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  • 如何更好地實(shí)施IT治理?

    2013-11-25 09:42:38 CIO時(shí)代網(wǎng)  點(diǎn)擊量: 評(píng)論 (0)
    信息技術(shù)的發(fā)展使得信息技術(shù)對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的貢獻(xiàn)越來(lái)越大,企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)就必須重視IT的貢獻(xiàn),并從總體上控制IT,使得IT為企業(yè)帶來(lái)業(yè)務(wù)價(jià)值。IT治理的缺失會(huì)導(dǎo)致在企業(yè)信息化過(guò)程中各自為政,
            信息技術(shù)的發(fā)展使得信息技術(shù)對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的貢獻(xiàn)越來(lái)越大,企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)就必須重視IT的貢獻(xiàn),并從總體上控制IT,使得IT為企業(yè)帶來(lái)業(yè)務(wù)價(jià)值。IT治理的缺失會(huì)導(dǎo)致在企業(yè)信息化過(guò)程中各自為政,難以確保企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),同時(shí)加大了實(shí)施過(guò)程中失敗的可能性。因此,企業(yè)必須注重IT治理,從高層開(kāi)始關(guān)注并有效推動(dòng)。IT治理表現(xiàn)為IT決策,IT決策表現(xiàn)為IT過(guò)程。決策權(quán)和責(zé)任是IT治理需要解決的核心。IT治理過(guò)程中離不開(kāi)IT治理工具。對(duì)IT治理工具的合理運(yùn)用,揚(yáng)長(zhǎng)避短,可以更好的實(shí)施IT治理。實(shí)施IT治理前,構(gòu)建出其架構(gòu),可以對(duì)IT治理實(shí)施的全過(guò)程有個(gè)整體把握,有助于IT治理的成功實(shí)施。

            回顧論文之前的研究,主要內(nèi)容總結(jié)如下:

           (一)基于文獻(xiàn),對(duì)IT治理國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀進(jìn)行綜述。國(guó)際上對(duì)IT治理的研究分為兩個(gè)流派:一是控制型IT治理研究流派;二是引導(dǎo)型IT治理研究流派。其中引導(dǎo)型IT治理研究流派分三種視角:IT治理模式研究視角,IT治理機(jī)制研究視角和IT治理影響因素分析研究視角;國(guó)內(nèi)對(duì)IT治理研究的主要思路:對(duì)IT治理的研究和對(duì)IT治理模式的研究。其中對(duì)IT治理的研究分三種視角:IT能力和企業(yè)績(jī)效研究視角、IT治理概念相關(guān)研究視角和IT治理應(yīng)用研究視角。對(duì)IT治理模式的研究也分為三種視角:?jiǎn)蝹€(gè)IT治理模型研究視角、多個(gè)IT治理模型比較研究視角和構(gòu)建新的IT治理模型視角。對(duì)國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)進(jìn)行綜述和分析后,給出本文與已有研究的不同之處。

           (二)對(duì)已有定義進(jìn)行梳理,給出了一個(gè)比較通俗易懂的IT治理定義,即“本文認(rèn)為,IT治理是組織根據(jù)自身文化和信息化水平構(gòu)建適合組織發(fā)展的架構(gòu)并實(shí)施的一種管理過(guò)程,是平衡IT資源和組織利益相關(guān)者之間IT決策權(quán)力歸屬與責(zé)任分配的一種管理模式,旨在規(guī)避IT風(fēng)險(xiǎn)和增加IT收益,實(shí)現(xiàn)IT目標(biāo)與組織業(yè)務(wù)目標(biāo)的融合”;對(duì)已有公司治理的概念進(jìn)行了歸納,給出本文采用的公司治理概念,即“狹義的公司治理結(jié)構(gòu)是指公司董事會(huì)的功能、結(jié)構(gòu)、股東的權(quán)利等方面的制度安排;廣義講則是有關(guān)公司控制權(quán)和剩余索取權(quán)分配的一整套法律、文化和制度性安排”。接著,從概念的理解上對(duì)IT治理和公司治理的關(guān)系進(jìn)行比較,得出既有相同點(diǎn),又存在區(qū)別。在此基礎(chǔ)上,給出對(duì)IT治理理解的三層含義。最后介紹了IT治理和IT管理的交叉和包含兩種關(guān)系,并給出本文對(duì)二者關(guān)系的理解,即在信息技術(shù)管理工作三個(gè)層次中,IT管理處于運(yùn)作層,IT治理處于戰(zhàn)略層。

            (三)圍繞起源與發(fā)展、核心內(nèi)容、基本原理和優(yōu)點(diǎn)與不足等方面,對(duì)CISR、COBIT、PRINCE2、IT-CMM、ITIL、IT-BSC、ISO 17799 和ISO 38500 進(jìn)行了詳細(xì)的介紹,并從基本情況(發(fā)布時(shí)間、發(fā)布機(jī)構(gòu)和應(yīng)用領(lǐng)域)、內(nèi)容范圍(治理理念、內(nèi)容范圍和核心)、側(cè)重點(diǎn)(側(cè)重點(diǎn)和作用)以及特點(diǎn)和不足4 個(gè)方面分別對(duì)上面介紹的IT治理工具進(jìn)行深入比較分析。同時(shí),對(duì)比較分析給出了兩點(diǎn)結(jié)論:清楚的了解每種IT治理工具的應(yīng)用范圍、作用、側(cè)重點(diǎn)、特點(diǎn)與不足的重要性;在此基礎(chǔ)上對(duì)已有工具進(jìn)行整合,是為了運(yùn)用這些工具構(gòu)建一個(gè)IT治理的整體架構(gòu),更好地實(shí)施IT治理。

            (四)根據(jù)IT治理的工作內(nèi)容體系和工作流程,構(gòu)建出一個(gè)IT治理架構(gòu);并結(jié)合IT治理工具的比較與分析,對(duì)構(gòu)建出的IT治理架構(gòu)每部分實(shí)現(xiàn)的IT治理工具或方法進(jìn)行說(shuō)明;提出了該架構(gòu)實(shí)施的優(yōu)化思路。

          (五)根據(jù)IT能力成熟度和插值法,結(jié)合調(diào)查數(shù)據(jù),得出該機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司的IT治理級(jí)別處于“初始級(jí)”和“可重復(fù)級(jí)”之間,趨向于“可重復(fù)級(jí)”。從某機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司原有的決策安排矩陣出發(fā),優(yōu)化分析后,給出優(yōu)化后的決策安排矩陣,即IT原則決策采用IT雙寡頭制、IT架構(gòu)決策采用IT君主制、IT基礎(chǔ)設(shè)施決策采用IT君主制、業(yè)務(wù)應(yīng)用需求決策采用聯(lián)邦制、IT投資決策采用IT雙寡頭制。

            IT治理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。不同的企業(yè)或行業(yè),甚至一個(gè)企業(yè)所處的信息化水平不同,IT治理的方式都不同。因此,企業(yè)使用IT治理架構(gòu)時(shí)應(yīng)在結(jié)合自身情況下實(shí)施。

            本文的不足在于:本文給出一個(gè)IT治理架構(gòu),只案例研究分析了其中的兩個(gè)部分,沒(méi)有對(duì)框架的整體內(nèi)容進(jìn)行案例實(shí)施研究;設(shè)計(jì)出總的IT治理決策安排矩陣,沒(méi)有詳細(xì)給出實(shí)施的具體步驟;給出的IT治理決策安排矩陣,只能說(shuō)明理論上是合理的,企業(yè)實(shí)施這種IT治理決策安排矩陣后是否能夠顯著提高企業(yè)的商業(yè)價(jià)值,尚未驗(yàn)證。

           上述這些不足,是后續(xù)需要改進(jìn)或者深入研究的地方,也是今后繼續(xù)努力的方向。

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    責(zé)任編輯:廖生玨

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