如果你有一張新的電卡，但是還未進(jìn)行激活，可以按照以下方法進(jìn)行解決：

解決方案一：到售電網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行激活

你可以去當(dāng)?shù)氐?a href="http://www.e4938.cn/news/" target="_blank" class="keylink">售電網(wǎng)點(diǎn)，將未激活的電卡和相關(guān)的身份證明材料帶上，向售電網(wǎng)點(diǎn)的工作人員咨詢并進(jìn)行激活。一般情況下，網(wǎng)點(diǎn)會在當(dāng)場給你激活電卡，并且進(jìn)行相應(yīng)的綁定等操作。

解決方案二：撥打電力客服電話

如果你不能直接前往售電網(wǎng)點(diǎn)，也可以撥打當(dāng)?shù)氐碾娏头娫挘蚬ぷ魅藛T說明情況，并提供相關(guān)信息和身份證明材料，讓他們幫助你進(jìn)行電卡激活。客服通常需要一些時間對你的身份信息進(jìn)行核對，然后會告訴你具體的激活方式和流程。

如果以上兩種方法無法解決問題，你可以前往電力局或其他相關(guān)部門申請幫助，以獲取更詳細(xì)的解決方案。

這要看給你售電的機(jī)構(gòu)有沒有硬性規(guī)定，如果沒有規(guī)定，一般是可以退錢的。

電卡長相就是以前我們用過的電話IC卡，用戶名密碼沒用！

正泰預(yù)付費(fèi)電表清零卡被你設(shè)置了，就和售電卡一樣了，失去清零功能了。通過經(jīng)銷商或聯(lián)系廠家派駐區(qū)域代表，更換清零卡。

應(yīng)該按照目前的情況來看是需要客戶來進(jìn)行補(bǔ)辦的，客戶需要攜帶著在發(fā)卡的同時智能電表的客戶用電登記表，這個表每家每戶每個人都有，需要帶著這張表。
同時，需要帶著房屋產(chǎn)權(quán)證的原件和復(fù)印件，以及房屋產(chǎn)權(quán)證的身份證原件和復(fù)印件到北京市電力公司，具有售電業(yè)務(wù)的這些營業(yè)窗口辦理補(bǔ)卡的手續(xù)。
目前的情況來看呢，應(yīng)該說只有通過網(wǎng)上銀行這種方式，能夠準(zhǔn)確地記住您的用戶的編號，這些信息之后，可以通過網(wǎng)上銀行，可以直接進(jìn)行購電。其他的比如到銀行的柜臺，到供電公司的營業(yè)廳來購電，還是需要持卡來購電的，建議還是客戶有丟失之后，及時地辦理補(bǔ)卡的手續(xù)。