云南世通實(shí)業(yè)有限公司是一家銳意進(jìn)取、目光遠(yuǎn)大的企業(yè)，由1987年成立的云南通用機(jī)電有限公司發(fā)展而來(lái)的，具有獨(dú)立的法人資格。注冊(cè)資金貳仟萬(wàn)元，流動(dòng)資金叁仟多萬(wàn)元，是云南省具有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的知名企業(yè)。

云南世通實(shí)業(yè)有限公司系云南省專(zhuān)業(yè)從事信息化機(jī)房建設(shè)、智能化建筑和建筑節(jié)能工程設(shè)計(jì)、承包、系統(tǒng)集成、技術(shù)顧問(wèn)、咨詢等服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。公司順應(yīng)時(shí)代潮流，圍繞建筑智能化方向，專(zhuān)注于信息化建設(shè)、智慧城市等產(chǎn)品，運(yùn)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以及積累多年的經(jīng)驗(yàn)為云南省各行業(yè)提供優(yōu)秀的智能化解決方案，積極助力云南省建筑領(lǐng)域智能化的高速發(fā)展。

我公司嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，始終如一地堅(jiān)持“將顧客的需求放在第一位、持續(xù)改進(jìn)和不斷創(chuàng)新”的原則，為顧客設(shè)計(jì)“安全、可靠、智能、環(huán)保的信息、智能化解決方案。”在云南省IT行業(yè)中贏得了廣大客戶和制造商的高度贊譽(yù)。不僅被云南省保護(hù)消費(fèi)者協(xié)會(huì)授予“進(jìn)口商品信得過(guò)企業(yè)”榮譽(yù)稱(chēng)呼，還被中國(guó)工程建設(shè)與管理聯(lián)合授予“全國(guó)建設(shè)系統(tǒng)重合同、守信用、信得過(guò)單位”和“全國(guó)機(jī)電設(shè)備安裝工程質(zhì)量、安全管理上保證優(yōu)秀施工示范企業(yè)”的榮譽(yù)證書(shū)。

二十多年來(lái)的努力與奮進(jìn)，我公司具有工程實(shí)施的豐富經(jīng)驗(yàn)，具備實(shí)施大型建筑智能化總包工程的能力，獲得了眾多客戶的信任和支持，且省內(nèi)眾多銀行系統(tǒng)、電力系統(tǒng)、通信系統(tǒng)、政府單位、各大院校、各大醫(yī)院以及各地州稅務(wù)局等都是我公司多年的合作伙伴。公司辦事機(jī)構(gòu)遍布全省各地州，構(gòu)筑了從產(chǎn)品到解決方案，再到咨詢業(yè)務(wù)的一體化業(yè)務(wù)鏈，形成相互關(guān)聯(lián)、相互依托、相互促進(jìn)的業(yè)務(wù)布局，成功建立起市場(chǎng)、銷(xiāo)售、生產(chǎn)、工程、服務(wù)、研發(fā)良性互動(dòng)的運(yùn)作體系。公司以“人才是最重要的發(fā)展資源”為經(jīng)營(yíng)理念，全體員工以“創(chuàng)新、開(kāi)拓、競(jìng)爭(zhēng)、拼搏”的企業(yè)精神與時(shí)俱進(jìn)，企業(yè)正在朝著“更新、更高、更遠(yuǎn)”的目標(biāo)奮進(jìn)。

售電業(yè)務(wù)是我公司在新電改背景下拓展的一項(xiàng)新興業(yè)務(wù)。售電服務(wù)的實(shí)質(zhì)是通過(guò)電力交易平臺(tái)進(jìn)行電力買(mǎi)賣(mài)，為用電客戶提供穩(wěn)定且低價(jià)的優(yōu)質(zhì)電力。公司的主要服務(wù)內(nèi)容包括：代理交易或打包交易、報(bào)價(jià)咨詢、年度和月度雙邊交易、電量預(yù)估及申報(bào)、預(yù)交電費(fèi)測(cè)算及通知、測(cè)算交易節(jié)約電費(fèi)及報(bào)表等。我公司售電部門(mén)配備了經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的售電業(yè)務(wù)人員27名，負(fù)責(zé)電力市場(chǎng)化交易相關(guān)工作。我公司代理用戶年用電量約15億千瓦·時(shí)，在電力交易平臺(tái)上成交的電量居于前列。信用等級(jí)保持持續(xù)上升的態(tài)勢(shì)，到目前為止信用等級(jí)達(dá)到AAA級(jí)。與中國(guó)五大集團(tuán)：中國(guó)華能集團(tuán)公司、中國(guó)大唐集團(tuán)公司、中國(guó)華電集團(tuán)公司、中國(guó)國(guó)電集團(tuán)公司和中國(guó)電力投資集團(tuán)公司有戰(zhàn)略合作關(guān)系，具有較強(qiáng)的計(jì)劃外供電能力，能夠?yàn)榭蛻粲?jì)劃外電量提供供電。因此公司擁有雄厚的服務(wù)實(shí)力為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更完善的售電服務(wù)。通過(guò)我公司專(zhuān)業(yè)的售電服務(wù)更有利于企業(yè)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)商環(huán)境、節(jié)約成本、減少電費(fèi)支出和減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)。

我司為代理用戶提供以下增值服務(wù)：

1、電量測(cè)算增值服務(wù);

2、新用戶注冊(cè)服務(wù);

3、供電局業(yè)務(wù)辦理咨詢及流程服務(wù);

4、培訓(xùn)服務(wù);

5、咨詢服務(wù);

6、通報(bào)、解釋有關(guān)的最新政策、文件及昆明電力交易中心披露的相關(guān)公共市場(chǎng)信息;

7、制作節(jié)約費(fèi)用報(bào)告;

8、供電局發(fā)票開(kāi)具服務(wù);

9、交易平臺(tái)注冊(cè)資料維護(hù)服務(wù);

10、節(jié)能服務(wù)、信息服務(wù)、用電信息的統(tǒng)計(jì)與分析;

11、用戶需求側(cè)響應(yīng)、能效提升服務(wù)和合同能源管理。

持續(xù)改進(jìn)機(jī)制

一、目的

發(fā)現(xiàn)和總結(jié)在電力市場(chǎng)化交易委托服務(wù)工作中的不足，及時(shí)改進(jìn)，更好的做好用戶的電力市場(chǎng)化交易委托服務(wù)工作。

二、措施

①每季度由總經(jīng)理組織售電部召開(kāi)電力市場(chǎng)化交易委托服務(wù)工作會(huì)，利用各階段形成的報(bào)表、數(shù)據(jù)對(duì)每一階段的工作從電量、價(jià)格、溝通聯(lián)系、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行全面的分析，找出薄弱環(huán)節(jié)和制約服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵;

②確立改進(jìn)目標(biāo)，即改進(jìn)的預(yù)期效果;

③研究可能的解決問(wèn)題的方案;

④評(píng)價(jià)和選擇方案;

⑤實(shí)施所選定的方案;

⑥驗(yàn)證和分析實(shí)施的結(jié)果;

⑦使成功的措施規(guī)范化，即納入文件的永久更改。