié)議、聲明及售電公司代理用戶明細表需于系統(tǒng)申請當月報送至昆明電力交易中心市場管理部。

（十二）售電公司選擇客戶時應注意什么？

隨著國家供給側改革不斷深入推進，化解過剩產(chǎn)能工作進入了新階段。為了確保各市場主體合法權益，建議售電公司持續(xù)關注產(chǎn)業(yè)、環(huán)保等相關政策動態(tài)，審慎選擇符合國家政策和準入條件的電力用戶開展相應業(yè)務，及時跟進用戶生產(chǎn)經(jīng)營情況，加強溝通協(xié)調，加強風險識別和控制，以便自身權益得到保障。

（十三）客戶選擇售電公司時應注意什么？

目前納入云南售電公司目錄的企業(yè)已經(jīng)達到32家，正在公示的售電企業(yè)10家。其中12家售電公司已按照相關要求交納交易保證金，進入市場交易。為了確保各市場主體合法權益，請電力用戶根據(jù)售電企業(yè)目錄選擇具備交易條件的售電公司代理業(yè)務，以便自身權益得到保障。

相關信息請各市場主體及時關注昆明電力交易中心官方網(wǎng)站（http://www.kmpex.com）動態(tài)更新公布的售電企業(yè)目錄、公示注冊售電公司公告、進場交易售電公司名錄及風險提示書。

（十四）售電公司代理的用戶拖欠電費會有什么影響？

用戶應及時全額向電網(wǎng)企業(yè)支付電費，所代理用戶未按時支付或繳清的，售電公司承擔連帶擔保責任，按用戶欠費金額在售電公司交易保證金中扣除可用額度。該電力用戶欠費繳清后，恢復扣除的售電公司交易保證金可用額度。用戶未按時交清電費，系統(tǒng)將會自動取消其下一次交易資格。

三、變更交易授權委托相關問題

（十五）用戶委托售電公司代理交易后變更有什么要求？

用戶一旦選擇某個售電公司委托代理交易，全部市場電量通過售電公司購買，三個月內(nèi)不能進行更改，不能退出市場。

（十六）電力用戶與售電公司電力市場化交易委托變更的申請時限是什么時候？

紙質版《委托交易結算服務調整申請書》及《解除交易授權委托協(xié)議申請書》可以隨時簽訂。

若需調整當月及后續(xù)月份結算服務，需于當月20日前在電力交易系統(tǒng)完成填報。

（示例：用戶和售電公司如需調整2017年6月及以后月份結算服務，售電公司與用戶應于6月20日24:00前在系統(tǒng)內(nèi)提交并確認。）

雙方滿三個月委托期后，若需解除下月委托關系，需于本月9日24時前（如遇節(jié)假日提前至前一工作日）在電力交易系統(tǒng)完成填報。

（示例：如需解除2017年6月及以后的委托代理關系，售電公司與用戶應于5月9日24:00前在系統(tǒng)內(nèi)提交并確認。）

（十七）售電公司與用戶的結算服務模式調整需要注意什么？

雙方原結算服務模式已經(jīng)超過3個月，確保《委托交易結算服務調整申請書》中申請調整的營銷戶號、調整期間及收益標準準確無誤，交易系統(tǒng)填報的結算服務調整情況與《委托交易結算服務調整申請書》一致，紙質版落款處需雙方加蓋公章鮮章。

（十八）電力用戶與售電公司解除綁定關系需要具備什么條件？

雙方委托期超過三個月后，經(jīng)雙方協(xié)商一致方可解除。交易授權委托協(xié)議書涉及的事項由雙方協(xié)商解決，并自愿承擔由此產(chǎn)生的責任、后果及影響。

（十九）交易中心確認委托變更相關文書的核心要素有哪些？

1.雙方名稱、營銷戶號、交易系統(tǒng)編號、委托服務編號等基礎信息是否與營業(yè)執(zhí)照、營銷系統(tǒng)、交易系統(tǒng)一致。

2.結算服務調整相關文書選擇的調整月份、結算服務模式等與提交交易系統(tǒng)中的信息是否一致。

3.解除交易授權委托相關文書填寫的簽訂委托協(xié)議日期是否屬實，解除時間是否與交易系統(tǒng)一致。

4.雙方是否簽字蓋章（鮮章）。

（二十）售電公司應如何保管變更交易授權委托紙質資料？

售電公司應妥善保管與客戶簽訂的交易委托變更文書，并將紙質版《委托交易結算服務調整申請書》、《解除交易授權委托協(xié)議申請書》分別按委托服務編號順序整理齊全，并于系統(tǒng)申請當月內(nèi)報送至昆明電力交易中心市場管理部。
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