電力企業(yè)數(shù)據(jù)中心監(jiān)控管理一體化系統(tǒng)成功示例

2013-09-25 10:46:30 大云網(wǎng)　點(diǎn)擊量：評(píng)論 (0)

國(guó)內(nèi)某知名電力企業(yè)上線(xiàn)了監(jiān)控管理一體化系統(tǒng)。

引言
企業(yè)核心應(yīng)用宕機(jī)，機(jī)關(guān)、下屬單位等不滿(mǎn)意，主管領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)疑!雖然技術(shù)人員做了很多工作，但仍然無(wú)法分清輕重緩急，也很難快速定位問(wèn)題根源，迅速解決問(wèn)題。網(wǎng)管說(shuō)網(wǎng)絡(luò)是好的，開(kāi)發(fā)人員說(shuō)近期代碼沒(méi)有改動(dòng)，數(shù)據(jù)庫(kù)管理員說(shuō)數(shù)據(jù)庫(kù)所有組件運(yùn)行正常，也許租用的基礎(chǔ)服務(wù)也在說(shuō)所有服務(wù)都在正常運(yùn)行。這些現(xiàn)象在當(dāng)今電力企業(yè)數(shù)據(jù)中心屢見(jiàn)不鮮，對(duì)信息中心的服務(wù)、管理提出了一系列挑戰(zhàn)!因此，對(duì)信息系統(tǒng)的管控與運(yùn)行就顯得格外重要。
為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，具備關(guān)鍵系統(tǒng)全面監(jiān)控能力，國(guó)內(nèi)某知名電力企業(yè)上線(xiàn)了監(jiān)控管理一體化系統(tǒng)。經(jīng)過(guò)一年左右的運(yùn)行，基本實(shí)現(xiàn)了初步目標(biāo)，下文就通過(guò)一些文字說(shuō)明和總結(jié)演示，說(shuō)明該系統(tǒng)的特性與成果。

建設(shè)目標(biāo)
借鑒電力企業(yè)生產(chǎn)的成熟管理經(jīng)驗(yàn)和國(guó)際先進(jìn)的信息服務(wù)最佳實(shí)踐，全面構(gòu)建電力企業(yè)信息系統(tǒng)調(diào)度運(yùn)行體系，規(guī)范優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一指揮、分級(jí)管理;建立健全高度符合集團(tuán)一體化信息系統(tǒng)運(yùn)行的制度、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化、流程標(biāo)準(zhǔn)化;建成符合智能化需求的信息運(yùn)行支持平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)行的可視化、可控化、自動(dòng)化;使企業(yè)信息系統(tǒng)運(yùn)行達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平，目前已經(jīng)成為信息系統(tǒng)監(jiān)管運(yùn)行的基本目標(biāo)。
一個(gè)理想的企業(yè)信息系統(tǒng)監(jiān)控與管理體系，除了需要借鑒ITIL最佳實(shí)踐來(lái)指導(dǎo)企業(yè)信息服務(wù)體系建設(shè)以外，對(duì)整個(gè)數(shù)據(jù)中心所負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)架構(gòu)、應(yīng)用系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的全面、統(tǒng)一監(jiān)控也是現(xiàn)代企業(yè)信息管理必不可少的基礎(chǔ)建設(shè)之一。一個(gè)全面、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)，至少需要具備下面幾種關(guān)鍵能力：
擁有能滿(mǎn)足現(xiàn)在與將來(lái)革命性變化需求的體系架構(gòu)，擁有良好伸縮性與擴(kuò)展性;
全面的數(shù)據(jù)采集能力，覆蓋面要廣，同時(shí)應(yīng)具備API接口使集成、部署工作簡(jiǎn)單化;
業(yè)務(wù)系統(tǒng)適應(yīng)能力，不僅僅能從各種IT系統(tǒng)中采集、分析數(shù)據(jù)，更可以從各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)中采集、分析數(shù)據(jù)
靈活的報(bào)表與可視化能力，整個(gè)系統(tǒng)應(yīng)該基于可定制策略的用戶(hù)組機(jī)制，對(duì)所有儀表板、報(bào)表、報(bào)警都可以靈活定制;
管控平臺(tái)的建設(shè)范圍
本電力企業(yè)的監(jiān)控管理一體化系統(tǒng)建設(shè)范圍包括如下幾個(gè)方面：
統(tǒng)一運(yùn)維管理門(mén)戶(hù)建設(shè)
通過(guò)統(tǒng)一運(yùn)維管理門(mén)戶(hù)，用戶(hù)可以靈活的訪(fǎng)問(wèn)各種管理應(yīng)用，或者針對(duì)任何一個(gè)故障進(jìn)行深入挖掘，得到詳細(xì)的實(shí)時(shí)和歷史性能信息。
統(tǒng)一運(yùn)維管理門(mén)戶(hù)還提供了豐富的視圖呈現(xiàn)方式，如線(xiàn)圖、柱圖、陰影圖等。統(tǒng)一運(yùn)維管理門(mén)戶(hù)還支持根據(jù)不同維護(hù)人員角色的不同，提供不同權(quán)限的管理視圖。維護(hù)人員可以通過(guò)拖拽的方式靈活的定義管理門(mén)戶(hù)和各類(lèi)報(bào)表。報(bào)表呈現(xiàn)方式多樣靈活。
提供多種層級(jí)的視圖展示
監(jiān)控管理一體化系統(tǒng)可以直觀、準(zhǔn)確地體現(xiàn)各層面的系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，分別展示不同管理層次和范圍的系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)。根據(jù)客戶(hù)的系統(tǒng)特點(diǎn)和管理習(xí)慣，可將展示視圖分成根視圖、一級(jí)視圖、二級(jí)視圖和三級(jí)視圖，分別展示不同管理層次和范圍的系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)。
一級(jí)視圖也稱(chēng)為系統(tǒng)整體健康度總體視圖。主要針對(duì)CIO的運(yùn)維管理需要，提供企業(yè)系統(tǒng)整體運(yùn)行狀態(tài)的查詢(xún)和管理。在這張視圖上，管理員可以清晰地看到企業(yè)網(wǎng)中所有系統(tǒng)的整體健康狀態(tài)，當(dāng)某個(gè)系統(tǒng)內(nèi)的監(jiān)控對(duì)象出現(xiàn)性能問(wèn)題或告警時(shí)，將會(huì)有紅色或黃色的告警提示符出現(xiàn)。通過(guò)這張視圖管理員可以快速定位和判斷系統(tǒng)總體健康狀態(tài)。

圖1、一級(jí)視圖——全業(yè)務(wù)視圖

二級(jí)視圖也稱(chēng)為特定系統(tǒng)或設(shè)備類(lèi)型監(jiān)控視圖。主要針對(duì)IT主管的運(yùn)維管理需要，提供針對(duì)關(guān)鍵IT系統(tǒng)的狀態(tài)查詢(xún)和監(jiān)控管理。在這張視圖上，管理員可以清晰地看到企業(yè)網(wǎng)中某個(gè)特定系統(tǒng)的整體健康狀態(tài)，當(dāng)某個(gè)系統(tǒng)內(nèi)的監(jiān)控對(duì)象出現(xiàn)性能問(wèn)題或告警時(shí)，將會(huì)有紅色或黃色的告警提示符出現(xiàn)。通過(guò)這張視圖管理員可以快速定位和判斷該系統(tǒng)中的哪個(gè)被管對(duì)象出現(xiàn)問(wèn)題或故障。

圖2、二級(jí)視圖特定業(yè)務(wù)系統(tǒng)視圖

三級(jí)視圖也稱(chēng)為資源監(jiān)控視圖。主要針對(duì)設(shè)備運(yùn)維人員的運(yùn)維管理需求，提供針對(duì)具體設(shè)備組件性能指標(biāo)的告警管理和性能分析。在這張視圖上，管理員可以清晰地看到企業(yè)網(wǎng)中特定被監(jiān)控對(duì)象的健康狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)性能問(wèn)題或告警時(shí)，管理員可以在這張視圖上查看告警狀態(tài)、分析歷史性能數(shù)據(jù)、執(zhí)行系統(tǒng)命令或者自動(dòng)發(fā)出告警等。

圖3：三級(jí)視圖資源監(jiān)控視圖

統(tǒng)一監(jiān)控平臺(tái)建設(shè)
統(tǒng)一監(jiān)控平臺(tái)的建設(shè)包括三方面的建設(shè)內(nèi)容：集中的監(jiān)控管理、事件管理功能、性能管理功能。
監(jiān)控管理一體化系統(tǒng)提供了豐富的事件管理功能，事件管理可以覆蓋所有需要管理的設(shè)備，快速捕捉到服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)和中間件的日志和消息等事件。
監(jiān)控管理一體化系統(tǒng)提供的解決方案實(shí)現(xiàn)了全面的性能管理，包括各種設(shè)備性能管理，維護(hù)人員可以根據(jù)需要靈活的設(shè)定性能閥值，生成相應(yīng)的性能告警。
集中的監(jiān)控管理介紹
通過(guò)監(jiān)控管理一體化系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)集中的監(jiān)控管理，監(jiān)控管理一體化系統(tǒng)提供了豐富的監(jiān)控探針，覆蓋了監(jiān)控系統(tǒng)的各個(gè)層面，包括：服務(wù)器管理、虛擬化管理、存儲(chǔ)管理、網(wǎng)絡(luò)管理、機(jī)房環(huán)境管理、中間件管理和數(shù)據(jù)庫(kù)管理。通過(guò)對(duì)各個(gè)層面的監(jiān)控，全面監(jiān)控和分析系統(tǒng)的性能狀態(tài)。

服務(wù)器監(jiān)控介紹
監(jiān)控管理一體化系統(tǒng)以服務(wù)器為中心的監(jiān)控理念能夠監(jiān)控包括Cisco UCS、AS400、Linux、Unix、Netware、Windows等在內(nèi)的所有主要操作系統(tǒng)，可以從單一控制臺(tái)方便容易的完成對(duì)服務(wù)器關(guān)鍵資源(如CPU，內(nèi)存，磁盤(pán)，事件日志，計(jì)數(shù)器等)的完美監(jiān)控，允許管理員從集中的控制臺(tái)對(duì)遠(yuǎn)程的服務(wù)和進(jìn)程進(jìn)行客中操作如自動(dòng)或手動(dòng)啟動(dòng)、重啟、停止等。同時(shí)，對(duì)于承載在服務(wù)器上的各種商業(yè)軟件，如Web，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，郵件系統(tǒng)等提供了開(kāi)箱即用的缺省配置模板。

虛擬化環(huán)境監(jiān)控介紹
針對(duì)虛擬化建設(shè)所面臨的困難，企業(yè)需要引入先進(jìn)的虛擬化健康度管理方法來(lái)逐步改進(jìn)和完善虛擬化建設(shè)的不足。
過(guò)去的僅僅是強(qiáng)調(diào)對(duì)虛擬機(jī)自身管控的管理思路，已經(jīng)不適合當(dāng)前企業(yè)對(duì)虛擬化健康度管理的需要。當(dāng)前，國(guó)外先進(jìn)的虛擬化健康度管理方法強(qiáng)調(diào)對(duì)整個(gè)虛擬化環(huán)境進(jìn)行統(tǒng)一的管控。從用戶(hù)體驗(yàn)的角度，自上而下的全面評(píng)估虛擬化環(huán)境的健康度，從而提高虛擬化環(huán)境的可用性和性能，擴(kuò)大虛擬化環(huán)境的適用范圍。
一方面，這種全新的虛擬化健康度管理方法覆蓋了虛擬化環(huán)境所涉及到的軟硬件的各個(gè)層面，統(tǒng)一運(yùn)維，綜合分析，從而全面保障了虛擬化環(huán)境的健康度。另一方面，企業(yè)通過(guò)引入先進(jìn)的健康度管理方法，還可以使得業(yè)務(wù)人員和IT運(yùn)維人員可以更好地明確自己的管理職責(zé)，更好地合作，提高了工作效率，同是也優(yōu)化的虛擬化環(huán)境的可用性。

圖4、虛擬系統(tǒng)資源利用率

存儲(chǔ)監(jiān)控介紹
監(jiān)控管理一體化系統(tǒng)提供了針對(duì)存儲(chǔ)設(shè)備的管理探針，可以快速實(shí)現(xiàn)對(duì)存儲(chǔ)設(shè)備的監(jiān)控管理。該平臺(tái)基于標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，通過(guò)Web 控制臺(tái)整合不同廠商的存儲(chǔ)設(shè)備資源，包括存儲(chǔ)局域網(wǎng)(SAN)，網(wǎng)絡(luò)附加存儲(chǔ)(NAS)和直接附加存儲(chǔ)(DAS)。
監(jiān)控管理一體化系統(tǒng)支持SAN交換機(jī)，存儲(chǔ)設(shè)備和磁帶庫(kù)的管理。能夠管理存儲(chǔ)分配情況，存儲(chǔ)利用率，對(duì)于超過(guò)性能閥值的性能指標(biāo)系統(tǒng)能夠進(jìn)行故障告警或者預(yù)警通知到相應(yīng)的運(yùn)維管理人員，生成錯(cuò)誤日志。

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控介紹
監(jiān)控管理一體化系統(tǒng)支持通過(guò)SNMP V1、V2、V3協(xié)議，對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的拓?fù)涔芾怼⑹录芾砗托阅芄芾砉δ堋?br />

圖5、公司本部所有關(guān)鍵交換機(jī)運(yùn)行狀態(tài)

機(jī)房環(huán)境監(jiān)控介紹
機(jī)房環(huán)境作為集中監(jiān)控系統(tǒng)的一部分，針對(duì)機(jī)房環(huán)境、精密空調(diào)和UPS設(shè)備的監(jiān)控，監(jiān)控管理一體化系統(tǒng)通過(guò)Web Service接口與相應(yīng)的傳感器相連或者采用SNMP的方式，來(lái)采集相關(guān)數(shù)據(jù)，并根據(jù)用戶(hù)需要提供相應(yīng)的運(yùn)維管理報(bào)表。

中間件監(jiān)控介紹
中間件是重要的應(yīng)用組件，也是此次項(xiàng)目監(jiān)控的重點(diǎn)。監(jiān)控管理一體化系統(tǒng)支持對(duì)所有主要流行的中間件系統(tǒng)的監(jiān)控，主要包括：Weblogic、Websphere、Tomcat、JBOSS等等。
監(jiān)控管理一體化系統(tǒng)可以監(jiān)控中間件的主要事件和性能指標(biāo)，從而有效保障中間件的可用性，從而保障系統(tǒng)的正常使用。

數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)控介紹
數(shù)據(jù)庫(kù)作為應(yīng)用系統(tǒng)基礎(chǔ)的組成部分，其重要性不言而喻。對(duì)于系統(tǒng)而言，一旦數(shù)據(jù)庫(kù)崩潰或者數(shù)據(jù)庫(kù)的性能降低，那么會(huì)直接導(dǎo)致依賴(lài)于數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行速度緩慢或者根本無(wú)法使用，其最終結(jié)果不僅僅是會(huì)影響應(yīng)用系統(tǒng)的使用效率，甚至?xí)斐煽蛻?hù)和利潤(rùn)的流失。
數(shù)據(jù)庫(kù)在使用中所出現(xiàn)的問(wèn)題，可能由表空間、文件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)文件、進(jìn)程等組件當(dāng)中的任意一個(gè)造成，甚至有可能是由于某一個(gè)SQL語(yǔ)句的性能太差造成。
因此，當(dāng)數(shù)據(jù)庫(kù)出現(xiàn)問(wèn)題，徹查問(wèn)題的根本原因成為重復(fù)、繁雜的勞動(dòng)，監(jiān)控管理一體化系統(tǒng)將管理員從重復(fù)勞動(dòng)中脫離出來(lái)，以主動(dòng)管理的方式，為管理員提供自動(dòng)化的監(jiān)控管理，一旦數(shù)據(jù)庫(kù)出現(xiàn)問(wèn)題，可以馬上通知相關(guān)的管理員。

應(yīng)用系統(tǒng)監(jiān)控
SAP ERP是公司最重要的應(yīng)用之一，本系統(tǒng)將復(fù)雜的ERP系統(tǒng)進(jìn)行了簡(jiǎn)約化管理，通過(guò)簡(jiǎn)單的界面就可以完整看到ERP的運(yùn)行總體態(tài)勢(shì)和性能曲線(xiàn)

圖6、SAP ERP應(yīng)用系統(tǒng)監(jiān)控

用戶(hù)和權(quán)限管理
對(duì)于監(jiān)控系統(tǒng)本身，由于其特殊性，即具有管理其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和主機(jī)的權(quán)限，因此其自身的安全性更加重要，管理系統(tǒng)具有多級(jí)操作員權(quán)限控制，不同的操作員管理不同的對(duì)象，并且具有不同的權(quán)限。可以考慮特定的管理員只能管理職權(quán)范圍內(nèi)的設(shè)備，根據(jù)人員的多少，可以細(xì)分為各種管理員，如網(wǎng)絡(luò)管理員、服務(wù)器管理員、存儲(chǔ)管理員、數(shù)據(jù)庫(kù)管理員等。監(jiān)控管理一體化系統(tǒng)完全支持這種靈活的用戶(hù)和權(quán)限管理方式。
監(jiān)控管理一體化系統(tǒng)具有完善的用戶(hù)管理功能，包括用戶(hù)的認(rèn)證與授權(quán)機(jī)制，首先在系統(tǒng)中創(chuàng)建用戶(hù)，對(duì)于每一個(gè)用戶(hù)，都可以指定管理的設(shè)備，收到的消息，可以使用的應(yīng)用程序。不同的用戶(hù)有以上不同的設(shè)置和權(quán)限，每個(gè)用戶(hù)在登錄系統(tǒng)時(shí)，需要通過(guò)用戶(hù)口令的認(rèn)證。不同的用戶(hù)可以有自己的視圖，只接收自己的事件，例如，我們給不同的管理人員建立一個(gè)用戶(hù)，他們登錄到網(wǎng)管系統(tǒng)上，看到的是自己關(guān)心的設(shè)備、應(yīng)用的拓?fù)鋱D，收到的消息全部是關(guān)于相應(yīng)設(shè)備、應(yīng)用的消息，并可以也只能對(duì)這些對(duì)象進(jìn)行查看或配置。

考核指標(biāo)和服務(wù)水平管理
監(jiān)控管理一體化系統(tǒng)的SLA管理包括了用戶(hù)自定義的考核指標(biāo)以保障SLA滿(mǎn)足要求，下面也一個(gè)實(shí)例來(lái)說(shuō)明監(jiān)控管理一體化系統(tǒng)的SLA報(bào)告系統(tǒng)的功能。
例如電子商務(wù)系統(tǒng)的SLA報(bào)告系統(tǒng)：
以該電力企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)為例，要求按周考核的CRM系統(tǒng)指標(biāo)在98%以上：
電子商務(wù)系統(tǒng)所有操作時(shí)間不超過(guò)6秒鐘
電子商務(wù)登陸時(shí)間不超過(guò)5秒鐘
電子商務(wù)系統(tǒng)查詢(xún)公司時(shí)間不超過(guò)5秒鐘
實(shí)際生成的SLA報(bào)告如下：

管控平臺(tái)的建設(shè)需求分析

研究分析電力企業(yè)的IT管理特點(diǎn)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，本監(jiān)控管理一體化系統(tǒng)應(yīng)具有如下特點(diǎn)：
監(jiān)控面廣
對(duì)集團(tuán)內(nèi)網(wǎng)數(shù)百臺(tái)服務(wù)器、近兩百臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)套存儲(chǔ)系統(tǒng)、數(shù)十套虛擬系統(tǒng)進(jìn)行了基礎(chǔ)架構(gòu)層面的全面監(jiān)控;
主要服務(wù)器平臺(tái)包括Intel服務(wù)器、IBM Power小型機(jī)，承載的操作系統(tǒng)主要包括了windows、Linux和AIX;同時(shí)，該企業(yè)全面部署了VMWARE虛擬系統(tǒng)，運(yùn)行的客戶(hù)機(jī)近百臺(tái)，越來(lái)越多的重要業(yè)務(wù)在逐步遷入到虛擬化平臺(tái)中。該監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)一完成了跨平臺(tái)、跨系統(tǒng)的健康度監(jiān)控檢查。
對(duì)多種數(shù)據(jù)庫(kù)(ORACLE、DB2、SYBASE、SQL SERVER、MySQL)、中間件(IIS、TOMCAT、WebSphere、WebLogic)等以及其承載的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了有針對(duì)性的個(gè)性化監(jiān)控，突出了組件間的關(guān)聯(lián)關(guān)系與性能狀態(tài)。
該監(jiān)控系統(tǒng)擁有近200中不同功能的探針，既能夠以Agent方式駐留服務(wù)器獲取詳細(xì)的監(jiān)控指標(biāo)，也能夠以Agentless方式通過(guò)ssh、SNMP、SYSLOG、ODBC、CLI等多種技術(shù)手段無(wú)干擾獲取遠(yuǎn)程設(shè)備系統(tǒng)的關(guān)鍵運(yùn)行狀態(tài)。

擴(kuò)展性好
該系統(tǒng)是一個(gè)典型的分布式統(tǒng)一監(jiān)控系統(tǒng)，采用了與眾不同的廣播/訂閱機(jī)制，可以像部署網(wǎng)絡(luò)設(shè)備一樣靈活組網(wǎng)構(gòu)建面向多單位、多中心、多部門(mén)的監(jiān)控系統(tǒng)，不僅很好的滿(mǎn)足了當(dāng)前本部機(jī)房監(jiān)控的需求，將來(lái)也可以基于本系統(tǒng)對(duì)下屬分支單位進(jìn)行快速的運(yùn)維監(jiān)控。
該系統(tǒng)擁有全面開(kāi)放的API，可以對(duì)整個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)的安裝部署、配置調(diào)度、告警策略、展示統(tǒng)計(jì)等進(jìn)行個(gè)性化的定制，支持Java、Perl、LUA、Script等多種編程語(yǔ)言接口，使新功能開(kāi)發(fā)、定制變得更加容易。
在本項(xiàng)目中，創(chuàng)新地引入了Zigbee無(wú)線(xiàn)傳感設(shè)備，其先天的低功耗、高可靠、超穩(wěn)定特征使得對(duì)機(jī)房溫濕度、光感等場(chǎng)地監(jiān)控功能達(dá)到了無(wú)需重新布線(xiàn)、靈活部署監(jiān)控地點(diǎn)、精確獲取機(jī)房環(huán)境狀態(tài)的目標(biāo)。

展示效果好
監(jiān)控系統(tǒng)基于企業(yè)級(jí)門(mén)戶(hù)技術(shù)Liferay，內(nèi)置了統(tǒng)一告警控制臺(tái)、統(tǒng)一性能報(bào)表、統(tǒng)一監(jiān)控列表、統(tǒng)一架構(gòu)管理等多種展示組件;同時(shí)，獨(dú)特的參數(shù)級(jí)自定義儀表板設(shè)計(jì)器可以像VisualBasic編制新程序一樣為每一個(gè)用戶(hù)定制所需要的各種個(gè)性化儀表板。

專(zhuān)業(yè)的報(bào)表服務(wù)引擎能夠滿(mǎn)足電力企業(yè)苛刻的報(bào)表定制需求，其內(nèi)置的數(shù)百套通用報(bào)表涵蓋了系統(tǒng)監(jiān)控所需的主要功能，獨(dú)有的SLA報(bào)表生成器更可以按照國(guó)際流行規(guī)范制定本單位服務(wù)品質(zhì)承諾指標(biāo)。
無(wú)論是發(fā)電企業(yè)亦或其他行業(yè)，專(zhuān)門(mén)的短信告警成了監(jiān)控系統(tǒng)必備的功能要求，該系統(tǒng)針對(duì)提供了適合中國(guó)監(jiān)控特色的短信引擎，可以靈活制定告警規(guī)則，規(guī)避敏感詞匯，批量發(fā)送不同短信內(nèi)容。

管控平臺(tái)實(shí)施效果
該電力企業(yè)通過(guò)本監(jiān)控系統(tǒng)的有效部署，經(jīng)過(guò)近一年的穩(wěn)定運(yùn)行，該企業(yè)監(jiān)控管理一體化平臺(tái)初步具備了如下能力，初步達(dá)到了提前發(fā)現(xiàn)、準(zhǔn)確定位、深入診斷的監(jiān)控目標(biāo)：
基礎(chǔ)服務(wù)器監(jiān)控能力──包括且不限于Linux、Windows、UNIX服務(wù)器等等;
應(yīng)用服務(wù)器監(jiān)控能力──包括且不限于如下應(yīng)用服務(wù)器，IIS、TOMCAT、APACHE、WEBSPHERE、WEBLOGIC等等;
數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)監(jiān)控能力──包括且不限于如下系列數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，ORACLE、SQLSERVER、SYBASE、MYSQL等等;
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)控能力──包括且不限于如下網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的監(jiān)控， Cisco IPSLA、DNS、DHCP、 LDAP、SNMP設(shè)備、路由器、交換機(jī)等等;
存儲(chǔ)系統(tǒng)監(jiān)控能力──包括且不限于如下存儲(chǔ)設(shè)備的監(jiān)控，EMC，IBM,HP,SUN,HDS等等;
場(chǎng)地監(jiān)控能力──包括且不限于如下動(dòng)力設(shè)備：高、低壓配電屏、整流設(shè)備、開(kāi)關(guān)電源、UPS、油機(jī)、蓄電池組等。
在上述成功實(shí)踐的基礎(chǔ)上，該企業(yè)正全面梳理數(shù)據(jù)中心監(jiān)控需求，結(jié)合企業(yè)未來(lái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)，制定了本監(jiān)控平臺(tái)的下一步規(guī)劃，主要內(nèi)容包括了：
完善現(xiàn)有系統(tǒng)監(jiān)控內(nèi)容
將機(jī)房?jī)?nèi)網(wǎng)所有設(shè)備及軟件進(jìn)行納管，不留盲點(diǎn);
完善移動(dòng)辦公軟件的監(jiān)控統(tǒng)計(jì)功能，增加客戶(hù)體驗(yàn)管理;
完善機(jī)房中環(huán)境信息、場(chǎng)地系統(tǒng)、安防系統(tǒng)的監(jiān)控指標(biāo)，消除死角。
增加目前系統(tǒng)監(jiān)控功能
增強(qiáng)與ITIL管理平臺(tái)、新一代呼叫中心等系統(tǒng)的全面集成能力;
增加機(jī)房與辦公區(qū)域等大屏幕展示，動(dòng)態(tài)展示數(shù)據(jù)中心運(yùn)行狀態(tài);
增加移動(dòng)終端如IPAD、智能手機(jī)等的監(jiān)控功能，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)監(jiān)控目標(biāo)。
深度監(jiān)控核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)
針對(duì)企業(yè)核心應(yīng)用SAP ERP HR系統(tǒng)、SAP財(cái)務(wù)資產(chǎn)一體化系統(tǒng)等，引入專(zhuān)業(yè)監(jiān)控模塊，按照SAP BASIS運(yùn)維規(guī)范進(jìn)行完整監(jiān)控，確保核心業(yè)務(wù)運(yùn)行的可靠、平穩(wěn)、高效。

責(zé)任編輯：和碩涵

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