“區(qū)塊鏈創(chuàng)業(yè)初心很重要，要明白自己的核心價(jià)值在哪里，法律明文禁止的事情千萬不要做。只要遵循這兩個(gè)底線，盡管大膽去創(chuàng)新。”

“區(qū)塊鏈與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)融合應(yīng)用”系列訪談

《計(jì)算機(jī)世界》：眾所周知，作為一個(gè)IT新物種，區(qū)塊鏈?zhǔn)鞘褂脮r(shí)間戳和數(shù)字密碼技術(shù)，把交易記錄記載在按時(shí)間序列組成的數(shù)據(jù)區(qū)塊中，并使用共識(shí)機(jī)制進(jìn)行分布式存儲(chǔ)，實(shí)現(xiàn)“不可篡改”和“去中心化”的兩大創(chuàng)新。想請(qǐng)教汪總，是怎么想到往傳統(tǒng)的電商平臺(tái)引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)的?您曾經(jīng)做過多年電商，您認(rèn)為當(dāng)前傳統(tǒng)電商面臨的最大困境是什么?

汪鵬：電商發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)資本為主的時(shí)代，是一個(gè)競爭非常激烈的紅海市場(chǎng)，太難做了。電商平臺(tái)目前當(dāng)大的困境，一是缺用戶，二是缺流量，因?yàn)橛脩艉土髁繋缀醣籅ATJ等大平臺(tái)壟斷了，互聯(lián)網(wǎng)無疆界，新平臺(tái)無論怎么做，都繞不開這些巨頭。如果還按常規(guī)方式做電商，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，根本找不到用戶，做不起推廣。

　《計(jì)算機(jī)世界》：是否可以說，獲客成本太高了?

汪鵬：對(duì)。獲客成本太高，營銷很難。窮極思變，在多年經(jīng)營電商平臺(tái)的過程中，我們也有新發(fā)現(xiàn)，那就是用戶決定一切，用戶是最有價(jià)值的，但用戶是最貴的。電商營銷一個(gè)最讓人頭疼的問題，就是水軍和假用戶太多，消耗了太多流量費(fèi)。廣告界曾有一句名言，“我知道有一半廣告費(fèi)被浪費(fèi)了，但我不知道是哪一半。”對(duì)電商平臺(tái)而言，最大的挑戰(zhàn)就是找到真正的用戶，并與之深度鏈接，實(shí)現(xiàn)共贏。也就在這時(shí)，我接觸到區(qū)塊鏈技術(shù)，我隱約發(fā)現(xiàn)區(qū)塊鏈能夠在這方面做一些改變，于是我們很快成立“金窩窩互聯(lián)網(wǎng)商研究院”，邀請(qǐng)了一些區(qū)塊鏈技術(shù)專家，共同研究區(qū)塊鏈與電商結(jié)合的問題。

《計(jì)算機(jī)世界》：作為一種“帶時(shí)間軸的分布式數(shù)據(jù)庫”，區(qū)塊鏈怎么幫助電商平臺(tái)辨別真假用戶?又怎么創(chuàng)造價(jià)值?

汪鵬：用戶來到一個(gè)電商平臺(tái)，在上面停留、操作，所有的行為都是有價(jià)值的。如果能把用戶的這些行為“精準(zhǔn)記錄”下來，然后通過某種方式“獎(jiǎng)勵(lì)回去”，不僅能區(qū)別流量作假的水軍，辨別真實(shí)用戶，還能實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與用戶的雙贏，避免在推廣上花冤枉錢。我們當(dāng)時(shí)提出了一個(gè)“在線即賺錢”的理念。就像你說的，區(qū)塊鏈?zhǔn)?ldquo;帶時(shí)間軸的分布式數(shù)據(jù)庫”，有著“不可篡改”等特性，如果我們能對(duì)每個(gè)用戶進(jìn)行“精準(zhǔn)畫像”，把他的行為變成一個(gè)“哈希值”(Hash，也譯作“散列”)，再通過加密“上鏈”，形成某種“商業(yè)共識(shí)”，這就是所謂的“機(jī)器信任”。如果所有的用戶，無論是線上還是線下的行為都是有價(jià)值的，那么就可以通過區(qū)塊鏈技術(shù)，對(duì)用戶行為進(jìn)行完整的記錄，通過各個(gè)中小企業(yè)彼此來驗(yàn)證這些行為、流量是不是真實(shí)的，達(dá)成共識(shí)機(jī)制，就可以形成一個(gè)共享、共贏、共建的生態(tài)體系。

《計(jì)算機(jī)世界》：用戶對(duì)于這些情況都知道嗎?會(huì)不會(huì)涉嫌到隱私問題?

汪鵬：首先，我們會(huì)確保用戶知情并授權(quán)。其次，我們只是對(duì)用戶行為的標(biāo)識(shí)，不是把用戶所有的真實(shí)信息都上鏈，對(duì)用戶的穩(wěn)私權(quán)我們會(huì)充分尊重。當(dāng)然，我們希望用戶的行為是用戶本身產(chǎn)生的，其行為價(jià)值歸屬于用戶。

　　重慶金窩窩網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

《計(jì)算機(jī)世界》：區(qū)塊鏈與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的最大區(qū)別在于它是一個(gè)價(jià)值互聯(lián)網(wǎng)，在平臺(tái)上傳遞“價(jià)值”，而不是普通的“信息”。具體而言，金窩窩作為一個(gè)電商平臺(tái)，怎么服務(wù)入駐商戶?你們是怎么讓用戶“價(jià)值”流動(dòng)起來的?

汪鵬：我們的辦法是與不同類型的行業(yè)建立一個(gè)生態(tài)圈，與電商、游戲、金融等平臺(tái)共享用戶標(biāo)識(shí)。當(dāng)然，這些平臺(tái)也必須引入金窩窩的區(qū)塊鏈系統(tǒng)(金鏈系統(tǒng))，金鏈系統(tǒng)對(duì)用戶行為進(jìn)行確權(quán)，形成通用的行為標(biāo)識(shí)BU，共享原則就是誰記錄，誰核實(shí)，誰獎(jiǎng)勵(lì)，誰發(fā)放。用戶行為標(biāo)識(shí)BU從生態(tài)圈內(nèi)的業(yè)務(wù)中來，通過BU的再消費(fèi)流通，最終也會(huì)流向生態(tài)圈的業(yè)務(wù)，對(duì)于企業(yè)而言，其提升用戶的留存，實(shí)現(xiàn)用戶體內(nèi)循環(huán)，企業(yè)通過發(fā)放BU或接受BU消費(fèi)，獲取生態(tài)內(nèi)的用戶訪問、吸引消費(fèi)。對(duì)于用戶，其獲得了全生態(tài)內(nèi)的價(jià)值行為標(biāo)識(shí)BU，BU可以在生態(tài)內(nèi)兌換商品和服務(wù)，獲得了實(shí)惠。

《計(jì)算機(jī)世界》：區(qū)塊鏈?zhǔn)且粋€(gè)新生事物，對(duì)入駐你們平臺(tái)的中小企業(yè)來說，這會(huì)不會(huì)很難?據(jù)我所知，目前區(qū)塊鏈技術(shù)開發(fā)人員相當(dāng)稀缺且薪酬特別高，普通中小企業(yè)能夠承嗎?

汪鵬：不會(huì)。我們開發(fā)了一套底層的系統(tǒng)，中小企業(yè)只需要免費(fèi)接入鏈，在上面進(jìn)行一些運(yùn)營操作，根據(jù)我們的規(guī)則去記錄就行，不需要考慮技術(shù)開發(fā)問題。當(dāng)然，他們需要技術(shù)人員，但是不需要專業(yè)的區(qū)塊鏈技術(shù)人員，只需接受一些簡單培訓(xùn)即可。

《計(jì)算機(jī)世界》：你們的贏利模式是什么?

汪鵬：通過技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶行為進(jìn)行確權(quán)和獎(jiǎng)勵(lì)，一是真實(shí)有效，二是不可篡改，三是價(jià)值公認(rèn)。也就是說，整個(gè)鏈上通用的行為標(biāo)識(shí)BU，它的價(jià)值是一樣的，價(jià)值是恒定的。而我們僅對(duì)接入的企業(yè)客戶收取一定的技術(shù)服務(wù)費(fèi)。

《計(jì)算機(jī)世界》：區(qū)塊鏈其他一些特性，比如分布式賬本、去中心化等，怎么體現(xiàn)在電商業(yè)務(wù)上?

汪鵬：絕對(duì)的去中心化是一種理想狀態(tài)，不可能也沒有必要搞絕對(duì)的去中心化。區(qū)塊鏈本質(zhì)應(yīng)該是一種合作的關(guān)系，在權(quán)力和利益是平等的，大家在同一種共識(shí)下，共享用戶標(biāo)識(shí)，通過行為標(biāo)識(shí)BU，BU代表著真實(shí)的用戶、流量和行為，可以解決前面所說的獲客難、營銷難的問題，避免產(chǎn)生水軍和假用戶。

區(qū)塊鏈電商的效率與安全

《計(jì)算機(jī)世界》：引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)之后，你們的電商業(yè)務(wù)發(fā)生了明顯的改變嗎?

汪鵬：當(dāng)然。區(qū)塊鏈技術(shù)可以對(duì)我們傳統(tǒng)很多的一些沒辦法確權(quán)、沒辦法量化的東西進(jìn)行確權(quán)和量化，把不確定的“用戶”和流量變成真實(shí)的用戶和流量。這是第一個(gè)貢獻(xiàn)。第二個(gè)貢獻(xiàn)，就是能幫中小企業(yè)抱團(tuán)取暖，大大降低網(wǎng)絡(luò)營銷成本。很多中小企業(yè)利潤很薄，都是在生存的邊緣掙扎，因?yàn)樗麄儷@取流量太難、成本太高。區(qū)塊鏈技術(shù)可以匯集大量中小企業(yè)，通過流量共享，把你的流量變成我的流量，把我的用戶變成你的用戶，實(shí)現(xiàn)共贏。

目前金窩窩現(xiàn)已面向全球中小企業(yè)和用戶開放業(yè)務(wù)平臺(tái)、區(qū)塊鏈平臺(tái)和大數(shù)據(jù)平臺(tái)，鏈接不同形式的業(yè)務(wù)需求，包括電商溯源、養(yǎng)老、游戲、O2O、征信等領(lǐng)域。利用區(qū)塊鏈的技術(shù)特征，可以重構(gòu)信用體系，給電商行業(yè)構(gòu)建起一個(gè)新的生態(tài)。

《計(jì)算機(jī)世界》：區(qū)塊鏈的好處很多，但缺點(diǎn)同樣明顯。因?yàn)槭欠植际接涃~，記錄和交易時(shí)所有節(jié)點(diǎn)必須同步數(shù)據(jù)，存儲(chǔ)資源和計(jì)算資源占用過多，效率很低，同時(shí)還帶來安全性的問題。跟現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)比，基于區(qū)塊鏈的電商平臺(tái)在硬件上的要求會(huì)不會(huì)比傳統(tǒng)平臺(tái)要高很多，并因此帶來建設(shè)成本上的增加?

汪鵬：這個(gè)問題很好。這里有一個(gè)細(xì)節(jié)，就是我們?cè)诎褦?shù)據(jù)上鏈時(shí)，要不要把所有的行為(數(shù)據(jù))都放在鏈上。數(shù)據(jù)越多，存儲(chǔ)量越大，計(jì)算速度慢，效率就越低。我的觀點(diǎn)是，只有把其中最有價(jià)值的部分?jǐn)?shù)據(jù)(用戶行為)上鏈就可以了。把所有用戶行為全部上鏈，一不現(xiàn)實(shí)，二沒有必要。只有解決信息真實(shí)有效、不可篡改的問題，就足夠了。

《計(jì)算機(jī)世界》：目前你們采用的是公有鏈還有私有鏈?節(jié)點(diǎn)在多少臺(tái)服務(wù)器上?

汪鵬：目前我們是一個(gè)政府可以監(jiān)管的聯(lián)盟鏈，并不是公有鏈和私有鏈，下一步我們想讓一些有一定技術(shù)基礎(chǔ)的伙伴加入到我們這個(gè)鏈里面，成為一個(gè)節(jié)點(diǎn)，最終建成十幾二十個(gè)節(jié)點(diǎn)，應(yīng)該就足夠。

　　重慶金窩窩網(wǎng)絡(luò)科技有限公司創(chuàng)始人、董事長 汪鵬

《計(jì)算機(jī)世界》：分布式存儲(chǔ)的好處是不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)節(jié)點(diǎn)被破壞而影響整個(gè)信息的整體性和全面性，但它的弊端是安全性問題。因?yàn)槭欠植际酱鎯?chǔ)，信息泄露的可能性反而增加了，這個(gè)問題怎么解決?

汪鵬：對(duì)于防作假，一個(gè)是從技術(shù)層面來解決，二是從經(jīng)濟(jì)上來解決。舉個(gè)例子，其實(shí)我們對(duì)用戶的行為，是鏈上的企業(yè)是自己來記錄的，企業(yè)記錄用戶，然后企業(yè)對(duì)用戶這個(gè)行為要確定是否為有價(jià)值行為，然后企業(yè)來決定是否要獎(jiǎng)勵(lì)用戶行為標(biāo)識(shí)BU，實(shí)際上企業(yè)是按照這模式操作的。企業(yè)將以上的操作結(jié)果上鏈，金鏈系統(tǒng)只是記錄，那么這樣就保證企業(yè)的相對(duì)的獨(dú)立性。

這個(gè)結(jié)果一上鏈，就變成不可篡改的，鏈上所有的企業(yè)都可以查得到的。這是第一點(diǎn)。第二點(diǎn)，防作假除了技術(shù)之外，企業(yè)還需要付出一定的經(jīng)濟(jì)成本。那企業(yè)的經(jīng)濟(jì)成本是什么?金鏈系統(tǒng)這套基礎(chǔ)鏈都是金窩窩自主開發(fā)的，全球中小企業(yè)都可以直接接入。但同時(shí)，金鏈系統(tǒng)的研發(fā)、維護(hù)、迭代升級(jí)會(huì)有技術(shù)成本的，那么為了更好的服務(wù)企業(yè)，金窩窩會(huì)根據(jù)企業(yè)記錄發(fā)放BU的數(shù)量來收取一定的技術(shù)服務(wù)費(fèi)。

區(qū)塊鏈