作為增長速度最為迅猛的行業(yè)之一，光伏市場上充斥著各種評論和宣傳口號。消費者因而在購買組件時容易進入許多誤區(qū)。亞坦新能創(chuàng)始人李輝用自己的專業(yè)知識，總結(jié)消費者購買組件時可能碰到的問題。

1. 組件看起來都差不多，它們相同嗎？

根據(jù)2011年至2015年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，共有超過500個品牌的光伏組件在澳洲市場進行出售，就連光伏領(lǐng)域的專家也難以將其進行區(qū)分。以下是標簽和規(guī)格書上的一些典型信息——并不意味著它們完全相同：

10年產(chǎn)品質(zhì)保

25年線性質(zhì)保

功率等級(例如：250wp/260wp)

全球的組件制造商都致力于通過生產(chǎn)高標準的產(chǎn)品來擴大市場份額，這就需要高水平的研發(fā)，例如將組件暴露在不同環(huán)境下進行試驗及產(chǎn)品生命周期測試。然而零售商和消費者并不太看重這些。

走出這個誤區(qū)的最佳方法是查看賣方在其他國家的項目案例。如果對方提供了他們的光伏系統(tǒng)在許多地區(qū)大型項目使用的案例，那么也就能夠證明此光伏系統(tǒng)可以在您所在地進行使用。

2. 區(qū)分千瓦（kW）、峰瓦（kWp）和千瓦時（kWh）

對于光伏技術(shù)知之甚少的消費者可能會對此產(chǎn)生許多疑問。當您在零售商處購買光伏系統(tǒng)時，這些詞通常會被提及。

例如，澳洲銷售的光伏系統(tǒng)普遍使用“5千瓦(kW)系統(tǒng)”這樣的名稱，但嚴格意義上，應當稱其為“5峰瓦(kWp)系統(tǒng)”。

峰瓦(kWp)中的“峰”(“p”)意味著“峰值”，即為太陽能電池模板在標準狀況(1,000W/m2太陽光照射)下最大發(fā)電量的總和。

千瓦(Kilowatts)為能量度量單位。當稱作千瓦時或度(kWh)，其意味著在恒定速率下一段時間內(nèi)使用的電量。

使用千瓦(kW)或者峰瓦(kWp)并不代表一天、一周、一月或者一年內(nèi)組件切實的性能表現(xiàn)，其表現(xiàn)的是組件性能潛力最大化的數(shù)據(jù)。就如同我們說某款汽車時速200公里時，“200公里”在這里只代表了汽車的最高峰值速度。

如果國際性的大型項目指定或使用了某特定品牌的光伏產(chǎn)品，那是因為通過獨立的專業(yè)人士調(diào)查及技術(shù)勘察后，他們相信制造方有能力持續(xù)生產(chǎn)出可以年復一年產(chǎn)生穩(wěn)定電力的產(chǎn)品。

3. “一級組件制造商”（“Tier 1”）是什么意思？

光伏行業(yè)多年來一直致力于開發(fā)出一套方法來對組件制造商進行排名和評估。在沒有可以量化的測試機制情況下，許多人開始尋求金融分析師的判斷。在許多情況下，光伏業(yè)使用“Tier 1”來作為量化組件質(zhì)量的手段。

此等級系統(tǒng)實為價值排序結(jié)構(gòu)，其已經(jīng)廣泛應用在金融分析機構(gòu)及企業(yè)中。最被大眾接受的定義是“銀行可貼現(xiàn)性”，它是決定使用某品牌光伏組件的項目是否能夠獲得銀行無追索權(quán)債務(wù)融資的決定因素。

關(guān)于“等級排序”的定義及解釋還包括產(chǎn)品垂直一體化相關(guān)理論，當?shù)剞k事處及售后支持部門的存在，這些都間接體現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平。

但等級排序是非常主觀的，缺乏其所定義的實質(zhì)內(nèi)容。

4. 原產(chǎn)國是否會影響光伏組件的質(zhì)量？德國制造或者來源于德國是否就比其他國家生產(chǎn)的組件更好？

根據(jù)產(chǎn)品原產(chǎn)國判斷產(chǎn)品質(zhì)量的方法是非常過時的，消費者可能會沖動選擇自己抱有好感的國家生產(chǎn)的產(chǎn)品，而不去進行進一步的比較和篩選。

光伏業(yè)在這些年來一直是制造業(yè)中增長最為迅猛的行業(yè)之一，然而在光伏業(yè)的崛起下，如果不能跟上這種巨大的增長，那么行業(yè)發(fā)展軌跡可能就被固化了。許多制造商傾向于通過在全球開設(shè)許多工廠來使生產(chǎn)基地多元化和以此來進行企業(yè)擴張。通過產(chǎn)品來源地、產(chǎn)品組裝地及企業(yè)總部所在地來評判產(chǎn)品質(zhì)量的好壞是不公平的。

零售商建議消費者僅僅通過原產(chǎn)國來鑒別產(chǎn)品質(zhì)量的方法具有欺騙性和誤導性，特別是認為亞洲國家生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量低于其他國家生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量的想法是不正確的。2013年的報告指出，盡管零售商普遍向消費者推薦非中國品牌的組件產(chǎn)品，但超過90%出口到澳洲的組件依然為中國制造。

隨著中國光伏品牌越來越高的市場滲透率，組件質(zhì)量差距也參差不齊，重視產(chǎn)品質(zhì)量的企業(yè)得以最終留在市場，其他則被市場淘汰。

5. 是否所有光伏產(chǎn)品制造商都提供相同的質(zhì)保？

澳洲是全球最具活力的戶用光伏市場之一。消費者很容易通過行業(yè)內(nèi)的信息而認為，如果光伏組件提供25年線性質(zhì)保，那么自己購買的產(chǎn)品將會得到很好的保證。

事實上，這種想法沒有錯誤，但這里的“保證”只在一定程度上。

25年線性質(zhì)保代表的是年同比預期性能和電力輸出最低值的性能保證。這不同于受制于系統(tǒng)設(shè)計和其他部件的系統(tǒng)總體性能。

盡管許多消費者秉承光伏系統(tǒng)不會出問題的信念而進行購買，但這是極具誤導性的。原因如下：

雖然產(chǎn)品的技術(shù)方面能夠得到很好的保證，但安裝過程是由人工操作，人為錯誤的風險總是難以估量。

運輸問題也會影響產(chǎn)品，而且往往運輸中系統(tǒng)出現(xiàn)的損壞很難被發(fā)現(xiàn)。

系統(tǒng)暴露在室外環(huán)境下，受到多種因素影響，例如風、雨、灰塵、污垢、鳥糞、樹木遮擋、樹枝剮蹭及負鼠啃咬。

那么，消費者在系統(tǒng)出現(xiàn)故障或失靈時應該首先弄清楚哪些方面的問題呢?

您是如何發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)出現(xiàn)了問題。

系統(tǒng)是否被監(jiān)控;監(jiān)控信息是僅供業(yè)主查看還是會返回基礎(chǔ)系統(tǒng)以傳達給業(yè)主、制造方和安裝方。

不知道或找不到安裝方會怎么樣。

誰為安裝方提供支持。

您的消費者權(quán)益有哪些。

系統(tǒng)主要部件供應方是否在當?shù)赜修k事處。如果有，請查找辦事處位置及他們的電話號碼。

如果您有證據(jù)表明您購買的光伏系統(tǒng)性能低于設(shè)計標準，那么線性質(zhì)保在此時可以發(fā)揮作用。而且，最好由賣給您系統(tǒng)的零售商或安裝方完成評估報告。如果無法找到零售商和安裝方，那么請雇傭有聲譽并且具備行業(yè)資格的專業(yè)人士制作評估報告。

6. 關(guān)于價格

這是消費者購買任何產(chǎn)品都會關(guān)注的問題，如果您猶豫不決，請選擇具有最佳性價比的產(chǎn)品。性能與價格呈正比，這在光伏產(chǎn)品上同樣適用。在許多情況下，廉價的系統(tǒng)部件通常需要進行高頻率的維修和更換，消費者可能意識不到長遠來說這將花費更多成本。

消費者在進行任何資本投資時，比起長期保障更重視產(chǎn)品在今后不會產(chǎn)生問題。

建議您在購買前對系統(tǒng)技術(shù)差異進行比較，并且了解關(guān)于售后服務(wù)的相關(guān)問題。如果不去了解性能和售后服務(wù)的差異，那么您將只能通過價格來比較系統(tǒng)性能。

7. 產(chǎn)品性能和安裝方情況

在如此之多的光伏品牌和安裝方中，您很難進行區(qū)分。買方市場沒有判斷某一品牌組件或者逆變器優(yōu)于其他品牌的參考方法，因為所有產(chǎn)品都經(jīng)過清潔能源委員會批準上市。

除了進行普通比較外，安裝方可能通過“我們已經(jīng)安裝了超過3,000個系統(tǒng)”這種說法來誘導消費者，但消費者很難實際了解他們的安裝經(jīng)驗及服務(wù)水平如何。

最重要的問題之一是：安裝方是否位于您所在地區(qū)。并且，我們建議您了解以下問題：

如果安裝方在當?shù)貨]有辦事處，您是否提前了解了他們的服務(wù)水平及系統(tǒng)發(fā)生故障時的處理速度。

安裝方售后服務(wù)的方針及承諾。

安裝方響應時間。

在安裝48小時內(nèi)尋求售后服務(wù)和超過4-8個月尋求售后服務(wù)會有什么不同。

雖然光伏市場上有許多優(yōu)秀的安裝方，但是對于消費者來說，除非詢問這一系列問題，不然很難輕易找到好的安裝方。最保守的方法是向和您情況類似或者之前雇傭過系統(tǒng)安裝方的消費者尋求參考意見。