技術(shù)與業(yè)務(wù) 企業(yè)IT治理先治誰?
IT治理是企業(yè)CIO持續(xù)關(guān)注的熱點。當前企業(yè)的信息系統(tǒng)隨著業(yè)務(wù)的需求越來越多,小到員工的考勤系統(tǒng)大到企業(yè)的ERP、SCM等系統(tǒng)都已經(jīng)開始應(yīng)用到企業(yè)的管理當中, 但我們發(fā)現(xiàn)雖然業(yè)務(wù)需求的增多, 企業(yè)的IT部門也產(chǎn)生了大量的IT系統(tǒng),資料顯示,目前如果不計算IT的硬件產(chǎn)品,每一家企業(yè)平均使用的IT系統(tǒng)達到30到 40個左右。
而這是這些系統(tǒng)的存在,雖然滿足了企業(yè)的各個功能的需求,但我們發(fā)現(xiàn)他們之間沒有太多的關(guān)聯(lián),也就是最早提出的“信息孤島”,如何把這些“信息孤島”打通已經(jīng)成為每個企業(yè)IT部門必要考慮的工作 。
當前,IT系統(tǒng)的發(fā)展讓企業(yè)注重到了“信息孤島”的漏洞,許多的企業(yè)在早期的IT規(guī)劃及架構(gòu)的部署過程當中,就已經(jīng)開始采用SOA架構(gòu)來解決“信息孤島”。雖然采用了SOA架構(gòu),但目前也僅僅是一個開始 ,對于企業(yè)的IT治理來講,也僅僅是開始的第一步。無論是是企業(yè)的SOA架構(gòu)也好,還是企業(yè)的多元化系統(tǒng)需求等等,大量IT系統(tǒng)的產(chǎn)生都需要進行管理與維護,如何優(yōu)化IT治理以及把IT的價值發(fā)揮出最大的價值,一直是CIO關(guān)心焦點話題。
IT治理先治IT部門
業(yè)務(wù)一直是企業(yè)的核心,也是IT部門服務(wù)的重點,這一點對于每一家企業(yè)來說性質(zhì)都是一樣,那么我們企業(yè)的IT治理是從哪個部門開始呢?當前,我們也發(fā)現(xiàn)企業(yè)的IT雖然受到了重視,但仍處于一處發(fā)展的階段 ,不同的企業(yè)對于IT的重視不同,導(dǎo)致了國內(nèi)CIO 以及IT部門的重要性暫時還并不是很高,因此也就導(dǎo)致了企業(yè)的IT治理必然只能局限于IT部門的治理。
我們知道,當前IT治理對于國內(nèi)的CIO來講,可能會認為自身企業(yè) 的IT治理做得如何好?企業(yè)的信息系統(tǒng)如何能夠成功的滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)需求等等,但隨著時間的推移,很多的信息系統(tǒng)已經(jīng)不能在滿足企業(yè)的需求,即使系統(tǒng)在怎么優(yōu)化,在怎么二次開發(fā)都已經(jīng)不能在夠為企業(yè)所服務(wù),(當然這要排除企業(yè)業(yè)務(wù)的調(diào)整變化因素),這就導(dǎo)致了CIO對于IT治理不嚴謹,IT規(guī)劃的合理性并不是很嚴。
基于以上的原因,CIO在做治理時,首先要有足夠的技術(shù)背景以及相關(guān)行業(yè)、管理的經(jīng)驗。制定一份合理的IT治理表并不是由一個IT技術(shù)人員去制定,而是要上升到管理的層面來做,通常我們看到IT部門的人數(shù)在100人以下,除了對于IT系統(tǒng)的最大優(yōu)化以外,還需要對于企業(yè)的IT人員進行有效的管理,如何把人和IT系統(tǒng)都得最有效、最有價值,顯然是一個值得思考的問題。
“工欲利其事,必先利其器”,做IT治理也是同樣的道理,由于在企業(yè)中的IT部門的特殊性,導(dǎo)致了CIO在做IT治理時必先理解企業(yè)IT部門的“那些事兒”,只有熟悉了IT部門自身的流程與業(yè)務(wù)能才更好的發(fā)揮其價值。
或許有多年管理及技術(shù)背景的CIO認為,“我一直從事IT的工作,對IT已經(jīng)十分的了解”, 但我們發(fā)現(xiàn)或許正是這樣的原因,把IT治理的定位的理解過于固定模式、所做的T管理過于陳舊。在實際的IT治理過程中,不妨可多參考先進的企業(yè)IT治理模式,雖然不同企業(yè)的IT治理不一樣,但好的管理經(jīng)驗同樣也可值得分享與學(xué)習(xí)。
目前,國內(nèi)大部分的IT治理都參考COBIT、ITIL標準,對于這樣IT治理標準出現(xiàn),無疑為IT部門治理提供了良好的參考,但目前ITI治理的標準進入國內(nèi)處于邊摸索邊實踐的階段,在IT部門的治理方面,還需要資深的CIO憑借個人的管理經(jīng)驗等方面做出相應(yīng)良好的IT治理方案。
IT治理未來上升到業(yè)務(wù)治理
我們看到的IT治理僅僅是基于企
責任編輯:廖生玨
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