趨勢一：智能延伸，數(shù)字與物質(zhì)邊界模糊

物質(zhì)世界在線化。智能物體、設(shè)備及機(jī)器賦予我們對物質(zhì)世界更多的控制及更深刻的洞察。埃森哲說，這不僅僅是物聯(lián)網(wǎng)，而是一種新的連接智能，可增強(qiáng)人的能力、自動(dòng)化流程，并將機(jī)器納入人類的生活。對于企業(yè)來說，這將賦予其與現(xiàn)實(shí)世界的實(shí)時(shí)連接，從而讓機(jī)器及員工更快、更智能地行動(dòng)和做出反應(yīng)。

埃森哲的CTO Paul Daugherty認(rèn)為，數(shù)字技術(shù)與物質(zhì)世界邊界的模糊性將會(huì)為大型企業(yè)制造優(yōu)勢，因?yàn)楹笳呖梢岳米约旱挠行钨Y產(chǎn)營造一種沉浸式的用戶體驗(yàn)，從而一舉超越自己的在線競爭對手。

趨勢二：無界企業(yè)，從勞動(dòng)力到眾包

企業(yè)再無邊界，任何一位連接上互聯(lián)網(wǎng)的用戶都有可能成為企業(yè)的勞動(dòng)力，這不僅能幫助企業(yè)更好地解決問題，而且有時(shí)候還能讓人免費(fèi)幫企業(yè)打工。比方說有些企業(yè)已經(jīng)開始通過眾包的方式來進(jìn)行市場調(diào)查、產(chǎn)品開發(fā)及激勵(lì)創(chuàng)新。

趨勢三：數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈，讓信息流通

企業(yè)的數(shù)據(jù)規(guī)模在不斷暴漲，但數(shù)據(jù)煙囪現(xiàn)象卻依然嚴(yán)重，這限制了企業(yè)發(fā)揮大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢。隨著數(shù)據(jù)工具的成熟，埃森哲認(rèn)為是企業(yè)考慮數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈搭建的時(shí)候了。所謂的數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈，是指一個(gè)受結(jié)果驅(qū)動(dòng)、隨戰(zhàn)略調(diào)整的端到端數(shù)據(jù)提供流程，它可以將不受管理的數(shù)據(jù)煙囪變成集成資源、受管理的端到端過程，讓數(shù)據(jù)分析從一門藝術(shù)變成一種工業(yè)化的、完全嵌入式的能力。數(shù)據(jù)是現(xiàn)代數(shù)字組織的命根。Daugherty認(rèn)為，數(shù)據(jù)不僅僅是首要的IT資產(chǎn)，也應(yīng)該是首要的業(yè)務(wù)資產(chǎn)。

趨勢四：硬件回歸，治理超大規(guī)模

過去10年被軟件壓制的硬件隨著“超大規(guī)模”系統(tǒng)的崛起而再度爆發(fā)。為了支撐超大規(guī)模系統(tǒng)，企業(yè)對更大、更快、成本更低、伸縮性更強(qiáng)的數(shù)據(jù)中心的需求也在暴漲。

趨勢五：應(yīng)用經(jīng)濟(jì)，軟件是數(shù)字世界的核心競爭力

軟件開發(fā)方式變了。盡管大型、復(fù)雜的軟件系統(tǒng)依然存在，但企業(yè)端也在效仿消費(fèi)者世界，開始迅速轉(zhuǎn)向更加簡單、更加敏捷、更加模塊化的移動(dòng)應(yīng)用。埃森哲的數(shù)據(jù)是54%的最高效IT團(tuán)隊(duì)已經(jīng)部署了自己的企業(yè)應(yīng)用商店。

Daugherty認(rèn)為，應(yīng)用將引發(fā)企業(yè)的運(yùn)營革命，在數(shù)字化世界里，軟件必須成為每一家企業(yè)的核心競爭力。

趨勢六：架構(gòu)彈性，保證7×24小時(shí)在線

數(shù)字時(shí)代的企業(yè)必須滿足員工和利益攸關(guān)者對業(yè)務(wù)流程、服務(wù)及系統(tǒng)不休止的需求，這要求 IT 基礎(chǔ)設(shè)施必須永遠(yuǎn)在線。因此，企業(yè)的這些系統(tǒng)應(yīng)該是針對故障而非規(guī)范設(shè)計(jì)。