與此同時，越來越多的IT數(shù)據(jù)中心開始嘗試使用云計算的方式規(guī)劃業(yè)務(wù)系統(tǒng)，逐漸從試驗階段走向大規(guī)模的商用和內(nèi)部應(yīng)用階段。云計算IaaS層面的技術(shù)優(yōu)勢(資源共享、按需分配、快速部署等)，促進(jìn)了IT運(yùn)營的資源配置動態(tài)化、需求服務(wù)自助化、網(wǎng)絡(luò)訪問便捷化、服務(wù)可計量化及資源的虛擬化的發(fā)展。

 

云計算的發(fā)展使得IT系統(tǒng)的使用者不用再去為系統(tǒng)架構(gòu)、系統(tǒng)維護(hù)而操心，而運(yùn)維管理者則需要為云環(huán)境下系統(tǒng)運(yùn)維的變化覓到正解。在云環(huán)境中，所有的IT設(shè)備會更為集中，大型甚至超大型云數(shù)據(jù)中心使得運(yùn)維管理格外復(fù)雜。大量虛擬化技術(shù)催生了隨時發(fā)生的動態(tài)變更，這帶來了運(yùn)維管理中的新需求。在云時代，傳統(tǒng)IT運(yùn)維似乎遇到了發(fā)展瓶頸，如何滿足超大型公有云的服務(wù)要求?如何在云平臺上實現(xiàn)虛擬化層的維護(hù)?這是擺在傳統(tǒng)IT運(yùn)維面前的問題。因此，制定云平臺環(huán)境下的運(yùn)維體系，以確保云平臺以及其承載的業(yè)務(wù)平臺能高效、安全、穩(wěn)定地運(yùn)行，將成為IT運(yùn)維管理部門所需要做出的變革之策。

 

在傳統(tǒng)IT運(yùn)維中，系統(tǒng)資源相對松散，部分資源由于物理限制未得到有效利用，對各業(yè)務(wù)平臺的維護(hù)是垂直的、分散的。而在云數(shù)據(jù)中心，業(yè)務(wù)平臺部署于云平臺上，資源池得到統(tǒng)一地規(guī)劃部署，對各業(yè)務(wù)平臺的運(yùn)維轉(zhuǎn)變?yōu)闄M向的、集中的維護(hù)模式(資源共享，團(tuán)隊維護(hù))。在云計算平臺，IT運(yùn)維管理主要在三個層面上進(jìn)行實施和交付，它們分別是：應(yīng)用程序架構(gòu)層(包括數(shù)據(jù)庫、中間件、備份及操作系統(tǒng)等)、虛擬化架構(gòu)層和物理架構(gòu)層。而新增加的對虛擬化層的維護(hù)，則要求運(yùn)維管理在人員、職責(zé)、管理等方面進(jìn)行升級。

 

此外，面對數(shù)量龐大的硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)，IT運(yùn)維還需要在云環(huán)境下實現(xiàn)對運(yùn)維成本和運(yùn)維負(fù)載的優(yōu)化。通過可視化管理和自動化管理，IT運(yùn)維人員能夠?qū)崿F(xiàn)對云環(huán)境系統(tǒng)的實時掌控，同時提升了運(yùn)維的工作效率。

 

IT運(yùn)維勢必要根據(jù)新的運(yùn)維環(huán)境發(fā)展出新的運(yùn)維體系。新的運(yùn)維體系是建立全生命周期的云計算平臺管理體系，能夠極大地提升對云服務(wù)交付與管理的效果和效率。同時，該運(yùn)維管理體系建立了云計算平臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理服務(wù)基線、規(guī)范及運(yùn)維管理流程，精細(xì)化控制運(yùn)維管理過程，有效規(guī)避運(yùn)維風(fēng)險。在云時代，IT 運(yùn)維企業(yè)需要慎重考慮如何實現(xiàn)與云計算的無縫對接。標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的IT管理，要求數(shù)據(jù)中心與IT運(yùn)維人員共同對設(shè)備、資源、應(yīng)用、采購、流程等進(jìn)行整合，完善云環(huán)境下的數(shù)據(jù)中心架構(gòu)，提高運(yùn)維能力。