除了能提供不同事務(wù)的助益，具備企業(yè)等級(jí)的服務(wù)質(zhì)量與應(yīng)用內(nèi)容，也是幫助中小企業(yè)逐漸成長(zhǎng)的基石。每當(dāng)有新的客戶(hù)找上門(mén)時(shí)，AWS會(huì)先找當(dāng)?shù)氐幕锇榍巴私饷恳粋€(gè)客戶(hù)的現(xiàn)況與實(shí)際需要，并且針對(duì)可靠度與安全性為基礎(chǔ)，來(lái)讓客戶(hù)明白AWS可以為他們所做的服務(wù)有哪些。

　　當(dāng)然，即使是規(guī)模不大的客戶(hù)也有安全性的疑慮。Vogels表示，之前引起軒然大波的“史諾登案”(美國(guó)中央情報(bào)局前僱員史諾登泄漏美國(guó)監(jiān)控計(jì)劃資料)，那些所謂“資料搜集計(jì)劃”中的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)者，AWS并不在該名單中，而且還有：SAS70 Type II 稽核、SSAE 16與ISAE 3402專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、ISO 27001驗(yàn)證、通過(guò)支付卡產(chǎn)業(yè)(Payment Card Industry, PCI)的資料安全標(biāo)準(zhǔn)(Data Security Standard, DSS)第一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、采用AES-256加密技術(shù)等背書(shū)，這些都足以讓使用AWS的政府機(jī)關(guān)、跨國(guó)企業(yè)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)能安心放心的屏障。此外，AWS還提供了各種實(shí)體的保護(hù)措施與資料傳輸?shù)募用軝C(jī)制，讓客戶(hù)自行掌握整個(gè)傳輸過(guò)程的金鑰，以便客戶(hù)在擁抱云端服務(wù)時(shí)能無(wú)后顧之憂。

　　而在云端服務(wù)之外，AWS還積極建立有助于合作伙伴與技術(shù)發(fā)展，以及幫助客戶(hù)量身訂做各種軟件的生態(tài)體系。這是許多客戶(hù)的CIO所樂(lè)見(jiàn)的結(jié)果，特別是當(dāng)客戶(hù)需要可程序化以及可移動(dòng)化的信息服務(wù)環(huán)境時(shí)，常常找不到可以滿足其企業(yè)演進(jìn)的應(yīng)用服務(wù)，而且在這樣的變化中，要如何提出能說(shuō)服董事會(huì)以進(jìn)行轉(zhuǎn)變的成本預(yù)算計(jì)劃，并藉此和供應(yīng)商你來(lái)我往，在過(guò)去都是令人深感曠日廢時(shí)的苦差事。更何況，以目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境來(lái)看，不論是大企業(yè)還是中小企業(yè)，也都不容許這些需要花時(shí)間、人力、資源的事情。而透過(guò)完備的生態(tài)體系，正好可以協(xié)助客戶(hù)面對(duì)這些令CIO頭痛的種種事務(wù)。

　　在以往，供應(yīng)商要滿足客戶(hù)的需求，并且保有彼此的合作關(guān)系，其實(shí)只要提供一兩樣服務(wù)(或產(chǎn)品)就夠了。但在云端時(shí)代，需要的卻是各種難以想象的量身訂做服務(wù)。

　　但往往遇到的情形卻是，CIO無(wú)法意識(shí)到因云端時(shí)代所必須的自我調(diào)適。也就是說(shuō)，CIO還是抱持著過(guò)去只負(fù)責(zé)采購(gòu)、發(fā)包、委外、維護(hù)的采買(mǎi)角色，而沒(méi)有調(diào)整所有的思維與做法，來(lái)因應(yīng)企業(yè)與組織今后在云端上的發(fā)展。不僅如此，各個(gè)部門(mén)也沒(méi)有察覺(jué)到云端時(shí)代可以為自己的部門(mén)(例如財(cái)務(wù)部門(mén))帶來(lái)什么價(jià)值，而跳脫以往什么事情都得讓IT部門(mén)說(shuō)了算的限制。正因?yàn)锳WS的所有主機(jī)、軟件、資管應(yīng)用等服務(wù)，都可以用在不同的產(chǎn)業(yè)，也因此能滿足不同業(yè)態(tài)的客戶(hù)，以及其不同應(yīng)用所衍生的不同資源配套。

　　所以，我們可以看到AWS所能提供的不僅是滿足客戶(hù)的整體需求，還可以針對(duì)其不同部門(mén)的需要，滿足其降低成本、提升效益、甚至是分秒不漏的業(yè)務(wù)要求。隨之而來(lái)的，是CIO的角色也會(huì)跟著這種云端服務(wù)的完備而跟著改變，CIO將從過(guò)去的采買(mǎi)發(fā)包角色，變成整個(gè)企業(yè)的“創(chuàng)新啟動(dòng)者”。

　　企業(yè)一方面透過(guò)AWS所建立的生態(tài)體系找到符合自身所需的應(yīng)用服務(wù)，另一方面也可以藉由AWS在全球各地的伙伴，來(lái)前進(jìn)到自己不熟悉的陌生市場(chǎng)。象是這次也來(lái)參與活動(dòng)的BPO企業(yè)流程委外公司Kalibrr，這家以話務(wù)中心為主要業(yè)務(wù)的廠商，當(dāng)初從印度要前往陌生的菲律賓馬尼拉設(shè)立據(jù)點(diǎn)時(shí)，就是透過(guò)AWS的協(xié)助，才得以順利達(dá)成其走向海外的目標(biāo)。

　　就算有些客戶(hù)不那么急著進(jìn)軍海外，AWS的云端服務(wù)也能幫助他們拓展業(yè)務(wù)或國(guó)內(nèi)據(jù)點(diǎn)。以某個(gè)總部設(shè)在印尼且采用了AWS服務(wù)的觀光服務(wù)業(yè)集團(tuán)為例，他們就是利用AWS的云端服務(wù)做后盾，因此得以快速且有效率地開(kāi)設(shè)新的飯店，其領(lǐng)導(dǎo)階層更能把省下的心力放在本業(yè)與核心項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)。

　　不僅如此，還有一家專(zhuān)門(mén)協(xié)助連鎖飯店做資產(chǎn)管理的服務(wù)公司，他們就是利用云端服務(wù)來(lái)幫助那些沒(méi)有IT部門(mén)或MIS團(tuán)隊(duì)的小型飯店、個(gè)性化旅館、特色旅店，以及民宿業(yè)者管理自身的軟硬件資產(chǎn)，并協(xié)助這些餐旅店家擁抱云端服務(wù)。

　　至于在公有云的議題上，AWS因?yàn)橛兄疤岬降哪切┌踩珯C(jī)制，所以客戶(hù)在采用AWS的時(shí)候，不會(huì)擔(dān)心有云端資安的問(wèn)題。他們也很清楚，AWS不會(huì)因?yàn)榧卓蛻?hù)和乙客戶(hù)之間是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系而有大小眼或偏袒的預(yù)設(shè)立場(chǎng)。

　　甚至，對(duì)于那些敏感的客戶(hù)，AWS也提供了客戶(hù)專(zhuān)屬的虛擬私有云，在這個(gè)服務(wù)中，只能允許經(jīng)過(guò)客戶(hù)確認(rèn)的機(jī)器或裝置傳遞資料，而且客戶(hù)更可以自行建立其儲(chǔ)存閘道，并使用自己專(zhuān)屬的實(shí)體服務(wù)器。

　　所以，在這方面不會(huì)有任何疑慮。 最后，Vogels還強(qiáng)調(diào)云端可以為企業(yè)帶來(lái)成本的節(jié)省，并讓客戶(hù)把空出來(lái)的時(shí)間與精力等資源放在本身的專(zhuān)業(yè)上。而且從時(shí)間軸來(lái)看，因?yàn)榫W(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)化的普及，所有的企業(yè)信息都需要完全數(shù)字化，因此ROI在短期間內(nèi)就可以因?yàn)樵贫硕吹匠晒?長(zhǎng)期上，內(nèi)部的MIS/IT操作人員、相關(guān)應(yīng)用使用單位(如HR部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén))也會(huì)因?yàn)槭煜で伊?xí)慣于云端應(yīng)用，而省去許多精力，并進(jìn)而提升企業(yè)運(yùn)作的效率。

　　至于在企業(yè)主面臨是否要完全擁抱云端規(guī)劃上，他建議，管理階層需要仔細(xì)盤(pán)點(diǎn)目前所需的信息應(yīng)用有哪些，然后列出可用的服務(wù)以及個(gè)別的ROI，再來(lái)根據(jù)自身的IT使用情形來(lái)做決策。例如：是否要買(mǎi)新機(jī)器還是新軟件?還是要把這些應(yīng)該用來(lái)買(mǎi)新設(shè)備的預(yù)算拿來(lái)投入云端? 畢竟身為CIO除了要幫助公司省錢(qián)以外，還要以ROI的財(cái)務(wù)成本來(lái)思考，如何讓所屬的企業(yè)能透過(guò)IT和云端的種種科技，創(chuàng)造更多的利潤(rùn)與價(jià)值，才是今后CIO們面對(duì)云端應(yīng)有的思維。