1、零售電商業(yè)務(wù)

 

在澳大利亞，除了少數(shù)工業(yè)用電大戶外，絕大多數(shù)用戶數(shù)并不參與電力批發(fā)市場的交易，他們會選擇零售電商為他們提供電力批發(fā)市場的購電服務(wù)，即由零售電商代購。

 

（文章出自微信公眾號電力市場觀察 ID：cloudPowerMarket）

 

一個零售電商的業(yè)務(wù)首先要有用戶。有了用戶還要維護市場份額，因為其他零售電商也在不斷地發(fā)展它們的用戶。有了用戶后要到電力發(fā)電側(cè)市場為用戶購電，同時參與電力金融市場交易，規(guī)避實時電力價格風險。在開放性的零售電市場，公司在一段時間內(nèi)的用戶數(shù)目是變化的。所以，零售電商不僅購電有價格風險，而且連所需的購電量也是不確定的。市場環(huán)境下的電價與電量雙重風險是對零售電商風險管理能力的極大挑戰(zhàn)。

 

零售電商需要核算它為用戶在電力批發(fā)市場購電的成本，這個成本是零售電價的重要組份。除此之外，零售電價還含有零售電商為電網(wǎng)公司代收的過網(wǎng)費、零售商自己的營運成本和合理利潤，還有國家環(huán)境政策導致的附加成本。所有這些成本累加起來形成落地價，由零售電商統(tǒng)一收繳。零售電商需設(shè)計各種各樣的售電服務(wù)合同以滿足不同用戶的需要。零售商業(yè)務(wù)中一項繁重的工作是管理用戶賬目，并按時核算應(yīng)繳電費，及時寄發(fā)賬單，這些任務(wù)主要由大型計算機系統(tǒng)來完成。提供用戶客服和營運客服中是零售商業(yè)務(wù)的重要組成部分。在澳大利亞，能源監(jiān)管會要求所有零售電商都需事先設(shè)置對經(jīng)濟上陷于困難、拖欠電費的居民用戶的解困措施，這些措施由專人負責，力爭做到盡最大努力幫助這些有經(jīng)濟困難的用戶逐步脫離困境。對拖欠電費用戶斷電是最后迫不得已的選項。

 

能源電力市場是一個不斷發(fā)展的市場，零售電市場也不例外。在這市場完善的過程中，零售電公司經(jīng)常會為政府能源政策的制定、市場監(jiān)管方式和規(guī)則的更改建言獻策，這是公司政策法規(guī)部門的日常工作。

 

在澳大利亞，零售電公司大致可分為3個類型:第一種類型是純售電公司，它可能是一個獨立公司，也可以是一個大型公司的跨業(yè)子公司;第二種類型是一個發(fā)電企業(yè)的子公司;第三種類型是發(fā)售一體的公司，它既有發(fā)電資產(chǎn)又有零售電業(yè)務(wù)。從這一角度看發(fā)電商和售電商的區(qū)分并不是公司實體上的明確界定。

 

2、零售電市場競爭現(xiàn)狀

 

澳大利亞在全電力市場范圍內(nèi)，所有大小用戶從2007年起都可以自主選擇其零售電商。目前的市場格局是，大多數(shù)居民用戶選擇大型零售電公司，顯示出其品牌效應(yīng)。而小規(guī)模售電公司主要是為工商用戶提供服務(wù)。電力法規(guī)要求能源市場委員會按年度對各個行政州的零售市場競爭形勢進行評估。能源委員會根據(jù)多重標準評估零售電市場競爭是否“有效”?？紤]的因素有:居民用戶對選擇權(quán)的知情程度，實施選擇權(quán)情況，零售業(yè)務(wù)進場、退場和擴展的難易程度。同時還考慮零售電價(落地價)的競爭力。如果能源市場委員會對一個州的評估是“競爭有效”，那么它則建議此州政府取消最高落地價的限制，即零售電價完全由市場競爭來確定。表1是有關(guān)澳大利亞零售電市場競爭情況的2014年統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

 

在競爭程度高的州，會有15~20個零售電商開展業(yè)務(wù)。選擇市場售電合同的用戶在維多利亞州和南澳州分別有75%和83%，即不再使用受監(jiān)管的標準合同。表1中還顯示了在一年內(nèi)更換零售電商的用戶占所有用戶的百分比。在2014年，維多利亞州有32%用戶更換了零售電商，它早在2009年就不再對零售電價實行管制。綜合這些數(shù)據(jù)，維多利亞州無疑是開放和競爭程度最高的零售電市場，它的開放力度和市場成熟程度不僅在澳大利亞，而且在世界上也是少有的。

 

 

原標題:知識百科|澳大利亞零售電力市場