購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)分析解決方案？供應(yīng)商需要回答好這10個(gè)問(wèn)題

2016-03-22 12:55:32 大云網(wǎng)　點(diǎn)擊量：評(píng)論 (0)

選擇正確的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)是至關(guān)重要的。畢竟，你所選擇的產(chǎn)品，是要幫助公司高層做出未來(lái)幾年正確的重要決策。但數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)中會(huì)遇到各種問(wèn)題，甚至是判斷失誤，但以下10個(gè)問(wèn)題，是需要在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程盡早向數(shù)

1. 我能提出問(wèn)題嗎？

聽(tīng)起來(lái)似乎很基礎(chǔ)，但能否簡(jiǎn)單地提出和回答新問(wèn)題，而不是被限定在預(yù)設(shè)問(wèn)題集中，是關(guān)乎厲害的根本問(wèn)題。

如果被限制在對(duì)部分?jǐn)?shù)據(jù)的預(yù)設(shè)視圖中，想問(wèn)個(gè)新問(wèn)題都得讓IT部門(mén)勞心勞力拿出復(fù)雜的代碼塞進(jìn)去，那這個(gè)分析工具就沒(méi)多大價(jià)值。世界那么大，預(yù)定義了還有什么意思？

2. 你們?cè)谖疫@一行有些什么經(jīng)驗(yàn)？對(duì)我的具體業(yè)務(wù)熟悉嗎？

精于分析并不足夠。領(lǐng)域內(nèi)的專門(mén)知識(shí)才是從分析產(chǎn)品和服務(wù)中獲取最大價(jià)值的來(lái)源。你的分析提供商具備特定于行業(yè)的數(shù)據(jù)模型集嗎（例如：消費(fèi)產(chǎn)品、銀行、保險(xiǎn)公司等等）？

對(duì)每一個(gè)行業(yè)而言，想得出分析數(shù)據(jù)，可視化結(jié)果，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，都需要對(duì)特定行業(yè)的業(yè)務(wù)問(wèn)題十分熟悉。沒(méi)有這點(diǎn)底蘊(yùn)，連自己衡量的數(shù)據(jù)是什么，為什么要分析它們都不知道，又怎么能拿出關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）框圖和底層的支持?jǐn)?shù)據(jù)模型呢？

3. 人們會(huì)想用它嗎？

分析解決方案要能夠回答你的問(wèn)題，但使用它們一定得是個(gè)愉快的體驗(yàn)。就像每一個(gè)部署過(guò)新產(chǎn)品的人所知道的，讓用戶實(shí)際用起來(lái)，才是戰(zhàn)役的真正攻堅(jiān)部分。

歷史上的每一個(gè)專業(yè)系統(tǒng)都苦于人們不愿使用的困境。回答問(wèn)題得有用。你希望用戶沉浸進(jìn)去，覺(jué)得問(wèn)問(wèn)題是個(gè)很棒的體驗(yàn)。只要直觀、好用、有效，人們就愿意花更多時(shí)間在這上面。

4. 這工具的能力極限在哪兒？

支持的并發(fā)用戶數(shù)量有多少？用戶數(shù)、賬戶數(shù)、網(wǎng)站數(shù)的上限是多少？響應(yīng)時(shí)間有多長(zhǎng)？

這與大規(guī)模使用時(shí)的性能相關(guān)。得確保該工具能適應(yīng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的規(guī)模和速度需求。

5. 對(duì)我的所有數(shù)據(jù)都適用嗎？

公司企業(yè)在很多地方都有數(shù)據(jù)：云、本地、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、Excel電子表格、Web日志等等。這款分析工具能不能處理公司所有的數(shù)據(jù)？數(shù)據(jù)類型可是會(huì)有結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)喲~

有些工具要求在分析前轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)，或者將數(shù)據(jù)導(dǎo)入工具自有的系統(tǒng)。公司的當(dāng)前數(shù)據(jù)，未來(lái)幾年可能會(huì)處理的數(shù)據(jù)，所有這些數(shù)據(jù)，這款工具都能支持嗎？

文本、音頻、視頻，都能分析？并非每個(gè)提供商都跨入了大數(shù)據(jù)領(lǐng)域，其中一些只針對(duì)某個(gè)特定數(shù)據(jù)集有分析處理能力。

6. 你們有能處理不同業(yè)務(wù)部門(mén)分析需求的工具嗎？

比如說(shuō)，你們的工具能提供客戶、供應(yīng)鏈計(jì)劃、分發(fā)效率、情景計(jì)劃和建模等等業(yè)務(wù)的360度視圖嗎？對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答顯示的是工具的跨域使用廣度。

7. 你們的計(jì)價(jià)模式是建立在結(jié)果和價(jià)值上的嗎？

獲得數(shù)據(jù)，只是分析旅程的第一步。成功的分析項(xiàng)目，是要求結(jié)果和傳遞價(jià)值的。

你們以前有簽過(guò)價(jià)值計(jì)費(fèi)（VBB）協(xié)議嗎？如今每家軟件公司的產(chǎn)品都在被拿來(lái)跟開(kāi)源項(xiàng)目比較。你得拿出相應(yīng)的結(jié)果，人家才會(huì)愿意給你砸錢(qián)。

8. 都是什么客戶在用你們的工具？他們?cè)趺从玫模磕芙o個(gè)參考么？

信任，但要驗(yàn)證。沒(méi)有高管會(huì)把自家公司當(dāng)小白鼠。

必須得是成熟的技術(shù)，這就是實(shí)例參考的意義所在——驗(yàn)證核實(shí)。

9. 你的軟件里都內(nèi)嵌了些什么安全特性？你怎樣保證個(gè)人信息的安全？

數(shù)據(jù)安全和數(shù)據(jù)管理非常重要，尤其是在航空航天等管制行業(yè)，這都是有法律嚴(yán)控的。醫(yī)療保健和生命科學(xué)這類監(jiān)管行業(yè)中，個(gè)人可識(shí)別信息（PII）和受保護(hù)的健康信息（PHI）是要進(jìn)行模糊處理的。

10.你們的產(chǎn)品路線圖如何？你們將怎樣幫助客戶進(jìn)行版本升級(jí)和產(chǎn)品遷移？遷移和切換進(jìn)程是怎么管理的？你們有用戶培訓(xùn)計(jì)劃嗎？

分析解決方案通常都要用上好幾年。與其他軟件和解決方案一樣，分析解決方案也不會(huì)一直保持不變。你得了解提供商的軟件開(kāi)發(fā)生命周期、產(chǎn)品改進(jìn)和變更管理。

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