一、數(shù)字與現(xiàn)實(shí)邊界模糊：將智能擴(kuò)展到邊緣。

    隨著各種可穿戴產(chǎn)品和智能設(shè)備為我們提供實(shí)時(shí)化的智能服務(wù)，現(xiàn)實(shí)環(huán)境也延伸到了網(wǎng)絡(luò)空間，改變著我們的日常生活及企業(yè)的運(yùn)營方式。全新的智能互聯(lián)方式正拓展員工能力、實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化，并使機(jī)器完全融入我們的生活。對(duì)消費(fèi)者來說，這賦予了他們更多的權(quán)利；對(duì)企業(yè)而言，獲得具有實(shí)時(shí)性、相關(guān)性的數(shù)據(jù)則意味著設(shè)備及員工在各種虛擬環(huán)境中可以實(shí)現(xiàn)更迅速和更智能的行動(dòng)和反應(yīng)。例如在醫(yī)療領(lǐng)域，飛利浦公司正在測(cè)試一款基于谷歌眼鏡的應(yīng)用，醫(yī)生在手術(shù)過程中可以通過佩戴式的顯示器來同步監(jiān)測(cè)病人的生命體征和反應(yīng)，而無需將視線離開病人或正在進(jìn)行的操作。

    二、從員工到眾包：無邊界企業(yè)崛起。

    企業(yè)的勞動(dòng)力資源不再只是自有員工，還包括了互聯(lián)網(wǎng)上所有愿意參與企業(yè)事務(wù)的人員。現(xiàn)如今，技術(shù)正在幫助企業(yè)充分網(wǎng)羅全球各地的廣闊人力資源。就如同通用電氣、萬事達(dá)卡和臉譜網(wǎng)所作的那樣，它們通過Kaggle等眾包平臺(tái)，找到了一個(gè)匯聚全球計(jì)算機(jī)精英、數(shù)學(xué)家和數(shù)據(jù)專家的網(wǎng)絡(luò)，從而幫助公司解決各種各樣的難題，比如尋找最佳航線，或是優(yōu)化零售店鋪位置。

    三、數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈：讓信息流通起來。

    各類數(shù)據(jù)技術(shù)都在迅速發(fā)展，但大多數(shù)技術(shù)的應(yīng)用仍非常零散，其結(jié)果是企業(yè)數(shù)據(jù)普遍難以得到充分利用。目前，僅有五分之一的企業(yè)在整個(gè)組織中集成數(shù)據(jù)。要想真正挖掘數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值，企業(yè)就必須將數(shù)據(jù)視為供應(yīng)鏈，使其在整個(gè)組織內(nèi)部順暢而有效地流動(dòng)起來，最終貫穿整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。谷歌和沃爾格林等公司都已通過開放應(yīng)用接口采用了這種方法；如今，超過80萬家網(wǎng)站都在使用谷歌地圖TM數(shù)據(jù)；而第三方開發(fā)商也能夠?qū)⑽譅柛窳痔幏剿幤可系臈l形碼掃描進(jìn)自己的應(yīng)用當(dāng)中，從而更容易地幫助人們?cè)俅钨徺I藥品。

    四、駕馭超大規(guī)模：硬件重返舞臺(tái)。

    當(dāng)前，企業(yè)建立更大、更快速的數(shù)據(jù)中心的需求迅猛增長(zhǎng)，推動(dòng)硬件不斷創(chuàng)新。功耗、處理器、固態(tài)存儲(chǔ)器以及基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)等領(lǐng)域的技術(shù)進(jìn)步，為企業(yè)大規(guī)模擴(kuò)展、提升效率并降低成本提供了新的機(jī)遇，并且使得各套系統(tǒng)的表現(xiàn)比以往任何時(shí)候都更為出色。而隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的全面數(shù)字化，越來越多的企業(yè)將會(huì)意識(shí)到硬件恰是迎接下一波增長(zhǎng)大潮的關(guān)鍵要素。

    五、應(yīng)用再定位：軟件是數(shù)字世界的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

    為了緊跟消費(fèi)領(lǐng)域的變革，企業(yè)正在迅速采取行動(dòng)，借助各種應(yīng)用來努力提升運(yùn)營的敏捷性。根據(jù)埃森哲的研究，在成績(jī)最為顯著的IT團(tuán)隊(duì)中，54％都已部署了企業(yè)應(yīng)用商店，以期為員工提供簡(jiǎn)單的模塊化應(yīng)用。由于變革的壓力來自于業(yè)務(wù)部門，在新的數(shù)字化組織中，IT部門和業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)者必須明確各自在應(yīng)用開發(fā)中的職責(zé)。同時(shí)，他們還要考慮如何轉(zhuǎn)變應(yīng)用開發(fā)過程本身，從而能夠迅速利用各項(xiàng)新的技術(shù)、促進(jìn)日常軟件的升級(jí)換代，并最終推動(dòng)業(yè)務(wù)加速增長(zhǎng)。

    六、彈性架構(gòu)：“有故障不宕機(jī)”，不間斷運(yùn)營的秘訣。

    在數(shù)字時(shí)代，企業(yè)都希望自身能夠滿足有關(guān)業(yè)務(wù)流程、服務(wù)和系統(tǒng)不間斷運(yùn)作的要求。這將在整個(gè)組織內(nèi)部產(chǎn)生漣漪效應(yīng)，其中對(duì)信息部門的影響尤為顯著：IT基礎(chǔ)設(shè)施需要永不停歇地工作，一旦出現(xiàn)異常狀況便有可能令企業(yè)的品牌價(jià)值受損。Netflix等當(dāng)今的信息技術(shù)領(lǐng)軍企業(yè)正在使用自動(dòng)化測(cè)試工具，向其系統(tǒng)刻意發(fā)動(dòng)攻擊，以提高系統(tǒng)運(yùn)行的彈性。這些企業(yè)在自身系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與建造中充分利用了模塊化技術(shù)和先進(jìn)的檢測(cè)流程，確保能夠切實(shí)抵御故障，而不僅僅是達(dá)到某些技術(shù)性能要求。

    埃森哲認(rèn)為，無論企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是否已清晰認(rèn)識(shí)，商業(yè)正在全面數(shù)字化。現(xiàn)在，數(shù)字技術(shù)已廣泛應(yīng)用于卓越績(jī)效企業(yè)的方方面面，通過審視技術(shù)的不斷升級(jí)以及它們對(duì)全球各地企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)重點(diǎn)帶來的影響。