注重頂層設(shè)計(jì)

　　加強(qiáng)門(mén)店創(chuàng)效

　　從門(mén)店統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、打基礎(chǔ)、定規(guī)范、組架構(gòu)、上規(guī)模、樹(shù)形象、促發(fā)展、調(diào)結(jié)構(gòu)、提質(zhì)量到強(qiáng)管理、創(chuàng)效益，從2008年開(kāi)始，一路走來(lái)，廣西銷(xiāo)售建立了非油商品選商、進(jìn)貨、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、定價(jià)和銷(xiāo)售等完整的經(jīng)營(yíng)體系，管理架構(gòu)層級(jí)清晰，崗位細(xì)分職責(zé)明確，建成了訂貨信息系統(tǒng)，形成了統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一促銷(xiāo)的“四統(tǒng)一”管理模式，擁有標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、管理規(guī)范的便利店430座。隨著非油商品品種更多、市場(chǎng)更加復(fù)雜、定價(jià)更加靈活、競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，非油業(yè)務(wù)的管理模式已經(jīng)成為決定非油業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。

　　加強(qiáng)業(yè)務(wù)的頂層設(shè)計(jì)，理順體制機(jī)制。廣西銷(xiāo)售非油分公司負(fù)責(zé)確定商品定位、價(jià)格定位，加油站便利店負(fù)責(zé)銷(xiāo)售政策與價(jià)格執(zhí)行，非油業(yè)務(wù)管理人員負(fù)責(zé)稽查和技術(shù)指導(dǎo)，不但降低了管理難度，也消除了以往各自為政的管理模式。

　　從零發(fā)展到今天，便利店已經(jīng)成為廣西銷(xiāo)售非油業(yè)務(wù)的核心，是創(chuàng)效增效的主陣地，單店日均銷(xiāo)售額逐年上升。從2012年開(kāi)始，便利店收入年均增速達(dá)60%以上。目前，廣西銷(xiāo)售擁有年?duì)I業(yè)額為百萬(wàn)元的便利店26座、30萬(wàn)元以上便利店191座。

　　優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)

　　提高銷(xiāo)售質(zhì)量

　　從追求銷(xiāo)售種類(lèi)的多樣性和暢銷(xiāo)性，到更加重視銷(xiāo)售的效益，在眾多的產(chǎn)品中，廣西銷(xiāo)售非油業(yè)務(wù)以產(chǎn)品的暢銷(xiāo)度、價(jià)格定位和毛利率為指標(biāo)，優(yōu)化投放品類(lèi)，提高毛利產(chǎn)品占比。從3500多種商品中精選出高質(zhì)量的“必有商品”400余種。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，這幾年，廣西銷(xiāo)售通過(guò)優(yōu)化投放品類(lèi)，投放產(chǎn)品基本控制在3000種以?xún)?nèi)。同時(shí)，廣西銷(xiāo)售堅(jiān)持集中采購(gòu)，降低非油商品的采購(gòu)成本，進(jìn)一步提高銷(xiāo)售效益。

　　加強(qiáng)研究商品陳列和開(kāi)展重點(diǎn)促銷(xiāo)，廣西銷(xiāo)售按照“一店一策，每店兩圖”的原則，推進(jìn)便利店標(biāo)準(zhǔn)化陳列，主抓30萬(wàn)元以上便利店陳列管理。轉(zhuǎn)變促銷(xiāo)方式，主要開(kāi)展多元化的買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo)、獎(jiǎng)勵(lì)促銷(xiāo)、捆綁促銷(xiāo)等，截至10月底，廣西銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)收入1900萬(wàn)元，促銷(xiāo)毛利380萬(wàn)元。

　　推進(jìn)信息化建設(shè)

　　提升管理效率

　　今年，廣西銷(xiāo)售非油業(yè)務(wù)基本開(kāi)創(chuàng)了以零管系統(tǒng)為核心、自動(dòng)訂貨系統(tǒng)為輔助的新局面。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)訂貨、新店備貨、滯銷(xiāo)商品屏蔽等功能，能夠科學(xué)推薦新品、暢銷(xiāo)品，加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商和物流公司的管理，提高訂貨效率，門(mén)店從手工訂貨的3個(gè)小時(shí)減少到信息系統(tǒng)的30秒鐘。

　　系統(tǒng)建立以后，門(mén)店的商品退貨率今年控制在訂貨量的1%，訂貨計(jì)劃準(zhǔn)確率大幅度提高，物流配送也更加科學(xué)、及時(shí)。目前，廣西銷(xiāo)售對(duì)某一商品的銷(xiāo)售走勢(shì)、區(qū)域銷(xiāo)售對(duì)比、利潤(rùn)占比和促銷(xiāo)活動(dòng)的數(shù)據(jù)分析等，可以做到“一鍵顯示”，節(jié)省了大量的人力物力。

　　“非油業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)化建設(shè)，下一步要建立主要客戶(hù)的非油消費(fèi)行為數(shù)據(jù)庫(kù)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析，使得促銷(xiāo)活動(dòng)更有針對(duì)性，更加實(shí)用和具體。”非油分公司經(jīng)理李鋼表示，“不盡快建立主油客戶(hù)的非油消費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)，油非互動(dòng)只能是停留在表面的工作。”目前，廣西銷(xiāo)售擁有130萬(wàn)IC卡用戶(hù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)IC卡用戶(hù)的大數(shù)據(jù)分析，非油互動(dòng)必將進(jìn)入一個(gè)新階段。

　　開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)

　　促進(jìn)效益新增長(zhǎng)

　　廣西銷(xiāo)售充分拓展站內(nèi)非油新業(yè)務(wù)，引進(jìn)合作項(xiàng)目促發(fā)展。一方面因地制宜設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)程序快捷、成本可控的優(yōu)質(zhì)小項(xiàng)目，將投資回報(bào)周期控制在一年半以?xún)?nèi)，并引入實(shí)力雄厚、有豐富經(jīng)驗(yàn)的單位合作經(jīng)營(yíng)。截至目前，廣西銷(xiāo)售有6座“咔咔”汽車(chē)服務(wù)店。另一方面，規(guī)范店外銷(xiāo)售堆頭創(chuàng)效，對(duì)所屬的200座加油站1600個(gè)現(xiàn)場(chǎng)堆頭進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)，規(guī)范店外銷(xiāo)售陳列的同時(shí)，充分利用好陳列設(shè)施開(kāi)發(fā)廣告業(yè)務(wù)。

　　上半年，廣西銷(xiāo)售非油業(yè)務(wù)盤(pán)活閑置資產(chǎn)13項(xiàng)，整體業(yè)務(wù)獲得利潤(rùn)250萬(wàn)元左右。

　　“開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)，非油業(yè)務(wù)要走進(jìn)e時(shí)代。”廣西銷(xiāo)售非油業(yè)務(wù)人員說(shuō)，“90后已成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)主力，這股購(gòu)買(mǎi)力量不容忽視。”

　　面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，非油業(yè)務(wù)已不再是“宣傳造勢(shì)”那么簡(jiǎn)單，廣西銷(xiāo)售非油分公司的員工認(rèn)為，目前非油業(yè)務(wù)中網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售手段欠缺，信息化建設(shè)還處于初級(jí)階段，非油業(yè)務(wù)的擴(kuò)展還有很大空間。

　　走過(guò)了規(guī)模發(fā)展的“1.0時(shí)代”，2014年，廣西銷(xiāo)售非油業(yè)務(wù)在理念、服務(wù)、管理上不斷探索和創(chuàng)新，開(kāi)始了邁出非油有質(zhì)量、有效益、可持續(xù)發(fā)展的“2.0時(shí)代”第一步。