10月21日，家住蘇州市陽光水榭小區(qū)40幢的王女士輕移手指，通過手機(jī)下載的“智慧電力”APP，很快就查看到了她所關(guān)心的小區(qū)近期停電預(yù)告。自從蘇州供電公司去年10月底推出該項(xiàng)服務(wù)平臺(tái)以來，每周通過手機(jī)查閱停電信息公告，了解最新電力咨詢變得快捷簡單了。

　　蘇州供電公司立足客戶需求，依托信息化手段將供電服務(wù)向客戶前端進(jìn)一步延伸，開發(fā)了“智慧電力”APP，將供電服務(wù)放到客戶的口袋里、手掌間，讓服務(wù)更智能。公司還借助蘇州市委市政府打造的“無線蘇州”便民服務(wù)平臺(tái)，將“智慧電力”APP植入“無線蘇州”公共服務(wù)平臺(tái)，客戶只需在手機(jī)上下載“無線蘇州”，就可以隨時(shí)隨地查詢停電信息、用電咨詢和家里的電費(fèi)信息，使電力服務(wù)更貼近老百姓的生活。

　　“智慧電力”便民服務(wù)模塊將停電信息、繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)、家庭電費(fèi)情況、安全用電、節(jié)約用電小常識(shí)、用電指南等老百姓最為關(guān)心的要素通過手機(jī)傳送給客戶，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)，客戶只要有需要，隨時(shí)隨地可以進(jìn)行查詢。