企業(yè)信息化,要選擇地利
說到做企業(yè)信息項(xiàng)目,大概沒人否認(rèn)選平臺(tái)的重要性,但對(duì)“勢(shì)”這種“加速度”的影響力則重視不足。在企業(yè)眾多大型項(xiàng)目中最能體現(xiàn)這種影響的尤屬在全企業(yè)范圍內(nèi)實(shí)施的ERP項(xiàng)目,而其它項(xiàng)目雖道理相通但都局限于特有的領(lǐng)域;另外,ERP是通過信息管理技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)變革的典型,這種變革可以是徹底打破原有秩序的突變式變革,也可以是實(shí)現(xiàn)管理環(huán)境轉(zhuǎn)型的漸進(jìn)式變革,而變革無不是順勢(shì)而變。所以,無論做項(xiàng)目還是進(jìn)行變革,CIO除了需要把握天時(shí),也要選好“地利”。本文介紹在民營企業(yè)實(shí)踐中的一些認(rèn)識(shí)和體會(huì),不一定適合其他類型的企業(yè)。
何謂地利?
地利指的是客觀的準(zhǔn)備,條件。想做成一件事,除了要有機(jī)遇外,還要有客觀條件的支持,所處的“地勢(shì)”適于自己的施展發(fā)揮。
在企業(yè)變革主要集中的人、科技、經(jīng)濟(jì)、地域等四大載體上,CIO同時(shí)視作目的和手段的“科技和地域”——即“地利”,不僅對(duì)項(xiàng)目成功與否影響很大,而且影響到今后企業(yè)的IT格局,關(guān)乎到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
如何選擇?
1、建在哪個(gè)廠商提供的軟件平臺(tái)上?
毋庸質(zhì)疑,選擇一個(gè)合適的軟件是最重要的考慮之一。選型的思路、方法、風(fēng)險(xiǎn)涉及整個(gè)企業(yè),幾乎每個(gè)人都會(huì)受到影響,Dell早期的ERP案例很好地說明了這一點(diǎn)。ERP是基礎(chǔ)平臺(tái),后續(xù)的平臺(tái)都要和ERP進(jìn)行整合,而ERP的實(shí)施是長期行為,所以對(duì)其選型一定要基于后續(xù)的應(yīng)用,能夠長期支持企業(yè)的戰(zhàn)略。除了成本低、成熟度高、使用功能完善、運(yùn)行穩(wěn)定,有更強(qiáng)的可擴(kuò)展性等技術(shù)、商務(wù)指標(biāo)外,還可從管理的視角,用企業(yè)管理咨詢常用的“對(duì)標(biāo)”方法尋找有可比性的參照系來評(píng)估這項(xiàng)投資的價(jià)值:
①行業(yè)市場(chǎng)。看軟件廠商是其行業(yè)標(biāo)桿或在企業(yè)所處行業(yè)中有特殊的影響力?尤其看在高中端市場(chǎng)的表現(xiàn)如何?企業(yè)選擇軟件廠商就象客戶在商場(chǎng)選優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品還是普通產(chǎn)品——質(zhì)量、功能大不一樣,當(dāng)然錢也不一樣。同時(shí),企業(yè)也要看清楚自己的行業(yè)特征和行業(yè)地位,是行業(yè)龍頭還是一般企業(yè),有哪些特色可以成為廠商的典型用戶?——會(huì)直接影響到廠商是否重視你,乃至助你成功。從一些企業(yè)的案例中發(fā)現(xiàn),選型往往僅從產(chǎn)品維度去看,較少看到被選的廠商(和軟件)會(huì)對(duì)企業(yè)自己所在行業(yè)發(fā)展的影響。
②資源。看廠商提供的資源,包括它的渠道、實(shí)施服務(wù)以及實(shí)施過的企業(yè),尤其關(guān)注人力資源市場(chǎng)(能為該廠商提供第三方服務(wù)的公司和顧問的數(shù)量),這樣CIO選擇服務(wù)和支持的空間就大,信息化路上風(fēng)險(xiǎn)多,多些“備胎”方便應(yīng)對(duì)不時(shí)之用。平衡資源與需求是個(gè)長期的活,二者經(jīng)常處于變化之中,對(duì)資源的錙銖必較無非是提醒企業(yè):看清自己的需求和“消化”能力,不做超出能力范圍的事。
③成熟的管理思想和幫助企業(yè)決策的管理模型。ERP軟件與企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)結(jié)合較深,重在實(shí)施,模型成熟度的高低體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的整合和數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化上,能夠幫助企業(yè)順利擺脫“人治”和“經(jīng)驗(yàn)管理”的桎梏;而“管理+IT”的思想使企業(yè)向基于信息管理所要求的機(jī)構(gòu)扁平化、業(yè)務(wù)流程化的方向發(fā)展,進(jìn)而滿足業(yè)務(wù)應(yīng)需而變的要求,使企業(yè)的管理水平有一個(gè)跨越式的發(fā)展。說句題外話,如果CIO能夠抓住伴隨而來的機(jī)會(huì):“IT部門向運(yùn)營部門轉(zhuǎn)變,IT人員向管理轉(zhuǎn)型”,則視野會(huì)更廣、舞臺(tái)會(huì)更大。
④加快企業(yè)“升級(jí)”的方法論和技術(shù)開放性。系統(tǒng)上線絕對(duì)是完成了一次“企業(yè)升級(jí)”,但后面還有許多各種形式的升級(jí),企業(yè)想避也避不開:小到軟件打補(bǔ)丁(可能改變流程),大到新的技術(shù)替代(比如利用云計(jì)算和在線軟件),甚至是業(yè)務(wù)調(diào)整或戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。升級(jí)其實(shí)是企業(yè)在應(yīng)對(duì)“市場(chǎng)變化”,一些升級(jí)不亞于重新上線,對(duì)現(xiàn)有流程的影響不可低估,尤其是蘊(yùn)含的風(fēng)險(xiǎn),比如說停產(chǎn)。所以,在ERP軟件中總能通過選擇、組合找出解決問題的方法,開放的源代碼又可以進(jìn)行各種功能增強(qiáng),這些對(duì)實(shí)施和升級(jí)同樣重要。回到軟件,具體看它的柔性配置、二
責(zé)任編輯:廖生玨
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