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  • 售電之后的用戶服務(wù)升級 綜合能源服務(wù)漸行漸近

    2018-03-06 15:20:57 能源評論雜志   點擊量: 評論 (0)
    電網(wǎng)企業(yè)積極布局,打開了綜合能源服務(wù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的時間窗口。新業(yè)態(tài)的落地與發(fā)展,離不開政府管理與政策規(guī)范,在這個過程中,相應(yīng)的政府
    電網(wǎng)企業(yè)積極布局,打開了綜合能源服務(wù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的時間窗口。新業(yè)態(tài)的落地與發(fā)展,離不開政府管理與政策規(guī)范,在這個過程中,相應(yīng)的政府部門要做的工作還有很多。
     
    2017年10月,國家電網(wǎng)公司印發(fā)《關(guān)于在各省公司開展綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)的意見》(以下簡稱《意見》),要求旗下的省公司抓住當前能源革命的有利時機,拓展園區(qū)、工業(yè)企業(yè)、大型公共建筑等的能效診斷、節(jié)能改造、用能監(jiān)測和新能源發(fā)電等業(yè)務(wù),逐步由電能供應(yīng)商向綜合能源服務(wù)商轉(zhuǎn)變,并提出了量化目標:到2020年,確保整個公司在綜合能源服務(wù)領(lǐng)域累計實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入500億元左右。
     
    眾所周知,作為世界500強排名第2位的企業(yè),國家電網(wǎng)公司一直以建設(shè)和運營電網(wǎng)為核心業(yè)務(wù),此次不動聲色地將綜合能源服務(wù)提升到與輸配電業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)的位置,并且明確了未來的發(fā)展目標和重點任務(wù),顯然不是一時興起。
     
    《意見》發(fā)出后,國家電網(wǎng)旗下公司在綜合能源服務(wù)領(lǐng)域的動作頻頻現(xiàn)于報端。一石激起千層浪,綜合能源服務(wù)在經(jīng)過多年的蟄伏之后,終于開始走向中心舞臺。
     
    多因素促發(fā)變革
     
    在世界多個國家,綜合能源服務(wù)已經(jīng)經(jīng)歷了長時間的探索和發(fā)展。歐洲是最早提出綜合能源系統(tǒng)概念并最早付諸實踐的地區(qū),其投入最大,發(fā)展也最為迅速。在歐盟第六(FP6)和第七(FP7)科技框架計劃中,能源協(xié)同優(yōu)化和綜合能源系統(tǒng)的相關(guān)研究被進一步深化,一批具有國際影響力的項目相繼落地。美國2007年頒布《能源獨立和安全法(EISA)》,要求社會主要供、用能環(huán)節(jié)必須開展綜合能源規(guī)劃,并在2007~2012財年撥付6.5億美元專項支持資金。2009年,加拿大內(nèi)閣委員會發(fā)布指導(dǎo)意見,明確指出構(gòu)建覆蓋全國的社區(qū)綜合能源系統(tǒng)。亞洲方面,日本新能源株式會社(NEDO)于2010年發(fā)起成立日本智能社區(qū)聯(lián)盟(JSCA),主要致力于綜合能源社區(qū)技術(shù)的研究與示范。
     
    在我國,國家電網(wǎng)天津、江蘇、湖南等省公司均在嘗試為公共建筑、工業(yè)企業(yè)、園區(qū)等用戶提供集電、水、氣、熱(冷)于一體的綜合服務(wù),已取得良好成效。南方電網(wǎng)公司也早在2010年成立了南網(wǎng)綜合能源科技有限公司,從上游到下游,從項目投資、建設(shè)到運營,開展清潔能源開發(fā)、能源資源綜合利用、節(jié)能服務(wù)等業(yè)務(wù)。此外,新奧提出泛能網(wǎng)概念、協(xié)鑫集團布局分布式微能源網(wǎng)、阿里巴巴涉足電力與能源服務(wù)等等,這些企業(yè)均在布局綜合能源服務(wù)或向綜合能源服務(wù)轉(zhuǎn)型。
     
    總體而言,綜合能源服務(wù)在我國的興起,與政治、經(jīng)濟、社會、產(chǎn)業(yè)、技術(shù)等方面的變革有密切關(guān)系。從政治上看,黨的十八大以來,經(jīng)濟社會發(fā)展始終把“人民對美好生活的向往”作為奮斗目標,改善用能水平和質(zhì)量無疑是重要任務(wù);從經(jīng)濟上看,隨著供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的深入推進,企業(yè)必須拓展新的發(fā)展空間,通過集成服務(wù)降低運營成本是發(fā)展方向之一;從社會上看,生態(tài)文明建設(shè)迫切需要能源系統(tǒng)優(yōu)化結(jié)構(gòu),實現(xiàn)集約高效發(fā)展;從產(chǎn)業(yè)上看,隨著能源體制機制改革的深入,加快電力、天然氣等能源領(lǐng)域競爭性環(huán)節(jié)的放開,必然會促進能源生產(chǎn)和消費模式發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變,推動產(chǎn)業(yè)融合;從技術(shù)上看,物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、分布式能源、儲能等的推廣應(yīng)用,帶來了能源技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深度融合,為構(gòu)建創(chuàng)新智能型的綜合能源服務(wù)體系創(chuàng)造了條件。
     
    尤其值得一提的是,《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步深化電力體制改革的若干意見》及其配套文件印發(fā)后,新一輪電改拉開序幕,數(shù)千家獨立售電公司進入市場,三批約500個增量配電業(yè)務(wù)試點持續(xù)推進,原本主要由電網(wǎng)企業(yè)一統(tǒng)天下的供電格局逐步被打破,為綜合能源服務(wù)商的大量出現(xiàn)提供了機遇。無論是發(fā)電側(cè)還是供電側(cè)的配售電公司,亦或是獨立售電公司,都面臨著售電之后的用戶服務(wù)升級問題。
     
    從現(xiàn)實看,現(xiàn)有的電網(wǎng)企業(yè)憑借長期的供電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系,在綜合能源服務(wù)市場上具有占先優(yōu)勢,水、氣、熱(冷)供應(yīng)企業(yè)也有一定的先發(fā)優(yōu)勢,但這并非意味著其他企業(yè)沒有機會,例如,從國際經(jīng)驗來看,便有通訊企業(yè)介入綜合能源服務(wù)領(lǐng)域。
     
    政府管理要“動手術(shù)”
     
    作為一種新業(yè)態(tài)、新模式,綜合能源服務(wù)的形成與發(fā)展,離不開政策的支持,市場化改革從來都是以政府放松管制與適度規(guī)范相配合的。
     
    為了促進產(chǎn)業(yè)融合與混業(yè)發(fā)展,政府部門首先要做的是放開相關(guān)產(chǎn)業(yè)管制。隨著技術(shù)進步和產(chǎn)業(yè)管制的放松,電、水、氣、熱(冷)服務(wù)邊界才能逐漸模糊。當前,售電業(yè)務(wù)已經(jīng)放開,還需要同步放開供水、供氣、供熱(冷)和通訊服務(wù)業(yè)務(wù),只有同步放開,各產(chǎn)業(yè)才能在同一起跑線和水平線上實現(xiàn)競爭與融合。
     
    相應(yīng)的,政府管理體制也要做出改革與調(diào)整。目前,電、水、氣、熱(冷)供應(yīng)由不同政府部門管制,不利于政策的協(xié)同和管理的協(xié)作。2018年3月全國兩會之后,預(yù)計我國將迎來新一輪政府管理體制改革,可以嘗試將電、水、氣、熱(冷)供應(yīng)進行相對集中統(tǒng)一的管理或者明確綜合能源服務(wù)相關(guān)接口。
     
    管理流程捋順之后,很重要的一項工作是出臺綜合能源服務(wù)規(guī)范和標準。由單一服務(wù)向多項綜合集成服務(wù)轉(zhuǎn)型,其服務(wù)規(guī)范和標準勢必要重構(gòu)。尤其是服務(wù)內(nèi)容重疊部門要統(tǒng)籌考慮,避免其頻繁入戶“擾民”。
     
    此外,按照我國的政府管理邏輯,產(chǎn)業(yè)政策是必不可少的。引導(dǎo)綜合能源服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向、推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級,需要在三方面下功夫。其一,鼓勵新技術(shù)應(yīng)用。電、水、氣、熱(冷)供應(yīng)不僅涉及融合還涉及交互,需要運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算,甚至是VR、AR等技術(shù),推進服務(wù)便捷化、智能化。其二,推動設(shè)備研發(fā)。統(tǒng)一和完善現(xiàn)有集抄、通信設(shè)備體系,進一步整合電、水、氣、熱(冷)分散的抄表渠道,實現(xiàn)多種能源表統(tǒng)一抄收和管理,進而實現(xiàn)集中抄表、聯(lián)合收費、用能管理等服務(wù)。其三,培養(yǎng)復(fù)合型人才。綜合能源服務(wù)涉及多行業(yè)、多環(huán)節(jié),以及信息技術(shù)、智能硬件等多個專業(yè),需要培養(yǎng)一批一專多能的復(fù)合型跨界人才。
     
    原標題:綜合能源服務(wù)漸行漸近
     
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    責(zé)任編輯:lixin

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