1程控交換機的維護特點分析

1.1系統(tǒng)可靠性高，工作量小程控交換機大多采用集成電路，分立元件很少，集成度高、體積小、耗電低、可靠性高。不但采用的器件技術(shù)先進，而且裝備工藝嚴(yán)格；元器件裝板以前已經(jīng)過抽測、篩選、老化處理，制好的印制電路板經(jīng)過單板測試、整機測試及老化處理，使得可靠性大大提高。

在程控用戶交換機的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)上，有的采用分散控制方式，關(guān)鍵部位用冗余技術(shù)，較大容量的采用雙工熱備控制方式，以提高交換設(shè)備的系統(tǒng)可靠性。

1.2具有自診斷功能

1.2.1在程控交換機軟件系統(tǒng)中，診斷程序和檢測程序占相當(dāng)大的比例。診斷又分為定期診斷測試和隨機診斷測試兩種：定期診斷可以通過人機命令，使交換設(shè)備在話務(wù)負(fù)荷清閑時，對系統(tǒng)作一次全面測試。例如可對外圍接口電路逐個測試，并把測試結(jié)果存放在記存器中，隨時可由維護人員調(diào)用查閱。而隨機診斷測試在交換設(shè)備運行中的同時進行。發(fā)現(xiàn)故障按照其級別、類型、影響范圍大小，采取不同的方式進行反映，或告警，或記存在存儲器內(nèi)，或啟動冗余設(shè)備等。

1.2.2可以隨時打印交換系統(tǒng)對整個系統(tǒng)的運行、操作和故障狀況，以便操作人員及時掌握系統(tǒng)狀況。維護人員可以根據(jù)打印出的故障資料，進行分析判斷。必要時可通過人一機命令再對系統(tǒng)作追蹤性主動測試，重點測試，以得到準(zhǔn)確的判斷，迅速地排除故障。

1.2.3對工作人員素質(zhì)要求高程控交換機是集成電路技術(shù)、計算機技術(shù)和通信技術(shù)綜合密集型電子系統(tǒng)工程。要求維護人員應(yīng)具有以上三種技術(shù)的基礎(chǔ)知識。了解程控交換機系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，經(jīng)過專業(yè)的維修培訓(xùn)，能熟練的運用英語和各種人一機命令的操作說明和含義。當(dāng)然作為一個好的維護人員，除具有一定專業(yè)水平外，經(jīng)驗積累和交流也是十分需要的。所以在日常維護過程中，第一要對發(fā)生故障認(rèn)真分析及時排除，第二要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，并作好故障記錄。

2程控交換機的維護與管理探討

2.1機房的維護與管理

2.1.1防靜電要求。程控交換機內(nèi)部電路采用了大量的半導(dǎo)體MOS、CMOS等器件。由于這類器件對靜電的敏感范圍為25~1000V，而靜電產(chǎn)生的靜電電壓往往高達(dá)數(shù)千伏甚至萬伏以上，這樣高的靜電電壓足以擊穿各種類型的半導(dǎo)體器件。由靜電引起的故障可以涉及到交換機的各個部位，嚴(yán)重時還可造成交換機整個系統(tǒng)的癱瘓。因此程控用戶交換機機房應(yīng)鋪設(shè)抗靜電活動地板，地板支架要可靠地接地。墻壁也應(yīng)做防靜電處理，機房內(nèi)不可鋪設(shè)化纖類地毯。工作人員進入機房內(nèi)要穿防靜電服裝和防靜電鞋，避免穿著化纖類服裝進入機房。交換機柜門平常應(yīng)關(guān)閉，工作人員在機房內(nèi)搬動設(shè)備和拿取備件時動作要輕，并盡量減少在機房內(nèi)來回走動的次數(shù)，以免物體間運動摩擦產(chǎn)生靜電。

2.1.2機房溫度和環(huán)境。程控交換機對機房的溫度和環(huán)境要求較高。用戶量越多，能耗也越大，散發(fā)出來的熱量也越大，因此需要在恒溫、干凈的環(huán)境中運行。機房溫度要保持在20攝氏度左右，如果溫度太高，會造成機器散熱困難，使機器的元器件參數(shù)發(fā)生變化，電路的穩(wěn)定性降低，嚴(yán)重時還會損壞設(shè)備。注意溫度的同時還要保持機房的一定濕度，如機房太潮濕，會使機器的金屬部件生銹，腐蝕設(shè)備，甚至?xí)斐删€路絕緣降低，電路短路等現(xiàn)象。機房過于干燥，則容易產(chǎn)生靜電，直接威脅到交換機的安全。按規(guī)定，機房的濕度應(yīng)保持在40%~60%。溫度和濕度可通過溫度計等監(jiān)視，必要時，可以安裝空調(diào)、加濕機或抽濕機等進行調(diào)節(jié)。此外，機房還要求有防火、防塵措施，電纜管道施工完畢后要認(rèn)真堵塞，以防止小動物進入。

2.1.3電磁環(huán)境。目前電磁環(huán)境的污染情況十分嚴(yán)重，在程控機房內(nèi)和附近，不允許安裝大功率無線電臺，以防止電磁輻射影響交換機的正常工作。在機房內(nèi)，交換機的各種電纜與市電交流電源線應(yīng)盡量遠(yuǎn)離，不能長距離并排鋪設(shè)，以免造成電磁耦合或阻容耦合干擾。必要時，各類線纜應(yīng)互相交叉通過。

2.2程控交換機的維護交換機的維護大致分為兩種：預(yù)防性維護和糾正性維護。預(yù)防性維護是通過監(jiān)視、測量和抽查等手段，收集各種所需要的數(shù)據(jù)，并對這些數(shù)據(jù)進行分析，進而提出排除故障隱患的具體辦法及措施；糾正性維護是在設(shè)備出現(xiàn)故障后，采取必要的措施。平時設(shè)備的維護以預(yù)防性維護為主，防患于未然。這就要求維護人員在日常維護過程中，要善于發(fā)現(xiàn)設(shè)備潛在的故障，找出可能誘發(fā)故障的因素，消除設(shè)備的隱患。在設(shè)備出現(xiàn)故障以后，要及時找出這些故障的根源。因此，維護人員要認(rèn)真做好各種告警、故障記錄，收集全部有關(guān)數(shù)據(jù)，仔細(xì)分析觀察，積累總結(jié)經(jīng)驗。以下為分析總結(jié)了的交換機常見故障。

2.2.1告警部分交換機在運行過程中，一旦某些部件出現(xiàn)故障，系統(tǒng)會產(chǎn)生一系列告警信號，提示維護人員進行必要的處理，保障設(shè)備的正常運行。告警系統(tǒng)根據(jù)故障對設(shè)備的影響程度、重要性及緊迫性分為嚴(yán)重告警、主要告警及次要告警。

①嚴(yán)重告警：當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)嚴(yán)重故障，無法正常運行時，發(fā)出嚴(yán)重告警，對應(yīng)信號為維護面板紅燈（Critical）亮。故障內(nèi)容涉及主控板（MainControllerCard）、硬盤驅(qū)動器模塊（HardDiskModule）、外圍交換控制板（PeripheralSwitchContrller）、過載及再啟動等。

②主要告警：當(dāng)系統(tǒng)中部分用戶無法通信或通信質(zhì)量嚴(yán)重下降時，發(fā)出主要告警，對應(yīng)面板上為紅色指示燈（major）亮。故障內(nèi)容涉及普通用戶板（ONSline）、長線用戶板（OPSline）、功能用戶板（COVline）數(shù)字網(wǎng)用戶板（DNIline/2B+D）、數(shù)據(jù)用戶板（DataseLine）、環(huán)路市話中繼板（LS/GSTrunk）、E/M中繼板、雙音多頻記發(fā)器（DTMFReceiver）等。

③次要告警：當(dāng)系統(tǒng)中只有極少數(shù)用戶的通信質(zhì)量受到影響時，發(fā)出次要告警，對應(yīng)維護面板上紅色指示燈（minor）亮，相應(yīng)用戶的用戶板對應(yīng)紅燈亮，這種告警不必及時處理，但對交換機運行狀態(tài)要心中有數(shù)，故障內(nèi)容涉及到倒換失敗、個別用戶故障、故障排除等。

當(dāng)系統(tǒng)發(fā)出告警信息后，應(yīng)及時按以下原則對故障進行分析和處理：

①盡量不影響全局通話，最好在話務(wù)空閑時處理。

②從單板指示燈和維護臺觀察單板狀態(tài)，分析相關(guān)單板，不要盲目更換單板，以防故障擴散。

③插拔單板時，一定要佩帶防靜電腕套，并將接地端可靠接地。

2.2.2用戶部分在日常維護工作中，用戶部分故障是最常見的故障，一般可分為外線故障和交換機相關(guān)功能部件故障，常見的外線故障有斷線、短路、接地、話機故障等，可通過在配線架甩開外線的方法確定故障部位下面討論由交換機相關(guān)功能部件造成的用戶故障的處理方法。用戶故障發(fā)生在普通用戶板的個別用戶時，可通過更換用戶板解決，也可通過應(yīng)急方法處理，如更改用戶對應(yīng)的電路號碼，并將外線改接到對應(yīng)的用戶電路上，再進行呼叫轉(zhuǎn)移，將故障號碼轉(zhuǎn)移到更改的號碼上。

用戶的故障處理方法有：

①連續(xù)16個用戶故障，更換損壞的普通用戶板；

②整個用戶模塊故障，檢查外圍接口控制板及-48V饋電；

③用戶故障常用的處理方法是，以最小配置運行，判斷分析單板故障，或通過拆半法逐步排除和定位，找到影響其他單板工作的故障板。

2.2.3中繼部分（半自動接入公網(wǎng)時）與中繼部分相關(guān)的有中繼板、中繼線及軟件中的與中繼線有關(guān)的表格的設(shè)置等。

中繼部分的故障處理方法有：

①所有的用戶都打不出外線，可檢查中繼線、中繼線指定（TrunkAssignment）、中繼組指定（TrunkGroupAssignment）、自動路由選擇指定（ARSAssignment）、路由指定（RouteAssignment）、限制等級指定（ClassofRestrictionGroupAssignment）、數(shù)字更改指定（DigitModificationAssign2ment）等的設(shè)置。

②只有個別用戶打不出外線，可檢查中繼板及分機限制等級（ClassofRestrictionGroupAssignment）。

③只有部分用戶組，如長途、微波、市話等打不出，則要檢查中繼線及自動路由選擇指定表和路由指定表。

④撥打外線用戶時經(jīng)常聽到說。沒有這個號碼。，或剛接通時能聽到對方講話，而對方要經(jīng)過延遲幾秒鐘才能聽見主叫講話。則要檢查中繼線的極性是否按左正右負(fù)的方式連接到配線架。

⑤當(dāng)交換機與公網(wǎng)實行全自動連接時，則要檢查PRI接口板、光纖及光端機。

2.3硬件上應(yīng)注意的問題程控交換機硬件由單板、背板、插箱和機架組成。程控交換機開機后，在正常運行過程中，其印刷電路板和接插件等部件不能隨便觸動。因此，維護人員對程控交換機硬件的日常管理和維護主要是除塵保養(yǎng)和技術(shù)維護。程控交換機主要板件應(yīng)有備件，一旦出現(xiàn)故障要及時進行更換，以縮短故障時間。

定期檢測交換機的地線和保安設(shè)施，使之符合要求。根據(jù)告警信息的提示，及時對可疑部件進行檢測和維修，并及時更換。定期檢查交換機的