什么是新零售啊？

目前，傳統(tǒng)線上與傳統(tǒng)超市、便利店均遭遇到了增長瓶頸，相互融和才是未來零售行業(yè)的大趨勢。因此，馬云稱，純電商時代很快會結(jié)束，未來的十年、二十年，沒有電子商務(wù)這一說，只有“新零售”這一說。
其實，不難看出，傳統(tǒng)零售可以很好地進行商品體驗，但是不太方便；線上電商雖然方便了購物，但是不能親身體驗，客戶的購物感受并不太好。
新零售的本質(zhì)是滿足消費者的需求。新零售可以說是將傳統(tǒng)零售和線上電商的優(yōu)點相結(jié)合的一種零售模式。同時，新零售還融合了云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)的新模式。



新零售可以幫助實體店轉(zhuǎn)型。當前實體店受地域和人流量的限制比較嚴重，新零售模式下的實體店，將主要用來商品展示和體驗，消費者可以在線下實體店體驗商品種類和質(zhì)量，但是提貨會在線上商城。
而用新零售+新金融結(jié)合的思維，直接進行線上商城提貨。消費者可以享受配售包溢價報酬的權(quán)利，這樣既能降低購物成本，廠家又能實現(xiàn)按需生產(chǎn)。
新零售是個新的事物，它不同于傳統(tǒng)零售和線上電商，有這幾個特點：
1.重視“人”：即以消費者為核心，圍繞消費者需求做文章，且具有可識別、可到達、可交互的特性。通過多渠道、多觸點與消費者產(chǎn)生持續(xù)互動，就能很好地把握核心消費人群的消費習(xí)慣、生活方式及潛在消費需求。
2.提供“貨”：即注重提供專業(yè)化的商品服務(wù)，且單品可見，庫存可見。消費者個性化、專業(yè)化的訴求將驅(qū)動更多的垂直領(lǐng)域細分需求持續(xù)涌現(xiàn)，而將“商品+服務(wù)”的高度融合則是實現(xiàn)消費者價值最大化的最好選擇。
3.創(chuàng)造“場”：即打造線上線下融合的購物場景，將線上、移動、實體店通過營銷手段實現(xiàn)線上線下互動。最終形成消費者與渠道或品牌、以及消費者之間的互動，通過差異化經(jīng)營為消費者打造極致的消費體驗。
4.構(gòu)建“圈”：即優(yōu)化供應(yīng)鏈，協(xié)同創(chuàng)造價值，形成“商業(yè)共享經(jīng)濟”的形態(tài)。通過零售商之間的普遍合作實現(xiàn)優(yōu)勢互補和資源共享，從而打造和諧、共贏的商業(yè)生態(tài)。