2014影響企業(yè)移動化戰(zhàn)略的六大趨勢
這種破舊立新的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變也給企業(yè)帶來一定混亂。許多企業(yè)爭相制定移動化戰(zhàn)略,但其不切實際的期望,不夠具體的目標(biāo)以及組織惰性使得移動化戰(zhàn)略執(zhí)行效果不佳。企業(yè)必須盡快適應(yīng)移動技術(shù)變革,否則將落后于適應(yīng)力強的競爭對手。
Gartner認(rèn)為,2014年最能影響企業(yè)移動化戰(zhàn)略的趨勢有以下幾點:
1)身份設(shè)別和訪問權(quán)限管理(IAM)
企業(yè)必須有能力進行用戶認(rèn)證和把關(guān)特定企業(yè)資源訪問權(quán)限。就IAM而言,有三點需要注意:單點登錄、自適應(yīng)訪問控制以及用戶隱私。移動設(shè)備的小尺寸不便于設(shè)置安全性高的密碼,而且用戶希望登陸后即能獲取所需資源來開展工作。自適應(yīng)訪問控制涉及附加上下文信息,例如用戶定位,行為模式等,這有助于提高身份認(rèn)證安全性,同時減少移動應(yīng)用使用風(fēng)險。定位數(shù)據(jù)確實能加強認(rèn)證可靠性,但也使得人們對隱私安全的憂慮與時俱增。
2)安全和風(fēng)險
手機用戶常訪問可能存于設(shè)備或私人/公開云端的敏感應(yīng)用及數(shù)據(jù)。如今存在許多跨平臺安全控制手段,如認(rèn)證、加密、設(shè)備清理以及反惡意軟件安裝等。不過,由于這些方法安全程度各不相同,且應(yīng)用于不同的操作系統(tǒng)類型和版本,因此安全管理服務(wù)提供商很難對所有類型設(shè)備提供統(tǒng)一解決方案。云端安全是整個移動戰(zhàn)略的一部分,所以對它的評估也是必要的。
3)移動應(yīng)用開發(fā)
用戶體驗(UX)幾乎已成為所有移動化項目成功與否的關(guān)鍵。大多數(shù)開發(fā)商或多或少都知道用戶體驗對B2C應(yīng)用而言十分重要,然而,其對B2E應(yīng)用而言卻并非如此。一些企業(yè)應(yīng)用過時且設(shè)計不佳,通常來講,員工們?nèi)羰强梢赃x擇,是不會使用這些應(yīng)用的。特別是一些在IT行業(yè)工作的員工,他們可以使用比企業(yè)應(yīng)用操作更便捷的消費性應(yīng)用。除此之外,“影子 IT”問題的存在幾不可察,也可能導(dǎo)致安全性風(fēng)險的上升。
4)內(nèi)容及協(xié)作
移動設(shè)備正改變著人們交流,合作、內(nèi)容創(chuàng)建和社交軟件使用方式。IT行業(yè)常面臨以下三種情況:
解決在辦公場所使用iPad的問題——移動應(yīng)用不同于電腦應(yīng)用,尤其是iPad這樣更多用于閱覽輸出而非編輯輸入的移動設(shè)備。
解決Dropbox的問題——許多員工使用消費性的文件同步應(yīng)用來保證自己所有設(shè)備上的文件更新,比如Dropbox,這就可能使企業(yè)信息面臨被泄露的風(fēng)險。
手機與社交軟件的關(guān)系——多數(shù)知識型員工可從頻繁使用手機中獲益,即參與到企業(yè)的社交網(wǎng)絡(luò)中來。
5)IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
用戶對無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋率的需求正推動著IT行業(yè)對無線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。用戶們也希望無線局域網(wǎng)(WLAN)能像有線局域網(wǎng)一樣快速、穩(wěn)定地運行。由于企業(yè)日益依賴WLAN進行重要通訊,因而網(wǎng)絡(luò)設(shè)計,網(wǎng)絡(luò)管理以及問題診斷等面臨的挑戰(zhàn)也越來越復(fù)雜。然而,WLAN的設(shè)計初衷并不是用于提供關(guān)鍵性服務(wù),且WLAN還存在很多問題,例如性能低下、覆蓋率低以及缺乏對個人設(shè)備服務(wù)的考慮。企業(yè)還須處理BYOD戰(zhàn)略涉及網(wǎng)站間通訊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的諸多要求,這可能需要增加網(wǎng)絡(luò)容量,進行帶寬管理,區(qū)分BYOD及企業(yè)設(shè)備,增加IP語音服務(wù)及擴展移動網(wǎng)絡(luò)接入點。
6)BYOD管理
自引進PC以來,BYOD很大程度上推動了客戶端計算發(fā)展。高德納咨詢公司數(shù)據(jù)顯示,接受其調(diào)查的CIO中有38%都將在2016年停止向其員工提供個人設(shè)備。但是,IT行業(yè)正不可逆轉(zhuǎn)地向著BYOD趨勢發(fā)展,這意味著要不斷滿足員工們在使用個人設(shè)備中的各種需求。BYOD的發(fā)展加劇了信息安全性,設(shè)備管理,工作空間交付帶來的挑戰(zhàn),而終端安全控制,移動應(yīng)用管理工具,工作空間交付機制又無法兼顧種類繁多的手機平臺。因此,IT從業(yè)者、管理者們應(yīng)與用戶共同努力,積極制定策略,進行實踐并預(yù)測未來人們對BYOD的需求。
責(zé)任編輯:花臉
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