企業(yè)信息化進(jìn)程，事外功夫很重要

2013-09-23 15:53:44 東方煙草報(bào)　點(diǎn)擊量：評(píng)論 (0)

隨著社會(huì)逐步邁入經(jīng)濟(jì)全球化和信息化時(shí)代，信息技術(shù)已成為當(dāng)今社會(huì)最先進(jìn)的生產(chǎn)力之一。面對(duì)新的形勢(shì)，當(dāng)前許多企業(yè)都已經(jīng)走上了信息化道路，或者在制定發(fā)展規(guī)劃時(shí)把信息化建設(shè)作為今后幾年的重點(diǎn)任務(wù)，投入

　　然而，盡管目前很多企業(yè)都開(kāi)始了信息化建設(shè)，但這些企業(yè)對(duì)信息化的內(nèi)涵、信息化手段的應(yīng)用，是否有著透徹的認(rèn)識(shí)呢？筆者認(rèn)為未必。比如，花費(fèi)巨資購(gòu)買(mǎi)了先進(jìn)的設(shè)備、軟件系統(tǒng)后，不少企業(yè)管理者感覺(jué)，信息化對(duì)經(jīng)營(yíng)沒(méi)有什么效果，企業(yè)管理并沒(méi)有明顯改善，信息化沒(méi)有帶來(lái)預(yù)期效益……

　　事實(shí)上，信息技術(shù)本身只是一個(gè)工具，就像一把利劍或一支好筆，買(mǎi)了它并不能保證武功增進(jìn)多少、字寫(xiě)得比以前更漂亮，還需要不斷地去練習(xí)如何舞劍、如何寫(xiě)字。同樣的道理，企業(yè)信息化建設(shè)并不等同于擁有先進(jìn)的信息設(shè)備和軟件系統(tǒng)，還需要不斷提升運(yùn)用信息化的能力等等，這些信息化建設(shè)本身之外的功夫同樣很重要。

　　企業(yè)信息化建設(shè)，首要的是轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和員工的觀念，實(shí)現(xiàn)觀念的信息化。從根本上講，信息化建設(shè)是企業(yè)管理方式的重大變革。目前，不少企業(yè)存在諸如管理不科學(xué)、工作流程隨意等問(wèn)題。企業(yè)信息化建設(shè)除了技術(shù)因素之外，更取決于企業(yè)管

　　理者和員工更新觀念，充分認(rèn)識(shí)到信息化對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用，主動(dòng)運(yùn)用先進(jìn)的管理理念推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

　　企業(yè)信息化要真正發(fā)揮效用，就必須與企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)相融合。企業(yè)開(kāi)展信息化建設(shè)，就要運(yùn)用先進(jìn)的管理方法和手段改造現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)流程的融合。企業(yè)如果不注重運(yùn)用信息手段理順和重塑業(yè)務(wù)流程，企業(yè)信息化建設(shè)就會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)建設(shè)與業(yè)務(wù)流程“兩張皮”現(xiàn)象。信息系統(tǒng)雖然構(gòu)建起來(lái)了，但企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)依然按照原有的節(jié)奏和工作習(xí)慣進(jìn)行，穿新鞋走老路，非但達(dá)不到提高效率的預(yù)期效果，還會(huì)影響企業(yè)日常的運(yùn)作。

　　信息化從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的輔助工具，到今天已經(jīng)成為支撐企業(yè)基礎(chǔ)管理的有效平臺(tái)。企業(yè)信息化建設(shè)，就要使信息化覆蓋企業(yè)戰(zhàn)略決策、研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過(guò)程、經(jīng)營(yíng)管理、客戶(hù)服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，用信息化手段來(lái)輔助決策。信息化的核心在一個(gè)“化”字，要把收集到的信息用起來(lái)，比如用來(lái)做銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、采購(gòu)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、配送計(jì)劃，按照這些計(jì)劃下達(dá)指令并根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況動(dòng)態(tài)修正計(jì)劃。如果上了信息系統(tǒng)卻不用它來(lái)輔助決策，還是執(zhí)行原來(lái)的運(yùn)作方式，那么信息系統(tǒng)的作用可能只是限于解放某些崗位的某些工作，如統(tǒng)計(jì)報(bào)表等，無(wú)法得到充分發(fā)揮。

　　另外，信息化建設(shè)也提高了企業(yè)對(duì)員工的素質(zhì)要求，比如員工的信息化素質(zhì)以及管理、決策和創(chuàng)新的能力等等。企業(yè)信息化建設(shè)的作用要得到充分發(fā)揮，還應(yīng)加大員工隊(duì)伍的培訓(xùn)力度，提升員工的素質(zhì)和能力，為信息技術(shù)的應(yīng)用做好人才準(zhǔn)備。

　　最后還應(yīng)該注意的是，信息化建設(shè)不可能一勞永逸，而是一個(gè)持續(xù)更新和改善的過(guò)程。在信息化建設(shè)過(guò)程中，企業(yè)要根據(jù)自身?xiàng)l件整體規(guī)劃、分步實(shí)施，這樣才能更好地發(fā)揮信息技術(shù)在企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理中的作用。

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責(zé)任編輯：和碩涵

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