隨著企業(yè)尋求安全、持續(xù)且不可改變的解決方案來改善業(yè)務(wù)流程、實現(xiàn)新業(yè)務(wù)和降低服務(wù)成本，人們對區(qū)塊鏈這項新興技術(shù)的興趣和投資正在加速增長。鑒于該技術(shù)的成熟狀態(tài)、圍繞潛在應(yīng)用的炒作、以及對專業(yè)技能的需求，大部分區(qū)塊鏈支出將集中在服務(wù)市場，包括商業(yè)服務(wù)和技術(shù)服務(wù)。IDC一項新的預(yù)測顯示，全球在區(qū)塊鏈服務(wù)方面的支出從2018年的18億美元增長到2021年的81億美元，年均復(fù)合增長率（CAGR）達到80％。
IDC將區(qū)塊鏈定義為一種交易或記錄的數(shù)字分布式分類帳。保存信息或數(shù)據(jù)的分類帳存在于對等網(wǎng)絡(luò)中的多個參與者之間。沒有單一的中央資源庫保存分類賬。分布式賬本技術(shù)（DLT）使用安全的、數(shù)字的或加密的簽名將新的交易添加到現(xiàn)有的交易鏈中。為了開發(fā)、構(gòu)建、部署和維護這些分布式賬本和智能合同，企業(yè)轉(zhuǎn)向求助于專業(yè)服務(wù)公司、系統(tǒng)集成商和應(yīng)用開發(fā)人員。
IDC數(shù)字戰(zhàn)略咨詢研究總監(jiān)Michael Versace說：“IDC認為，區(qū)塊鏈服務(wù)的短期機會很小，但具有戰(zhàn)略意義，因為開發(fā)者、廠商和他們的客戶制定出了標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議，并將區(qū)塊鏈功能提升為一種可取代傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、ETL和OLTP應(yīng)用的‘可信且具有規(guī)模化’的選擇。從長遠來看，區(qū)塊鏈服務(wù)（包括商業(yè)咨詢、IT咨詢、定制開發(fā)和托管服務(wù)）有可能成為新一代企業(yè)IT基礎(chǔ)架構(gòu)的基礎(chǔ)，從而使得對咨詢?nèi)藛T和開發(fā)人員的需求不斷增長，給面向未來服務(wù)公司帶來數(shù)千億美元的市場機會。”
隨著區(qū)塊鏈開始進入企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程，企業(yè)需要各種業(yè)務(wù)和IT咨詢、開發(fā)、平臺、外包和教育服務(wù)。這分為三個細分市場：
面向項目的服務(wù)，包括定義企業(yè)戰(zhàn)略??和準(zhǔn)備情況的業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，確定高價值應(yīng)用和利潤池，以及使用區(qū)塊鏈技術(shù)創(chuàng)造價值的指標(biāo)；IT咨詢服務(wù)，提供有關(guān)平臺選擇、數(shù)據(jù)和系統(tǒng)架構(gòu)、應(yīng)用性能、容量和業(yè)務(wù)連續(xù)性規(guī)劃的建議；系統(tǒng)集成，用于區(qū)塊鏈解決方案的規(guī)劃、設(shè)計、實施和管理；自定義應(yīng)用程開發(fā)，以設(shè)計、構(gòu)建和測試新的區(qū)塊鏈應(yīng)用。
外包服務(wù)，包括由外部（第三方）服務(wù)提供商或外包商執(zhí)行關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動、業(yè)務(wù)流程或整個業(yè)務(wù)功能的業(yè)務(wù)流程外包；以及其他外包服務(wù)，例如托管應(yīng)用管理、區(qū)塊鏈基礎(chǔ)設(shè)施外包和托管基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。
支持服務(wù)，由支持和培訓(xùn)服務(wù)組成，包括硬件和軟件部署和支持服務(wù)、內(nèi)容開發(fā)、支持企業(yè)、合作伙伴或終端用戶采用區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)的培訓(xùn)流程。
Versace指出：“IDC預(yù)計未來幾年區(qū)塊鏈開發(fā)市場將出現(xiàn)大幅增長。到2021年，區(qū)塊鏈服務(wù)的顧問和開發(fā)人員數(shù)量將會比目前的預(yù)計增長10倍。”