良性失靈

　　大數(shù)據(jù)允許出錯(cuò)率，這也許聽起來違背常識(shí)，可失靈也是有良性失靈和惡性失靈之分的。

　　云里霧里？且聽解釋：“測(cè)試和學(xué)習(xí)”的方法是可以用在原始狀態(tài)大數(shù)據(jù)上的。公司得通過提出假設(shè)然后驗(yàn)證的方式發(fā)現(xiàn)這些失靈的情況。這讓企業(yè)能夠通過深挖大數(shù)據(jù)發(fā)展出真正連貫的戰(zhàn)略方案來。

　　這些“錯(cuò)誤”其實(shí)是發(fā)現(xiàn)正確解析結(jié)果的必要過程，它為各行各業(yè)創(chuàng)造了可觀的機(jī)會(huì)，如精準(zhǔn)推薦、風(fēng)險(xiǎn)管理、設(shè)備故障預(yù)測(cè)和簡(jiǎn)化物流管理流程等等。

　　在一些樂觀的案例中，這些企業(yè)正在利用大數(shù)據(jù)得出的判斷開發(fā)新產(chǎn)品，開辟新的收入來源甚至造就了大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)文化。要進(jìn)化到這個(gè)階段，企業(yè)必須打破僵化的量化和成本控制思路，發(fā)展靈活機(jī)動(dòng)的解析和判斷方法，逐漸通過大規(guī)模自動(dòng)化預(yù)測(cè)解析實(shí)現(xiàn)企業(yè)最優(yōu)發(fā)展。只有這樣它們才能真正通過大數(shù)據(jù)找到有利可圖的商業(yè)模式，依托數(shù)據(jù)開發(fā)出新產(chǎn)品來。

　　在大數(shù)據(jù)利用的早期，速度是個(gè)關(guān)鍵因素。通過數(shù)據(jù)完成項(xiàng)目和積累組織專業(yè)技能的速度越快，就能越快創(chuàng)造價(jià)值，以及在新的高度上更精細(xì)地利用大數(shù)據(jù)。

　　Quantcast完美詮釋了成長(zhǎng)為大數(shù)據(jù)公司的四步走模式。第一步，它只是提供免費(fèi)網(wǎng)站流量監(jiān)測(cè)服務(wù)。隨著市場(chǎng)認(rèn)可度的提高——它每天的計(jì)算結(jié)果由數(shù)以千計(jì)增長(zhǎng)至 10 億級(jí)的水平，Quantcast 很快超越了傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)。而業(yè)務(wù)一步步的擴(kuò)張又賦予它提供更高質(zhì)量的解析和判斷能力，更好地憑借受眾分析為企業(yè)增值和維護(hù)客戶關(guān)系。

　　Quantcast 很快看到了投資大數(shù)據(jù)科學(xué)的必要性，因?yàn)樵诤Ａ康幕顒?dòng)數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)人口數(shù)據(jù)和興趣圖譜分布狀態(tài)是極具挑戰(zhàn)性的。緊接著，Quantcast 測(cè)試了許多產(chǎn)品和服務(wù)，其中非常成功的一個(gè)項(xiàng)目叫做 Lookalikes，它幫助廣告商找到那些跟現(xiàn)有客戶具有高度相似性的新客戶。Quantcast 現(xiàn)在每年收入達(dá) 1 億美金，其靈活性使其能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)發(fā)展過程中的機(jī)遇。

　　Quantcast、Google、 Facebook 和 LinkedIn 都是大數(shù)據(jù)公司的先行者，它們已經(jīng)經(jīng)歷了這些發(fā)展階段。當(dāng)大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)公司中越發(fā)成熟時(shí)，也正是其它企業(yè)擁抱大數(shù)據(jù)創(chuàng)造價(jià)值和積累競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)候。例如，大型 IT 供應(yīng)商正在利用精細(xì)化的科技產(chǎn)品數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)生成解析預(yù)測(cè)模型，以達(dá)到提高推薦效果、優(yōu)化交易體驗(yàn)的目的。

　　惡性失靈

　　很不幸，許多企業(yè)仍然停留在非常僵化的模式中，他們還是一味地從成本控制和存儲(chǔ)可擴(kuò)展性的角度來利用大數(shù)據(jù)。也許他們還在觀望“靈活分析”(agile analytics)——打破傳統(tǒng)節(jié)約思維、靈活運(yùn)用數(shù)據(jù)的方法。

　　這意味著，許多探索大數(shù)據(jù)的公司正在錯(cuò)失改進(jìn)業(yè)務(wù)、優(yōu)化服務(wù)的機(jī)會(huì)，同時(shí)他們也在錯(cuò)失利用大數(shù)據(jù)而非臆斷開發(fā)新產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。他們正在進(jìn)入大數(shù)據(jù)發(fā)展的停滯期——學(xué)會(huì)了存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，但卻不能夠從中提取價(jià)值。

　　大數(shù)據(jù)需要人力和資源的投入——從人的層面講就是，需要更多的掌握這門科技的人才，而傳統(tǒng)的成本節(jié)約方法要求的是裁員。對(duì)大數(shù)據(jù)公司而言，情況剛好相反。要實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)上的突破，企業(yè)就得舍得投人投錢。不能快速應(yīng)對(duì)變化、及時(shí)投資的企業(yè)將會(huì)讓更靈活的小型企業(yè)奪去更多機(jī)會(huì)。

　　不堪的失靈

　　沒有什么比前面說的 55% 的失敗率更讓人難堪的了？失敗的原因何在呢？其中一種想法是，西大荒時(shí)代有太多開空頭支票的騙子，夸下海口卻看不見他們的成果。他們意識(shí)到身邊炒作大數(shù)據(jù)的風(fēng)氣便也跟風(fēng)模仿。盡管缺乏資質(zhì)認(rèn)證，那些遺產(chǎn)顧問和系統(tǒng)集成商硬是把自己定位為這方面的專家。

　　同樣地，許多傳統(tǒng)商人竟把上個(gè)時(shí)代的模式當(dāng)作“大數(shù)據(jù)”來兜售。他們之中很多還在不聯(lián)網(wǎng)的電腦上使用 SAS(始于 1976 年的 Statistics Analysis System)——這能是大數(shù)據(jù)？!另有其他們則是專注于數(shù)據(jù)挖掘和匯報(bào)，提取、轉(zhuǎn)化和加載一些小型數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容。這些商人通常使用一些與開放源碼并行運(yùn)算編程工具(如 Apache Hadoop )脫節(jié)的專用軟件。

　　我們正處在大數(shù)據(jù)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)上——需要源源不斷的數(shù)據(jù)結(jié)果來保證持續(xù)增長(zhǎng)。而企業(yè)把過時(shí)的技術(shù)或技能想像成大數(shù)據(jù)，最終因解析能力跟不上而受傷的還是他們的生意。如果他們的項(xiàng)目不幸失敗或者提供信息不準(zhǔn)確，那么他們將失去戰(zhàn)場(chǎng)，將機(jī)會(huì)拱手讓給真正懂?dāng)?shù)大據(jù)技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。