大連供電公司依托“互聯(lián)網(wǎng)+”助力智慧城市建設(shè)

選擇互聯(lián)網(wǎng)渠道辦電客戶已達(dá)95%

　　近年來，大連供電公司充分發(fā)揮電網(wǎng)企業(yè)優(yōu)勢，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺，開展線上線下業(yè)務(wù)，服務(wù)新能源汽車發(fā)展，創(chuàng)新實(shí)踐配電網(wǎng)自動化搶修系統(tǒng)，進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+”供電服務(wù)，助力智慧城市建設(shè)。

　　依托互聯(lián)網(wǎng)平臺 線上辦電更輕松

　　“以前可沒這么順利，一項(xiàng)工程要跑好幾趟，一趟幾個小時，時間都耽誤在路上了。”4月12日，大連供電公司員工回訪30萬千瓦莊河海上風(fēng)電場建設(shè)項(xiàng)目，負(fù)責(zé)人陳志感慨道，“實(shí)行‘互聯(lián)網(wǎng)+’供電服務(wù)的業(yè)擴(kuò)服務(wù)模式后，服務(wù)效率高多了，不僅申報(bào)過程順暢了，也讓我們少跑了冤枉路!”

　　依托“互聯(lián)網(wǎng)+”供電服務(wù)平臺，大連供電公司努力構(gòu)建與客戶雙向互動的服務(wù)機(jī)制。客戶可通過電子渠道申請辦電、遞交資料、咨詢服務(wù)、交納電費(fèi)，并進(jìn)行線上服務(wù)提醒、進(jìn)度催辦，完成服務(wù)評價，實(shí)現(xiàn)服務(wù)渠道電子化、服務(wù)內(nèi)容多元化、服務(wù)項(xiàng)目一體化。目前，選擇互聯(lián)網(wǎng)渠道辦電客戶已達(dá)95%，今年以來，居民互聯(lián)網(wǎng)交費(fèi)比例完成85%，全年預(yù)計(jì)完成3萬戶。

　　手機(jī)“充電+交費(fèi)” 綠色出行更便捷

　　“打開e充電APP，市內(nèi)所有充電樁一目了然，非常方便。”大連市電動汽車車主劉智說起電動汽車服務(wù)連連稱贊，“電動汽車在交通堵塞時不需要怠速運(yùn)轉(zhuǎn)，能量消耗比傳統(tǒng)車少50%以上，清潔又省錢。”在大連，公共充電設(shè)施使用十分便捷，駕駛員可通過購買國網(wǎng)充電卡或下載國網(wǎng)e充電APP掃碼直接充電交費(fèi)。

　　大連市是國家首批“十城千輛”節(jié)能與新能源汽車示范推廣應(yīng)用城市。目前，大連地區(qū)新能源純電動汽車保有量約7500輛。大連供電公司充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”供電服務(wù)，滿足城市交通運(yùn)行需求。目前，大連市私家車充電樁已達(dá)到3060個。“十三五”期間，大連市計(jì)劃建成電動汽車充電站130座、公共充電樁3210個、分時共享充電樁20050個。去年，大連供電公司率先在優(yōu)先發(fā)展區(qū)、快速發(fā)展區(qū)、積極推廣區(qū)建設(shè)充電站14座，公共充電樁群560個、分時共享充電樁3650個。

　　“大數(shù)據(jù)+自動化” 配網(wǎng)搶修更高效

　　4月16日19時44分，大連供電公司董家溝供電所臺區(qū)經(jīng)理南林的手機(jī)響了兩聲，他點(diǎn)開手機(jī)里的配網(wǎng)搶修故障平臺APP，熟練地點(diǎn)擊“接受任務(wù)”，屏幕上顯示：董家溝街道城南村客戶張鵬義家中無電，報(bào)修。15分鐘內(nèi)南林就趕到了客戶家中，勘查故障、查找原因、處理故障。

　　大連供電公司通過配電網(wǎng)“大數(shù)據(jù)+自動化”綜合應(yīng)用管理平臺，實(shí)現(xiàn)對配電設(shè)備運(yùn)行及線路停電、檢修等各類電網(wǎng)數(shù)據(jù)資源的深度挖掘和高效應(yīng)用，變事故搶修“各自為戰(zhàn)”為集中管控調(diào)配。

　　今年，大連供電公司通過配電網(wǎng)大數(shù)據(jù)綜合應(yīng)用管理平臺，實(shí)現(xiàn)了多區(qū)域配電自動化覆蓋與地縣一體化應(yīng)用延伸，電網(wǎng)調(diào)控和大范圍優(yōu)化配置資源能力大幅提高。 董愛軍