5月14日，國(guó)網(wǎng)遼寧省電力有限公司按照優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)要求，組織人員深入查找優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境工作中的突出問(wèn)題，進(jìn)一步提高電力客戶的獲得感和滿意度，著力打造辦電便捷高效、電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)有力、供電穩(wěn)定可靠、服務(wù)及時(shí)到位的供電服務(wù)體系。

此前，5月10日，國(guó)網(wǎng)遼寧電力全面啟動(dòng)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，深刻認(rèn)識(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的極端重要性，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，認(rèn)真編制并落實(shí)《進(jìn)一步糾正“四風(fēng)” 優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)實(shí)施方案》，切實(shí)糾正“四風(fēng)”突出問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)供電能力和供電質(zhì)量進(jìn)一步提升，服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范，客戶接電時(shí)間進(jìn)一步縮短、接電成本進(jìn)一步降低，消除業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“三指定”問(wèn)題，解決企業(yè)和群眾“辦事難”問(wèn)題，電力營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

對(duì)此，該公司成立優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工和工作任務(wù)，重點(diǎn)圍繞干部作風(fēng)、窗口服務(wù)、收費(fèi)行為、配套電網(wǎng)工程、客戶工程、基層作風(fēng)、宣傳工作等七個(gè)方面開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治工作，形成梳理、整治、回頭看的閉環(huán)管理機(jī)制，針對(duì)具體責(zé)任分部門(mén)實(shí)施督辦，充分發(fā)揮好問(wèn)題銷(xiāo)號(hào)制度作用，在企業(yè)內(nèi)外顯現(xiàn)強(qiáng)勁的整治態(tài)勢(shì)，形成以實(shí)干促發(fā)展的濃厚氛圍。

為確保專(zhuān)項(xiàng)整治工作取得實(shí)效，國(guó)網(wǎng)遼寧電力統(tǒng)籌推進(jìn)三個(gè)階段工作，要求始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，主動(dòng)適應(yīng)整治新形勢(shì)和市場(chǎng)新環(huán)境，認(rèn)真開(kāi)展自查自糾工作，嚴(yán)格落實(shí)周督辦、月報(bào)告和季通報(bào)機(jī)制，采取明查暗訪、工作督辦、受理舉報(bào)投訴等方式，分批次、分地區(qū)、分專(zhuān)業(yè)對(duì)全省專(zhuān)項(xiàng)整治情況不間斷、不定期、不打招呼檢查督導(dǎo)，對(duì)典型案例加大曝光力度，切實(shí)做到組織有力、整改到位。