科大訊飛這家老牌智能語音技術(shù)公司，突然之間陷入了鋪天蓋地的商業(yè)基因缺陷批評聲中。半個月后，科大訊飛也仍在積極向外輸出其產(chǎn)品落地的成果，以期擺脫外界質(zhì)疑。

12月20日，在由南方財經(jīng)全媒體集團(tuán)指導(dǎo)、《21世紀(jì)商業(yè)評論》主辦、《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》聯(lián)合主辦的“2017第十屆21世紀(jì)中國商業(yè)模式高峰論壇”上，科大訊飛高級副總裁杜蘭說：“我們和沖浪型的公司最大的不同，就是科大訊飛實際上在智能語音和人工智能的路上，已經(jīng)默默耕耘了18年。”

對于質(zhì)疑聲，杜蘭表示，科大訊飛是在“平臺+賽道”的戰(zhàn)略方向上，對各行各業(yè)進(jìn)行賦能。在賦能的過程中，科大訊飛的成果是顯著的。她也強(qiáng)調(diào)：“AI本身就是一種賦能型技術(shù)，是一種真正供給側(cè)的創(chuàng)新引擎。”

杜蘭所說的賦能主要體現(xiàn)在幾個方面。

首先是訊飛語音云平臺。杜蘭介紹，訊飛語音云自2010年發(fā)布之日起，一直將訊飛語音技術(shù)和后臺的人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)及時更新到平臺上，并同時向移動互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)廠商及用戶開放。她形容該平臺可以使開發(fā)同仁如同使用水、電一般“即開即有、按需取用”，在短時間內(nèi)就能夠構(gòu)建出“能聽會說”的特色移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

數(shù)據(jù)表明，目前訊飛語音云平臺日均交互次數(shù)已達(dá)40億人次，而這一數(shù)字在一年前則為29億。此外，平臺累計終端數(shù)達(dá)15億，目前有46.5萬個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊聚集在云平臺上。

與此同時，在語音云平臺的基礎(chǔ)上，科大訊飛選擇了核心賽道逐步發(fā)力。

首先是語音技術(shù)。杜蘭介紹，在語音合成方面，機(jī)器的中文說話水平已經(jīng)超過大部分普通人，甚至可以媲美播音員。在當(dāng)天論壇現(xiàn)場，杜蘭還展示了一段2分鐘左右的VCR——讓特朗普說標(biāo)準(zhǔn)普通話。當(dāng)然，特朗普并不會說中文，而是科大訊飛利用聲紋識別技術(shù)進(jìn)行的合成，杜蘭透露，這一小段視頻完成僅用時10分鐘。對于機(jī)器翻譯，科大訊飛則已經(jīng)聯(lián)系三年承包中譯英、英譯中比賽冠軍，2014年之前，這兩項比賽的桂冠一直被日本和美國摘得。

AI+教育方面，目前技術(shù)已經(jīng)可以輔助老師在幾分鐘內(nèi)組成一套試卷，同時批閱學(xué)生答案后形成大數(shù)據(jù)庫，基于此，系統(tǒng)可以根據(jù)不同學(xué)生的特點分別推送不同題目進(jìn)行知識點訓(xùn)練。“希望通過信息化手段，真正使因材施教成為可能。”杜蘭如是說。

至于AI+醫(yī)療，杜蘭則透露，科大訊飛的語音電子病歷即將實現(xiàn)，此舉將大大節(jié)約一線醫(yī)生的時間。對于司法系統(tǒng)，人工智能技術(shù)同樣有所應(yīng)用。目前，智能問詢的系統(tǒng)已經(jīng)明顯加快法院庭審速度。杜蘭表示，如今在已經(jīng)使用該項技術(shù)的法院和檢察院的審判過程中，大概已經(jīng)提升了30%的效率，也大大節(jié)約了法官等一線人員的時間。

此外，在車載語音、電信運營商客服等領(lǐng)域，人工智能都發(fā)揮了重要作用。

杜蘭說，人工智能首先會改變?nèi)祟惖纳罘绞剑伺c機(jī)器的互動在生活場景下會不斷出現(xiàn)新的創(chuàng)新形式，而機(jī)器也能夠在該過程中不斷學(xué)習(xí)人類的優(yōu)秀行為能力，直至取代或超越90%的普通人。更重要的是，不斷提升與完善自我的機(jī)器人則可以為人類及人類行業(yè)賦能。