解構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)+營銷認(rèn)知:數(shù)字營銷革了誰的命?
2015年,生意難做、錢難掙。且不說走位風(fēng)騷的股市,起初高歌猛進(jìn),繼而忽高忽低,后來索性一蹶不振,所謂救市也并沒有什么luan用。樓越起越高,人越跳越多,不禁叫人沉默。就說包含傳統(tǒng)企業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè),也都
2015年,生意難做、錢難掙。且不說走位風(fēng)騷的股市,起初高歌猛進(jìn),繼而忽高忽低,后來索性一蹶不振,所謂“救市”也并沒有什么luan用。樓越起越高,人越跳越多,不禁叫人沉默。
就說包含傳統(tǒng)企業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè),也都小心經(jīng)營著快要被互聯(lián)網(wǎng)“革”了的命。產(chǎn)能過剩、成本走高,實(shí)體經(jīng)濟(jì)里很多傳統(tǒng)的生意確實(shí)難做。李寧2014年中期業(yè)績公告顯示,李寧牌常規(guī)店、旗艦店、工廠店及折扣店的店鋪數(shù)量為5671間,兩年的時間,著名品牌李寧把原來近萬家的門店縮減將近一半。從一線到四五線城市再到鄉(xiāng)鎮(zhèn),每天都在上演“旺鋪轉(zhuǎn)讓”、“閉店血拼大甩賣”的浮世繪大戲。
然而,線下店鋪的蒸發(fā)往往并不直接代表企業(yè)盈利的縮水,互聯(lián)網(wǎng)+的時代,各行各業(yè)都把自己門店開到了網(wǎng)上。這兩年,BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭、新興創(chuàng)業(yè)公司,都不同程度進(jìn)入醫(yī)療、教育、出行等領(lǐng)域,尤其是經(jīng)過“打車大戰(zhàn)”等市場培育,互聯(lián)網(wǎng)“鯰魚”效應(yīng)初現(xiàn)。今年兩會上,“互聯(lián)網(wǎng)+”由一個企業(yè)先行的概念升華為國家戰(zhàn)略。馬化騰曾經(jīng)說過:“‘互聯(lián)網(wǎng)+’生態(tài),更多的是移動互聯(lián)網(wǎng)與其他產(chǎn)業(yè)融合,而不是完全顛覆,移動互聯(lián)網(wǎng)會成為基礎(chǔ)性設(shè)施,其他行業(yè)也可以拿來為其所用,幫助其升級換代。”
時代演繹,消費(fèi)者進(jìn)化,產(chǎn)品升級,行業(yè)變革,這必然倒逼營銷的更迭。在剛剛結(jié)束的“2015易觀移動新營銷峰會”上,國內(nèi)新生代CMO、CDO高管首次論劍,共話互聯(lián)網(wǎng)+營銷的新玩法,以期打破營銷圍城,共同尋找移動營銷領(lǐng)域的新機(jī)會。最近勢頭正猛的騰訊廣點(diǎn)通搶走不少的風(fēng)頭,騰訊社交與效果廣告部總經(jīng)理羅征也闡述了自己對于未來數(shù)字營銷的幾點(diǎn)思考,他強(qiáng)調(diào),“大數(shù)據(jù)”從概念走向落地,為營銷帶來方法論的升級和創(chuàng)新。
世間萬物的發(fā)展變化,都是有規(guī)可循的,細(xì)數(shù)互聯(lián)網(wǎng)+營銷“魔鬼的步伐”,有幾大變化值得注意:
一、洞察,由感性認(rèn)知向理性畫像轉(zhuǎn)變。
在過去,由于缺乏完善的用戶畫像,品牌對于用戶的認(rèn)知是主觀的、感性的,甚至是盲目的。而大數(shù)據(jù)的出現(xiàn),則幫助品牌建立起更客觀、立體、理性的用戶畫像。這樣的轉(zhuǎn)變,將更有利于品牌對目標(biāo)用戶的精準(zhǔn)把握和營銷。
DMP就是一個很好的大數(shù)據(jù)處理容器,騰訊在今年年初推出廣點(diǎn)通DMP(數(shù)據(jù)管理平臺),為廣點(diǎn)通的營銷效果加持了數(shù)據(jù)的驅(qū)動力量,通過打通各行業(yè)的數(shù)據(jù)資源,數(shù)據(jù)通過“流動”產(chǎn)出更大的價值,從而提供更精準(zhǔn)的營銷服務(wù)。
二、廣告,正由“廣而告之”向“定制化、內(nèi)容化”轉(zhuǎn)變。
在這個處處彰顯個性的時代,面面俱到的營銷往往不會成功。在移動場景下,通過大數(shù)據(jù)算法和技術(shù)手段,移動廣告也可以做到“千人千面”,讓用戶置身一種消費(fèi)場景里,廣告在一種完全自然的狀況下,就可以精準(zhǔn)地達(dá)到目標(biāo)受眾,甚至消費(fèi)行為也是在“潤物細(xì)無聲”的情況下完成的。
這就需要在“定制化、內(nèi)容化”方面下足功夫,很明顯傳統(tǒng)的展示型廣告在移動互聯(lián)網(wǎng)時代是行不通的,跟平臺信息流無縫對接的原生廣告越來越成為主流。這幾年,隨著Facebook、twitter推出信息流的“原生廣告”形式以后,國內(nèi)各大廣告平臺也開始逐步向原生化進(jìn)階,以廣點(diǎn)通推出的QQ空間信息流廣告為例,QQ空間等社交平臺是用戶關(guān)注度的天然磁場,通過定制化的原生廣告,使廣告與頁面信息流具有極高的相似度,再以廣點(diǎn)通的多維定向投放能力,將廣告?zhèn)鬟f給有需要的用戶,成為有效的信息,摘掉硬廣的帽子。
三、營銷,正由效果營銷向“品效合一”轉(zhuǎn)變。
未來的廣告不能僅僅是“廣告”,一方面要考慮轉(zhuǎn)化效果,另一方面它要變成惹人喜愛的內(nèi)容,成為給品牌加分的一種手段。這兩年興起的“原生廣告”,就是其中很好的代表。
信息流廣告(Feeds),就是原生廣告的典型形式。Facebook也正是開辟了信息流廣告這種新的商業(yè)模式,從而奠定了在移動廣告領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。在國內(nèi),騰訊成為原生廣告的標(biāo)桿。騰訊的廣告平臺廣點(diǎn)通首先在QQ空間上探索出了信息流廣告,許多App廣告主對此趨之若鶩。好的轉(zhuǎn)化效果往往帶來好的品牌效應(yīng),而好的品牌效應(yīng)往往對讓后續(xù)的轉(zhuǎn)化效果更好,在互聯(lián)網(wǎng)+營銷的語境下,品牌和效果是整合、相互促進(jìn)的,這也是“品效合一”的意義所在。
因“顛覆”之名,互聯(lián)網(wǎng)+曾多次被其他行業(yè)質(zhì)疑、猜測,甚至唱衰。營銷也一直因?yàn)檫@些形而上的神級詞匯而被妖魔化,不論廣告主、受眾,甚至營銷人自己都認(rèn)為數(shù)字營銷仍然停留在BAT大佬的演講稿里,真正的營銷仍然還在浪費(fèi)那一半的廣告費(fèi)。而如今,數(shù)字時代下淬煉出的新的營銷,其所成長的步伐已經(jīng)清晰可見,有規(guī)可循。這是否能給廣告摘掉不切實(shí)際的帽子?我們拭目以待……
作者是《中國企業(yè)家》、《彭博商業(yè)周刊》前科技主筆
百度百家、今日頭條、虎嗅專欄作者、WeMedia成員
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