“區(qū)塊鏈創(chuàng)業(yè)初心很重要，要明白自己的核心價值在哪里，法律明文禁止的事情千萬不要做。只要遵循這兩個底線，盡管大膽去創(chuàng)新。”

“區(qū)塊鏈與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)融合應(yīng)用”系列訪談

《計算機世界》：眾所周知，作為一個IT新物種，區(qū)塊鏈是使用時間戳和數(shù)字密碼技術(shù)，把交易記錄記載在按時間序列組成的數(shù)據(jù)區(qū)塊中，并使用共識機制進行分布式存儲，實現(xiàn)“不可篡改”和“去中心化”的兩大創(chuàng)新。想請教汪總，是怎么想到往傳統(tǒng)的電商平臺引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)的?您曾經(jīng)做過多年電商，您認為當前傳統(tǒng)電商面臨的最大困境是什么?

汪鵬：電商發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)進入一個資本為主的時代，是一個競爭非常激烈的紅海市場，太難做了。電商平臺目前當大的困境，一是缺用戶，二是缺流量，因為用戶和流量幾乎被BATJ等大平臺壟斷了，互聯(lián)網(wǎng)無疆界，新平臺無論怎么做，都繞不開這些巨頭。如果還按常規(guī)方式做電商，你會發(fā)現(xiàn)，根本找不到用戶，做不起推廣。

　《計算機世界》：是否可以說，獲客成本太高了?

汪鵬：對。獲客成本太高，營銷很難。窮極思變，在多年經(jīng)營電商平臺的過程中，我們也有新發(fā)現(xiàn)，那就是用戶決定一切，用戶是最有價值的，但用戶是最貴的。電商營銷一個最讓人頭疼的問題，就是水軍和假用戶太多，消耗了太多流量費。廣告界曾有一句名言，“我知道有一半廣告費被浪費了，但我不知道是哪一半。”對電商平臺而言，最大的挑戰(zhàn)就是找到真正的用戶，并與之深度鏈接，實現(xiàn)共贏。也就在這時，我接觸到區(qū)塊鏈技術(shù)，我隱約發(fā)現(xiàn)區(qū)塊鏈能夠在這方面做一些改變，于是我們很快成立“金窩窩互聯(lián)網(wǎng)商研究院”，邀請了一些區(qū)塊鏈技術(shù)專家，共同研究區(qū)塊鏈與電商結(jié)合的問題。

《計算機世界》：作為一種“帶時間軸的分布式數(shù)據(jù)庫”，區(qū)塊鏈怎么幫助電商平臺辨別真假用戶?又怎么創(chuàng)造價值?

汪鵬：用戶來到一個電商平臺，在上面停留、操作，所有的行為都是有價值的。如果能把用戶的這些行為“精準記錄”下來，然后通過某種方式“獎勵回去”，不僅能區(qū)別流量作假的水軍，辨別真實用戶，還能實現(xiàn)平臺與用戶的雙贏，避免在推廣上花冤枉錢。我們當時提出了一個“在線即賺錢”的理念。就像你說的，區(qū)塊鏈是“帶時間軸的分布式數(shù)據(jù)庫”，有著“不可篡改”等特性，如果我們能對每個用戶進行“精準畫像”，把他的行為變成一個“哈希值”(Hash，也譯作“散列”)，再通過加密“上鏈”，形成某種“商業(yè)共識”，這就是所謂的“機器信任”。如果所有的用戶，無論是線上還是線下的行為都是有價值的，那么就可以通過區(qū)塊鏈技術(shù)，對用戶行為進行完整的記錄，通過各個中小企業(yè)彼此來驗證這些行為、流量是不是真實的，達成共識機制，就可以形成一個共享、共贏、共建的生態(tài)體系。

《計算機世界》：用戶對于這些情況都知道嗎?會不會涉嫌到隱私問題?

汪鵬：首先，我們會確保用戶知情并授權(quán)。其次，我們只是對用戶行為的標識，不是把用戶所有的真實信息都上鏈，對用戶的穩(wěn)私權(quán)我們會充分尊重。當然，我們希望用戶的行為是用戶本身產(chǎn)生的，其行為價值歸屬于用戶。

　　重慶金窩窩網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

《計算機世界》：區(qū)塊鏈與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的最大區(qū)別在于它是一個價值互聯(lián)網(wǎng)，在平臺上傳遞“價值”，而不是普通的“信息”。具體而言，金窩窩作為一個電商平臺，怎么服務(wù)入駐商戶?你們是怎么讓用戶“價值”流動起來的?

汪鵬：我們的辦法是與不同類型的行業(yè)建立一個生態(tài)圈，與電商、游戲、金融等平臺共享用戶標識。當然，這些平臺也必須引入金窩窩的區(qū)塊鏈系統(tǒng)(金鏈系統(tǒng))，金鏈系統(tǒng)對用戶行為進行確權(quán)，形成通用的行為標識BU，共享原則就是誰記錄，誰核實，誰獎勵，誰發(fā)放。用戶行為標識BU從生態(tài)圈內(nèi)的業(yè)務(wù)中來，通過BU的再消費流通，最終也會流向生態(tài)圈的業(yè)務(wù)，對于企業(yè)而言，其提升用戶的留存，實現(xiàn)用戶體內(nèi)循環(huán)，企業(yè)通過發(fā)放BU或接受BU消費，獲取生態(tài)內(nèi)的用戶訪問、吸引消費。對于用戶，其獲得了全生態(tài)內(nèi)的價值行為標識BU，BU可以在生態(tài)內(nèi)兌換商品和服務(wù)，獲得了實惠。

《計算機世界》：區(qū)塊鏈是一個新生事物，對入駐你們平臺的中小企業(yè)來說，這會不會很難?據(jù)我所知，目前區(qū)塊鏈技術(shù)開發(fā)人員相當稀缺且薪酬特別高，普通中小企業(yè)能夠承嗎?

汪鵬：不會。我們開發(fā)了一套底層的系統(tǒng)，中小企業(yè)只需要免費接入鏈，在上面進行一些運營操作，根據(jù)我們的規(guī)則去記錄就行，不需要考慮技術(shù)開發(fā)問題。當然，他們需要技術(shù)人員，但是不需要專業(yè)的區(qū)塊鏈技術(shù)人員，只需接受一些簡單培訓(xùn)即可。

《計算機世界》：你們的贏利模式是什么?

汪鵬：通過技術(shù)實現(xiàn)對用戶行為進行確權(quán)和獎勵，一是真實有效，二是不可篡改，三是價值公認。也就是說，整個鏈上通用的行為標識BU，它的價值是一樣的，價值是恒定的。而我們僅對接入的企業(yè)客戶收取一定的技術(shù)服務(wù)費。

《計算機世界》：區(qū)塊鏈其他一些特性，比如分布式賬本、去中心化等，怎么體現(xiàn)在電商業(yè)務(wù)上?

汪鵬：絕對的去中心化是一種理想狀態(tài)，不可能也沒有必要搞絕對的去中心化。區(qū)塊鏈本質(zhì)應(yīng)該是一種合作的關(guān)系，在權(quán)力和利益是平等的，大家在同一種共識下，共享用戶標識，通過行為標識BU，BU代表著真實的用戶、流量和行為，可以解決前面所說的獲客難、營銷難的問題，避免產(chǎn)生水軍和假用戶。

區(qū)塊鏈電商的效率與安全

《計算機世界》：引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)之后，你們的電商業(yè)務(wù)發(fā)生了明顯的改變嗎?

汪鵬：當然。區(qū)塊鏈技術(shù)可以對我們傳統(tǒng)很多的一些沒辦法確權(quán)、沒辦法量化的東西進行確權(quán)和量化，把不確定的“用戶”和流量變成真實的用戶和流量。這是第一個貢獻。第二個貢獻，就是能幫中小企業(yè)抱團取暖，大大降低網(wǎng)絡(luò)營銷成本。很多中小企業(yè)利潤很薄，都是在生存的邊緣掙扎，因為他們獲取流量太難、成本太高。區(qū)塊鏈技術(shù)可以匯集大量中小企業(yè)，通過流量共享，把你的流量變成我的流量，把我的用戶變成你的用戶，實現(xiàn)共贏。

目前金窩窩現(xiàn)已面向全球中小企業(yè)和用戶開放業(yè)務(wù)平臺、區(qū)塊鏈平臺和大數(shù)據(jù)平臺，鏈接不同形式的業(yè)務(wù)需求，包括電商溯源、養(yǎng)老、游戲、O2O、征信等領(lǐng)域。利用區(qū)塊鏈的技術(shù)特征，可以重構(gòu)信用體系，給電商行業(yè)構(gòu)建起一個新的生態(tài)。

《計算機世界》：區(qū)塊鏈的好處很多，但缺點同樣明顯。因為是分布式記賬，記錄和交易時所有節(jié)點必須同步數(shù)據(jù)，存儲資源和計算資源占用過多，效率很低，同時還帶來安全性的問題。跟現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)比，基于區(qū)塊鏈的電商平臺在硬件上的要求會不會比傳統(tǒng)平臺要高很多，并因此帶來建設(shè)成本上的增加?

汪鵬：這個問題很好。這里有一個細節(jié)，就是我們在把數(shù)據(jù)上鏈時，要不要把所有的行為(數(shù)據(jù))都放在鏈上。數(shù)據(jù)越多，存儲量越大，計算速度慢，效率就越低。我的觀點是，只有把其中最有價值的部分數(shù)據(jù)(用戶行為)上鏈就可以了。把所有用戶行為全部上鏈，一不現(xiàn)實，二沒有必要。只有解決信息真實有效、不可篡改的問題，就足夠了。

《計算機世界》：目前你們采用的是公有鏈還有私有鏈?節(jié)點在多少臺服務(wù)器上?

汪鵬：目前我們是一個政府可以監(jiān)管的聯(lián)盟鏈，并不是公有鏈和私有鏈，下一步我們想讓一些有一定技術(shù)基礎(chǔ)的伙伴加入到我們這個鏈里面，成為一個節(jié)點，最終建成十幾二十個節(jié)點，應(yīng)該就足夠。

　　重慶金窩窩網(wǎng)絡(luò)科技有限公司創(chuàng)始人、董事長 汪鵬

《計算機世界》：分布式存儲的好處是不會因為一個節(jié)點被破壞而影響整個信息的整體性和全面性，但它的弊端是安全性問題。因為是分布式存儲，信息泄露的可能性反而增加了，這個問題怎么解決?

汪鵬：對于防作假，一個是從技術(shù)層面來解決，二是從經(jīng)濟上來解決。舉個例子，其實我們對用戶的行為，是鏈上的企業(yè)是自己來記錄的，企業(yè)記錄用戶，然后企業(yè)對用戶這個行為要確定是否為有價值行為，然后企業(yè)來決定是否要獎勵用戶行為標識BU，實際上企業(yè)是按照這模式操作的。企業(yè)將以上的操作結(jié)果上鏈，金鏈系統(tǒng)只是記錄，那么這樣就保證企業(yè)的相對的獨立性。

這個結(jié)果一上鏈，就變成不可篡改的，鏈上所有的企業(yè)都可以查得到的。這是第一點。第二點，防作假除了技術(shù)之外，企業(yè)還需要付出一定的經(jīng)濟成本。那企業(yè)的經(jīng)濟成本是什么?金鏈系統(tǒng)這套基礎(chǔ)鏈都是金窩窩自主開發(fā)的，全球中小企業(yè)都可以直接接入。但同時，金鏈系統(tǒng)的研發(fā)、維護、迭代升級會有技術(shù)成本的，那么為了更好的服務(wù)企業(yè)，金窩窩會根據(jù)企業(yè)記錄發(fā)放BU的數(shù)量來收取一定的技術(shù)服務(wù)費。

區(qū)塊鏈