昆侖記名加油卡破億彰顯中國(guó)石油魅力
中國(guó)石油網(wǎng)消息 (記者吳夏炎 邵學(xué)爭(zhēng) 金鑫)4月15日11時(shí)55分42秒,第一億張中國(guó)石油昆侖記名加油卡在河北銷售邯鄲分公司肥鄉(xiāng)廣安東關(guān)加油站發(fā)放給客戶張建全。在單用途預(yù)付卡規(guī)模連續(xù)10年震蕩下跌的形勢(shì)下,昆侖加油卡規(guī)模卻逆勢(shì)而上,特別是記名卡比例顯著增長(zhǎng),標(biāo)志著廣大客戶對(duì)中國(guó)石油昆侖加油卡實(shí)用價(jià)值和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高度認(rèn)同。
10年來,中國(guó)石油銷售分公司堅(jiān)定不移地按照集團(tuán)公司黨組和股份公司管理層的戰(zhàn)略部署,把昆侖加油卡打造成為重要支付工具、核心營(yíng)銷手段、客戶管理平臺(tái)和面向大眾的一張名片。
2008年9月26日,第一張昆侖加油卡誕生,在山東、上海、大連等銷售企業(yè)試運(yùn)行。2009年5月14日,第一筆跨省交易發(fā)生,實(shí)現(xiàn)“一卡在手,全國(guó)加油”功能,方便了廣大客戶。
隨著業(yè)務(wù)范圍的逐步拓展和加油卡數(shù)量穩(wěn)步提升,中國(guó)石油銷售分公司加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì),緊緊圍繞打造國(guó)際水準(zhǔn)銷售企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和效率、效益、品牌”的總體要求,按照“做精產(chǎn)品、做強(qiáng)營(yíng)銷、做優(yōu)服務(wù)、做專運(yùn)營(yíng)、做實(shí)支撐”的整體思路,通過推進(jìn)產(chǎn)品化進(jìn)程、優(yōu)化提升營(yíng)銷策略、創(chuàng)新整合服務(wù)體系、專業(yè)化運(yùn)維和引領(lǐng)行業(yè)生態(tài)發(fā)展等措施,全盤籌劃推進(jìn)昆侖加油卡業(yè)務(wù),搶占市場(chǎng)制高點(diǎn),贏得用戶信賴。
隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,昆侖加油卡實(shí)現(xiàn)了從最初單純支付工具到客戶管理平臺(tái),再到如今的多主體共贏互利的“人·車·生活”生態(tài)圈載體的轉(zhuǎn)換,在客戶、渠道、數(shù)據(jù)等方面,昆侖加油卡業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓展。
2014年9月,95504門戶網(wǎng)站線上充值功能開通;12月,微信公眾平臺(tái)“中油好客e站”充值功能開通,隨即移動(dòng)APP及支付寶掌上營(yíng)業(yè)廳等充值平臺(tái)上線,使昆侖記名加油卡客戶足不出戶,就可在線上完成加油卡充值、積分兌換(22大類6萬余種商品)、參與優(yōu)惠活動(dòng)等業(yè)務(wù)。
近年來,我國(guó)成品油市場(chǎng)由“以油品資源主導(dǎo)的競(jìng)爭(zhēng)”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;以客戶資源為主的競(jìng)爭(zhēng)”,記名加油卡的作用也越來越重要。中國(guó)石油銷售分公司持續(xù)以客戶為中心積極推行加油卡實(shí)名客戶開發(fā),不斷優(yōu)化加油卡積分策略,擴(kuò)大車隊(duì)卡積分范圍,優(yōu)化積分商城線上服務(wù)能力;充值卡逐步替代非實(shí)名卡發(fā)行;積極開展具有中國(guó)石油特色的自駕游品牌增值服務(wù)等活動(dòng),增強(qiáng)忠誠客戶和高端客戶黏性;實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷策略,引導(dǎo)客戶多儲(chǔ)值多優(yōu)惠;堅(jiān)持活躍記名卡和沉淀資金指標(biāo)提升,實(shí)現(xiàn)加油卡實(shí)名客戶快速穩(wěn)定增長(zhǎng)。昆侖加油卡的發(fā)卡量、記名卡比例持續(xù)增長(zhǎng),在同行業(yè)中始終處于領(lǐng)先地位,并獲得由中國(guó)商業(yè)預(yù)付卡行業(yè)峰會(huì)頒發(fā)的“最具影響力品牌獎(jiǎng)”。
在此基礎(chǔ)上,中國(guó)石油銷售分公司積極推進(jìn)昆侖加油卡產(chǎn)品化創(chuàng)新進(jìn)程,推出生肖卡、變形金剛卡等極具特色的加油卡產(chǎn)品,在滿足客戶多樣化需求的同時(shí),進(jìn)一步增強(qiáng)了客戶黏性。
繼2016年12月21日昆侖加油卡總體發(fā)卡量破億后,今年4月15日,昆侖記名加油卡發(fā)卡量又突破一億張,充分證明了廣大客戶對(duì)昆侖加油卡的厚愛和認(rèn)可。
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