從5月11日，國網(wǎng)河北省電力公司在石家莊召開的《電靚河北——2017履責(zé)報告》暨實施“12358”服務(wù)工程新聞發(fā)布會上獲悉，2018年至2020年，河北南網(wǎng)實施八大服務(wù)工程，全面優(yōu)化營商環(huán)境，提升服務(wù)效率和質(zhì)量，構(gòu)建供電服務(wù)新體系。

美麗鄉(xiāng)村服務(wù)工程。河北南網(wǎng)將推進新一輪農(nóng)網(wǎng)改造升級，2018年開展“小康用電”示范縣農(nóng)網(wǎng)建設(shè)，投資1.6億元在高陽、河間、內(nèi)丘、武安4個縣(市)構(gòu)建農(nóng)網(wǎng)新機制，供電可靠率將達(dá)99.869%，戶均配變?nèi)萘坎坏陀?.1千伏安，提前兩年達(dá)到小康用電水平。

保衛(wèi)藍(lán)天電能替代工程。2018年，河北南網(wǎng)將服務(wù)好煤改電用戶，并完成20萬戶煤改電任務(wù)，電能替代總量將達(dá)到88億千瓦時。

陽光扶貧攻堅工程。提升貧困地區(qū)電網(wǎng)供電保障能力，2018年，河北南網(wǎng)計劃投資4億元完成766個貧困村配電網(wǎng)建設(shè)改造，加快534個村級光伏扶貧電站電網(wǎng)接入，同步完成68個易地扶貧搬遷安置區(qū)項目電力配套設(shè)施建設(shè)。助力阜平、淶源兩縣脫貧攻堅，投資1.27億元對兩縣118個貧困村進行配電網(wǎng)建設(shè)改造。

電動汽車暢行工程。河北南網(wǎng)將持續(xù)推進公共充電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，投資3.5億元建設(shè)城市快充站186座、高速站8座，充電樁1688個，建成后各市城區(qū)充電站平均達(dá)到50座以上，主城區(qū)基本形成6公里充電服務(wù)圈。

能效服務(wù)示范引領(lǐng)工程。推進綜合能源服務(wù)示范項目建設(shè)，2018年建成雄安市民服務(wù)中心綜合能源服務(wù)示范項目，積極爭取容東安置區(qū)等重點項目。提供實時監(jiān)測、能效診斷、設(shè)備代維、市場化售電等綜合服務(wù)，打造合作共贏的綜合能源服務(wù)生態(tài)圈。

光伏云網(wǎng)連萬家工程。提供分布式光伏綠色接網(wǎng)服務(wù)，2018年，河北南網(wǎng)將分布式光伏業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)接入光伏云網(wǎng)模塊，基本建成光伏云網(wǎng)線上受理功能，預(yù)計今年2萬個分布式光伏客戶接入光伏云網(wǎng)。

家庭共享電氣化工程。提升居民家庭電氣化水平，2018年，河北南網(wǎng)聚焦城鄉(xiāng)居民用電需求，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務(wù)，推廣智能家居技術(shù)和40萬臺節(jié)能電器產(chǎn)品。

供電服務(wù)心連心工程。創(chuàng)新供電服務(wù)手段，河北南網(wǎng)將推進全業(yè)務(wù)線上辦理，推廣電費積分，打通與民航、金融、電商等行業(yè)的積分互兌業(yè)務(wù)。依托大數(shù)據(jù)分析開展“客戶畫像”，建立客戶訴求分析評估機制，強化末端業(yè)務(wù)集約融合，開展用能分析、能效診斷、信息定制等增值服務(wù)。