隨著企業(yè)信息化不斷深入，企業(yè)非信息化主管領(lǐng)導(dǎo)及政府主管部門等越來越重視信息化的建設(shè)，考察、調(diào)研的環(huán)節(jié)逐漸增多，但是也面臨一定的困惑，因?yàn)椴皇强瓢喑錾畔⑾到y(tǒng)的內(nèi)在性和隱形性，如何判斷企業(yè)應(yīng)用信息化的水平？如何通過考察、調(diào)研獲得啟發(fā)，深化和指導(dǎo)本企業(yè)或本地區(qū)信息化的建設(shè)？

    近期，在給某市經(jīng)信委班子成員及信息化分管部門的交流培訓(xùn)中，結(jié)合自己的理解，提出了4“看”的思路，現(xiàn)分享如下：

 

    首先是看人。可以分為四個(gè)層次來看，即看企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、信息化負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干。

 

    企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)主要看他對信息化的態(tài)度、是否親自應(yīng)用信息系統(tǒng)及對信息化價(jià)值的看法。通常信息化程度比較高的企業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對信息化的重視程度是非常高的，將之作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略落地和推進(jìn)企業(yè)管理變革的有效手段，參與到信息化規(guī)劃及信息化建設(shè)的關(guān)鍵決策環(huán)節(jié)，同時(shí)會親自應(yīng)用核心的信息系統(tǒng)，并根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)（圖表）的情況，對決策提供依據(jù)；對信息化的價(jià)值更為看中的是全局性、長期性，而不會糾結(jié)于其短期效益，相應(yīng)的投入也是有計(jì)劃、持續(xù)進(jìn)行投入。

 

    信息化負(fù)責(zé)人主要看他對企業(yè)信息化建設(shè)是否有比較清晰的構(gòu)架、建設(shè)思路是否清晰、是否關(guān)注企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)流程、對系統(tǒng)間的集成有清晰的辦法、是否關(guān)注數(shù)據(jù)（信息）的管理、是否對信息化規(guī)劃實(shí)施及運(yùn)維具有很好的管理及掌控能力、是否建立了相應(yīng)的激勵(lì)和懲罰措施，還是僅僅關(guān)注于某些技術(shù)細(xì)節(jié)或沉迷于某單一系統(tǒng)的成功實(shí)施上。

 

    業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人重點(diǎn)關(guān)注的是其是否親自應(yīng)用信息系統(tǒng)來輔助業(yè)務(wù)管理，是否會有針對性的提出系統(tǒng)深化應(yīng)用的思路，是否會根據(jù)信息系統(tǒng)的要求優(yōu)化管理，是否關(guān)注業(yè)務(wù)的銜接、及相關(guān)系統(tǒng)間的集成。

 

    業(yè)務(wù)骨干重點(diǎn)關(guān)注的是其對系統(tǒng)的應(yīng)用情況，數(shù)據(jù)錄入及維護(hù)的情況（及時(shí)性、準(zhǔn)確性等），通過系統(tǒng)應(yīng)用提出系統(tǒng)及業(yè)務(wù)優(yōu)化等建議等，而不僅僅停留在界面及操作上的優(yōu)化及抱怨上，或?qū)?shù)據(jù)錄入的繁瑣上。

 

    總之信息化建設(shè)，人是非常關(guān)鍵的因素，如果信息系統(tǒng)沒有人的參與和應(yīng)用，是不可能發(fā)揮其應(yīng)用的效果的，其實(shí)很多企業(yè)信息化水平不高，不是投入、技術(shù)等問題，其核心的原因在于“人”，沒有從內(nèi)心認(rèn)可信息化的理念，認(rèn)可其價(jià)值，當(dāng)我們將信息系統(tǒng)的應(yīng)用變成企業(yè)業(yè)務(wù)流程的規(guī)范操作的一步，當(dāng)我們將數(shù)據(jù)質(zhì)量的管理像管理質(zhì)量管理一樣進(jìn)行管理，企業(yè)的信息化水平通常不會很低。

 

    其次看現(xiàn)場。看現(xiàn)場是最能看出制造企業(yè)應(yīng)用信息化的實(shí)際情況，重點(diǎn)可以看線邊、看倉庫、看流轉(zhuǎn)單及看設(shè)備采集等。

 

    看線邊，不是線邊沒有物料就是好，而是看是否有序、是否按照生產(chǎn)節(jié)拍進(jìn)行、線邊的關(guān)鍵物料是領(lǐng)用還是配送、線邊物料的應(yīng)用是否按照一定的堆棧規(guī)則進(jìn)行等。另外線邊還可以看到盛放物料的容器情況。

 

    看倉庫，重點(diǎn)可以看倉庫的整體情況，物料是否進(jìn)行有效的編碼，是否按照庫位號進(jìn)行擺放，庫位號是固定還是可變的，最低庫存量的維護(hù)情況，關(guān)鍵件或特殊件的管理情況等；

   

    看流轉(zhuǎn)單，流轉(zhuǎn)單是如何產(chǎn)生的（生產(chǎn)計(jì)劃及執(zhí)行情況）重點(diǎn)，可以看流轉(zhuǎn)單上所呈現(xiàn)的信息，計(jì)劃的分配情況、完工的處理、關(guān)鍵件及核心件的情況、質(zhì)量情況等。

 

    數(shù)據(jù)采集，相應(yīng)的數(shù)據(jù)采集措施是否得當(dāng)，制造情況、關(guān)鍵工藝、質(zhì)量信息等的采取是否有效、各種看板是源于集成的系統(tǒng)，還是花樣文章等。

 

    總之對于制造企業(yè)而言，信息化水平比較高的企業(yè)，在現(xiàn)場的很多環(huán)節(jié)都能看到信息化的“身影”，而信息化應(yīng)用得一般的企業(yè)，僅僅能在辦公室里看到信息的“身影”。

 

    第三看系統(tǒng)。可分為硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)。

 

    硬件系統(tǒng)可以重點(diǎn)參觀其數(shù)據(jù)中心，數(shù)據(jù)中心的整體環(huán)境、設(shè)備的擺放情況、強(qiáng)弱電的走線情況、相應(yīng)防護(hù)及應(yīng)急措施的情況等。

 

    軟件系統(tǒng)相對困難一點(diǎn)，但可從以下方面看到企業(yè)應(yīng)用的水平，一方面是企業(yè)研發(fā)工具的應(yīng)用情況（二維、三維，設(shè)計(jì)平臺是否統(tǒng)一，通用件庫的情況等）、CAE工具的配備情況等；其次研發(fā)流程的情況，可重點(diǎn)看研發(fā)項(xiàng)目管理、流程管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理、產(chǎn)品配置管理、產(chǎn)品變更管理、圖文檔管理等環(huán)節(jié)；第三，看企業(yè)計(jì)劃、成本及預(yù)測等關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的情況，例外是否頻繁（系統(tǒng)外運(yùn)行的情況）等；最后，看系統(tǒng)間的整合，跨系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)集成及處理及展現(xiàn)情況等。

 

    總之看系統(tǒng)，如果時(shí)間允許，可圍繞縱橫兩方面的進(jìn)行深度挖掘，縱向是系統(tǒng)覆蓋業(yè)務(wù)的情況，橫向是系統(tǒng)覆蓋業(yè)務(wù)的深度。

 

    最后看體系。就是看信息化管理的體系。可重點(diǎn)關(guān)注信息規(guī)劃、選型、實(shí)施、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)管理、信息安全、信息化部門的管理及績效情況等。

 

    信息化規(guī)劃的頻度、牽頭負(fù)責(zé)人、規(guī)劃的思路和辦法、對未來藍(lán)圖與企業(yè)戰(zhàn)略的吻合程度等；

 

    選型及實(shí)施的流程，相應(yīng)的管理辦法，決策機(jī)制、獎(jiǎng)懲措施、驗(yàn)收及后續(xù)運(yùn)維情況等；業(yè)務(wù)流程管理的機(jī)構(gòu)，及業(yè)務(wù)流程的規(guī)劃、自動(dòng)化、優(yōu)化等。

 

    總之信息化程度高的企業(yè)，其信息化的管理體系是健全、可行且持續(xù)優(yōu)化的。