6月13日，國家電網(wǎng)公司印發(fā)了《關(guān)于國網(wǎng)信通公司改制有關(guān)事項(xiàng)的通知》。對此，國網(wǎng)信通公司黨組高度重視，精心組織，統(tǒng)籌謀劃，制定分公司改制實(shí)施方案，落實(shí)工作責(zé)任和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，全面梳理了人、財(cái)、物現(xiàn)狀，完成聚焦核心業(yè)務(wù)、優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、健全體制機(jī)制四大改制任務(wù)，扎實(shí)有序推進(jìn)改制相關(guān)工作。

        改制期間，國網(wǎng)信通公司根據(jù)“三集五大”建設(shè)體系和生產(chǎn)運(yùn)行、工程建管、技術(shù)保障三點(diǎn)定位，按照“集約化、扁平化、專業(yè)化”機(jī)構(gòu)設(shè)置原則，完成組織架構(gòu)調(diào)整優(yōu)化;研究建立職員、技術(shù)的職業(yè)序列雙通道發(fā)展機(jī)制，全方位精心組織信息通信和人資、財(cái)務(wù)等專業(yè)普調(diào)考及運(yùn)維技能競賽，配備內(nèi)部導(dǎo)師，加強(qiáng)實(shí)操訓(xùn)練，以考促培，互學(xué)共進(jìn)。同時(shí)，結(jié)合國家電網(wǎng)公司通用制度推廣工作，開展國網(wǎng)信通公司規(guī)章制度體系頂層設(shè)計(jì)工作，著力過程管控，強(qiáng)化監(jiān)督考核，完善技術(shù)支撐，全面夯實(shí)管理基礎(chǔ)。

        截至9月1日，國網(wǎng)信通公司完成了分公司相關(guān)手續(xù)變更和信息系統(tǒng)適應(yīng)性調(diào)整工作，全面進(jìn)入分公司試運(yùn)行階段，在良好運(yùn)轉(zhuǎn)1個(gè)月后，開啟了分公司運(yùn)營模式新篇章。

        聚焦核心 深化拓展

        作為國家電網(wǎng)公司總部層面信息通信系統(tǒng)建設(shè)管理與運(yùn)行維護(hù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，保障電網(wǎng)安全生產(chǎn)和企業(yè)管理高效運(yùn)轉(zhuǎn)是國網(wǎng)信通公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

       面對日益艱巨的工程建管任務(wù)以及倍增的運(yùn)維業(yè)務(wù)，國網(wǎng)信通公司領(lǐng)導(dǎo)班子廣泛調(diào)研，積極籌劃，提出了新時(shí)期發(fā)展思路，即以建設(shè)國際一流信息通信專業(yè)公司為目標(biāo)，深化技術(shù)和管理兩個(gè)創(chuàng)新，圍繞生產(chǎn)運(yùn)行、工程建管和技術(shù)保障三點(diǎn)定位，完善安全管控、建設(shè)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和人才隊(duì)伍四項(xiàng)機(jī)制，落實(shí)“三集五大”體系建設(shè)的總體要求，積極探索推動(dòng)信息通信調(diào)運(yùn)一體化、災(zāi)備中心調(diào)度一體化、工程建設(shè)管理一體化、客戶服務(wù)支持一體化、電視會(huì)議系統(tǒng)調(diào)配一體化五個(gè)一體化以及信息通信運(yùn)維總分一體化建設(shè)。

       改制期間，國網(wǎng)信通公司上下團(tuán)結(jié)一致，按照標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)、工作細(xì)、作風(fēng)實(shí)的要求，牢固樹立大局意識、責(zé)任意識、協(xié)作意識、爭先意識“四個(gè)意識”，各項(xiàng)生產(chǎn)建設(shè)任務(wù)順利開展，服務(wù)保障能力全面提升。

       按照“抓基礎(chǔ)、強(qiáng)管理、提素質(zhì)、爭先進(jìn)”的總體思路，國網(wǎng)信通公司生產(chǎn)運(yùn)行工作平穩(wěn)有序，并以完善運(yùn)行機(jī)制、優(yōu)化一線人員布局為抓手，深入開展安全大檢查活動(dòng)，累計(jì)排查隱患105項(xiàng)，完成通信檢修455次、信息檢修345次、災(zāi)備一級檢修221次、應(yīng)急演練112次，編制及修訂應(yīng)急方案5個(gè)，實(shí)施完成蘆山抗震搶險(xiǎn)、特高壓工程大負(fù)荷試驗(yàn)、電子商務(wù)平臺(tái)等保障任務(wù)15次，完成總部信息通信實(shí)時(shí)調(diào)度業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)通信骨干網(wǎng)、客服95598等割接工作十余次，運(yùn)行管理基礎(chǔ)得到全面夯實(shí)。

       在確保生產(chǎn)運(yùn)行平穩(wěn)有序的同時(shí)，國網(wǎng)信通公司持續(xù)優(yōu)化工程建管模式，加強(qiáng)工程質(zhì)量管控，2013年承擔(dān)的47項(xiàng)在建工程均按里程碑計(jì)劃順利推進(jìn)，在建光纜總長度達(dá)4600千米。截至10月底，皖電東送配套通信工程順利通過驗(yàn)收;新疆與西北主網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)二通道工程投運(yùn)，實(shí)現(xiàn)346千米超長站距光傳輸系統(tǒng)，創(chuàng)歷史新高;大容量骨干光傳輸網(wǎng)和數(shù)據(jù)通信骨干網(wǎng)改造工程投運(yùn)，國網(wǎng)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)容量從2.5G/10G提升至400G，網(wǎng)絡(luò)承載能力邁上新臺(tái)階。

        此外，國家電網(wǎng)公司信息系統(tǒng)軟硬件資源池建設(shè)取得重大突破，總部辦公網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)、北京城域網(wǎng)和全國廣域網(wǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，信息安全管控能力得到大幅提升。

        5月，國網(wǎng)信通公司啟動(dòng)了信息通信優(yōu)質(zhì)服務(wù)專項(xiàng)活動(dòng)，立足客戶體驗(yàn)，優(yōu)化服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)手段，強(qiáng)化閉環(huán)監(jiān)督，探索一體化服務(wù)支撐體系，持續(xù)提升服務(wù)水平。截至9月底，國網(wǎng)信通公司客服中心累計(jì)受理電話24528次，一線解決率由23.04%提升至82.08%;電視電話會(huì)議系統(tǒng)保障3756次，系統(tǒng)可靠率達(dá)100%。客戶服務(wù)滿意率99.47%。

        立足長遠(yuǎn) 統(tǒng)籌謀劃

        為進(jìn)一步聚焦核心領(lǐng)域，強(qiáng)化專業(yè)建設(shè)，發(fā)揮電力信息通信更大的價(jià)值貢獻(xiàn)，國網(wǎng)信通公司大力開展基層調(diào)研活動(dòng)，暢通建言獻(xiàn)策通道，鼓勵(lì)全體干部員工盡本職、作貢獻(xiàn)，共同努力推動(dòng)公司新時(shí)期新發(fā)展。

        7月18日，國網(wǎng)信通公司召開2013年年中工作會(huì)議，首次向全體干部員工深入闡釋了新時(shí)期發(fā)展思路及其重要意義。新時(shí)期發(fā)展思路是進(jìn)一步圍繞核心業(yè)務(wù)定位，加強(qiáng)對國家電網(wǎng)公司總部信息通信保障能力，充分支撐公司“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”快速推進(jìn)的必然要求，更是積極應(yīng)對公司總分一體化工作部署，承接信息通信全網(wǎng)實(shí)時(shí)調(diào)度業(yè)務(wù)，在任務(wù)翻番、人數(shù)不增的情況下，通過技術(shù)和管理兩類創(chuàng)新，圓滿完成公司黨組交予任務(wù)的必然要求。