電力市場調(diào)查的方法一般有那三種
來網(wǎng)題上面創(chuàng)建問卷吧非常方便的,可以設(shè)計在線問卷。調(diào)查方法是在線的方式,可以通過發(fā)送郵件邀請這樣別人即可作答
要看你的志向、能力、機(jī)遇。最差混個電工,最好當(dāng)電廠、電網(wǎng)公司老總。
樓主也是電專的么,電專的電力營銷其實說白了就是推銷,但是和推銷又有本質(zhì)區(qū)別,因為電力作為國家壟斷行業(yè)不用像其他行業(yè)那樣到處推銷,一般來說畢業(yè)了是去營業(yè)廳前臺站柜之類的,還有負(fù)責(zé)催費(fèi)和陪客戶之類的,總體來說個比較輕松的職業(yè)
電子系的電力市場營銷 主要內(nèi)容包括電力市場營銷、業(yè)務(wù)擴(kuò)充、電力市場營銷業(yè)務(wù)、電力營銷專業(yè)管理、電能計量、供用電合同管理、用電檢查與營銷稽查、電力營銷管理工作信息系統(tǒng)。 隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革不斷深入發(fā)展,經(jīng)營模式由計劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟(jì),電力市場也隨之發(fā)生了根本性的變化。計劃用電轉(zhuǎn)為市場開發(fā),當(dāng)前又實施了電廠電網(wǎng)分開經(jīng)營的新模式。一系列的改革措施給電力部門在今后的發(fā)展;帶來新課題。因此,如何開拓潛在電力市場、提高電力市場終端能源占有率、提高電網(wǎng)供電量和電量的銷售等關(guān)系到企業(yè)生存與發(fā)展的問題就是我們電力企業(yè)需要花大力氣調(diào)研和決策的問題。
一、農(nóng)村電網(wǎng)用電量和電力市場結(jié)構(gòu)
1.農(nóng)村電網(wǎng)用電量情況
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使廣大人民生活水平已經(jīng)達(dá)到了小康,能源的消耗量也隨之高速增長。據(jù)農(nóng)電公司數(shù)據(jù)統(tǒng)計,1995~2005年,十年來農(nóng)村用電量正以平均10%的速度增長。
2.農(nóng)村電力市場結(jié)構(gòu)
城鄉(xiāng)農(nóng)民第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展很快,特別是商業(yè)、服務(wù)業(yè)、高科技行業(yè),用電主要特點是行業(yè)間用電量差距較大。第三產(chǎn)業(yè)中各行業(yè)、事業(yè)機(jī)關(guān)單位、居民用電量大,約占總量的90%,其中事、比用電量和居民用電量加起來占到總量的70%。城鄉(xiāng)經(jīng)過產(chǎn)業(yè)調(diào)整后,以第三產(chǎn)業(yè),特別是高科技產(chǎn)業(yè)為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)逐漸形成,在能源的使用上也多集中于這些行業(yè)。
二、供需趨勢及市場潛力
1.供需趨勢
商公物倉、事業(yè)機(jī)關(guān)、居民用電已經(jīng)占到總量的85.5%。所以城鄉(xiāng)電量銷售和管理工作的重點應(yīng)多集中在上述單位和居民用戶上。作為供電公司的負(fù)荷控制部門對以上單位和居民的用電情況今后也應(yīng)給予高度的重視。要求電力部門在今后的電力設(shè)施改造和新建工作上要適應(yīng)市政改造、鄉(xiāng)村房屋拆遷改造、電采暖工程改造、居民一戶一表等出現(xiàn)的客觀情況的需要。目前已經(jīng)實現(xiàn)一戶一表。
2.市場潛力
2002年夏季,持續(xù)高溫、高濕,讓人感到悶熱,空調(diào)、電扇的使用量猛增。隨之而來的是用電量的驟增。據(jù)統(tǒng)計鄉(xiāng)村最高負(fù)荷出現(xiàn)在7~8月間。根據(jù)監(jiān)測發(fā)現(xiàn) 8月2日中午為16710萬千瓦,比2000年中最大負(fù)荷增加了13%。夏季持續(xù)高溫、高濕的自然特點使大量降溫設(shè)備在同一時段使用,同時還要保障其它地方、企事業(yè)單位的用電,這是造成夏季電力負(fù)荷增長的多方面原因。國家提倡使用清潔能源,而且電價比天然氣價格要便宜,居民會選擇較為便宜的電力。所以電力市場開發(fā)潛力巨大。
總之,對夏季用電高峰負(fù)荷的監(jiān)測和冬季采暖趨勢還應(yīng)有深入細(xì)致的分析研究,對采集的信息進(jìn)行量化處理,從而得出科學(xué)、合理的分析結(jié)果,用于指導(dǎo)今后的工作。
三、電力市場開發(fā)及營銷策略
1.能源結(jié)構(gòu)分析
早在前幾年供電公司負(fù)荷管理科針對能源結(jié)構(gòu)情況,特別是電能使用占有情況作過調(diào)查。發(fā)現(xiàn)農(nóng)村正在使用的能源有原煤、煤氣、汽油、煤油、柴油、燃料油、熱力、電能等。這些能源在當(dāng)時都起著非常重要的作用。我們對這些能源的使用占有率作了統(tǒng)計。折合成標(biāo)準(zhǔn)煤計算結(jié)果得出電能的市場占有率為52%。但是到了2000年,對以上能源的市場占有率再次統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)電能的市場占有率下降了一個百分點,為51%。分析電能市場占有率下降的原因,主要是因為熱力、天然氣等能源替代了電能。另外,年在冬季電采暖應(yīng)用后,電力公司并沒有抓住這一機(jī)遇,制定出相應(yīng)可行的市場營銷策略和整體規(guī)劃,結(jié)果喪失了好的競爭機(jī)會,市場占有率沒有明顯的提高。
在了解目前改造清潔能源的市場發(fā)展情況后,我們要根據(jù)客觀實際情況制定出切實可行的營銷:方案。
2.市場營銷策略
(1)逐步建立、完善電力營銷的技術(shù)支持系統(tǒng),建立先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營銷體系
電力營銷技術(shù)支持系統(tǒng)是電力營銷現(xiàn)代化建設(shè)中重要的組成部分。電力營銷體系的建設(shè)工作涉及面廣,它涵蓋了數(shù)據(jù)采集、經(jīng)營業(yè)務(wù)、管理決策等多方面的工作。因此必須針對各項工作的實際需要設(shè)計相應(yīng)的技術(shù)支持系統(tǒng)。在此基礎(chǔ)上將各部分技術(shù)支持系統(tǒng)進(jìn)行整理,最終實現(xiàn)電力營銷工作全過程都有技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行支持,實現(xiàn)資源使用效益最大化。
電力營銷技術(shù)系統(tǒng)應(yīng)大體分為電力營銷管理系統(tǒng)、客戶服務(wù)技術(shù)支持系統(tǒng)、自動抄表系統(tǒng)、客戶繳費(fèi)技術(shù)支持系統(tǒng)和電力負(fù)荷管理系統(tǒng)這五大系統(tǒng),它們之間相互制約又相互幫助;相對獨立又相互關(guān)聯(lián)。建立這樣的電力營銷技術(shù)支持系統(tǒng)是電力營銷事業(yè)邁向現(xiàn)代化的客觀要求。
(2)電力營銷策略的制定
電力企業(yè)是把電能作為商品來進(jìn)行銷售的,只有將產(chǎn)品銷售出去后才能換來企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。電能作為特殊的商品如何制定出合理的市場營銷策略,就要從多方面考慮。影響營銷策略制定的因素總括起來有價格因素、供電質(zhì)量、服務(wù)水平等。這三個要素將成為今后制定營銷策略的核心內(nèi)容。
第一,價格營銷策略。目前電力市場上的電價是由政府強(qiáng)行制定的,并沒有通過市場需求來進(jìn)行調(diào)節(jié),它還是計劃性質(zhì)的電價。所以它的銷售額并不能反映出電力企業(yè)真實的經(jīng)營成本和經(jīng)營狀況。關(guān)于電價如何制定?是否根據(jù)市場的客觀規(guī)律來制定出合理電力價格等問題就成為政府和電力部門需要研究解決的問題。針對目前電價存在的問題,電力企業(yè)要在電力市場發(fā)展的規(guī)律指導(dǎo)下,在政府法規(guī)、政策的要求下配合政府作好電價的制定工作,制定出合理的、適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的電價。
鼓勵節(jié)能,削峰填谷。針對不同時段的電能使用量大小不同制定出不同時段不同的電價;針對不同電力使用量的客戶特別是國有大型企業(yè)、高科技企業(yè)、國家重點扶持行業(yè)、居民等需求群體應(yīng)制定不同的用電使用價格。通過價格很好的調(diào)整峰谷時段的電量,節(jié)約能源,使能源的使用更趨于合理。例如冬季采暖使用蓄熱式電鍋爐既解決了環(huán)保問題,又解決了電力企業(yè)在冬季電量使用低谷期的銷售問題。
第二,優(yōu)質(zhì)營銷策略。隨著電廠與電網(wǎng)的徹底分離,電網(wǎng)加快了建設(shè)和改造的步伐,在建設(shè)改造過程中融入了很多先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備。供電的安全性、可靠性不斷提高,電壓、頻率、波形越來越穩(wěn)定,供電質(zhì)量有了很大的提高,目前已經(jīng)能滿足客戶對電能質(zhì)量的基本要求。但還需繼續(xù)努力以逐步達(dá)到發(fā)達(dá)國家的質(zhì)量水平。
第三,服務(wù)營銷策略。電能銷售額是否能提高,其中一個不可忽視的因素就是服務(wù)質(zhì)量。電力企業(yè)服務(wù)水平的高低,直接影響著電力營銷策略實施的結(jié)果。
電力企業(yè)中職工、干部應(yīng)逐步轉(zhuǎn)變自身的經(jīng)營思想,樹立競爭觀念和市場觀念,努力提高自己的業(yè)務(wù)技能。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對職工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng),樹立客戶至上,服務(wù)第一的觀念。同時應(yīng)建立社會監(jiān)督渠道,加強(qiáng)輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督。如建立用戶滿意指數(shù)模型,運(yùn)用層次分析法的思想構(gòu)建多層次、多指標(biāo)的用戶滿意指數(shù)測評體系,對供電質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平等進(jìn)行測評。也可以定期的進(jìn)行用戶問卷調(diào)查,通過問卷調(diào)查獲取客戶對電力企業(yè)服務(wù)的總體質(zhì)量綜合的測評,以達(dá)到提高服務(wù)質(zhì)量的目的。
總而言之,目前我國電力工業(yè)改革進(jìn)入到了重要的發(fā)展時期。十五計劃的制定和實施,中國改革開放步驟的加快將推動我國電力體制改革逐步深化。電力市場將進(jìn)一步開放,逐步建立統(tǒng)一、開放、競爭、有序、透明的電力市場。在新的形勢下,要繼續(xù)堅持客戶至上,服務(wù)第一的原則,同時以市場需求為導(dǎo)向指導(dǎo)我們的生產(chǎn);并通過制定實施科學(xué)合理的市場營銷策略來達(dá)到電力事業(yè)加快發(fā)展的最終目的
參考資料:
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