據(jù)工信部網(wǎng)站消息，春節(jié)期間，基礎(chǔ)電信企業(yè)認(rèn)真按照工業(yè)和信息化部對(duì)春節(jié)期間通信保障工作的總體部署，積極采取多項(xiàng)措施確保通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全、平穩(wěn)，結(jié)合春節(jié)假期業(yè)務(wù)特點(diǎn)，開(kāi)展多項(xiàng)惠民便民的優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，較好滿足廣大用戶的流量消費(fèi)等通信需求，有效促進(jìn)春節(jié)假期消費(fèi)。

據(jù)介紹，春節(jié)期間，移動(dòng)數(shù)據(jù)流量消費(fèi)增長(zhǎng)超兩倍。在拜年方式視頻化、流量資費(fèi)大幅下降等多因素推動(dòng)下，春節(jié)假期7天，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量消費(fèi)了84.9萬(wàn)TB，同比增長(zhǎng)236%.除夕當(dāng)日，移動(dòng)數(shù)據(jù)流量消費(fèi)12.1萬(wàn)TB，同比增長(zhǎng)245%，初一是移動(dòng)數(shù)據(jù)流量消費(fèi)高峰，當(dāng)日移動(dòng)數(shù)據(jù)流量13萬(wàn)TB，同比增長(zhǎng)234%.傳統(tǒng)的短彩信和電話拜年方式繼續(xù)下降，但在防火防盜安全提醒等各類(lèi)公益短信、企業(yè)拜年短信的拉動(dòng)下，春節(jié)七天假期期間，全國(guó)移動(dòng)短信發(fā)送量123.7億條，同比增長(zhǎng)6.6%.微信音視頻通話、網(wǎng)絡(luò)紅包等拜年方式依然深受用戶喜愛(ài)，騰訊官方數(shù)據(jù)顯示，除夕到初六凌晨的六天內(nèi)，微信發(fā)送總量達(dá)2297億條，朋友圈總量28億條，音視頻通話總長(zhǎng)175億分鐘，7.68億人參與微信紅包活動(dòng)。
便民措施豐富多樣。中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通均在全國(guó)各地火車(chē)站、汽車(chē)站等返鄉(xiāng)聚集地開(kāi)設(shè)便民服務(wù)點(diǎn)，為過(guò)節(jié)回家用戶提供游子卡、返鄉(xiāng)卡等低月租、長(zhǎng)通話時(shí)長(zhǎng)和大流量包優(yōu)惠服務(wù)，同時(shí)營(yíng)業(yè)廳和各受理點(diǎn)開(kāi)展線上下單、線下配送等服務(wù)，為不會(huì)上網(wǎng)的農(nóng)民工提供上網(wǎng)買(mǎi)火車(chē)票，飛機(jī)票查詢(xún)訂購(gòu)等服務(wù)。中國(guó)移動(dòng)為用戶提供跨區(qū)補(bǔ)卡服務(wù)，大幅降低國(guó)際/港澳臺(tái)漫游功能的開(kāi)通門(mén)檻，為出境用戶提供流量費(fèi)用封頂?shù)荣Y費(fèi)服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全暢通。各電信企業(yè)加大交通樞紐、春晚演出各會(huì)場(chǎng)、廟會(huì)、旅游景點(diǎn)等人流密集和業(yè)務(wù)量激增的熱點(diǎn)區(qū)域通信保障力度。春節(jié)期間中國(guó)電信出動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)通信保障人員共計(jì)24850人次，應(yīng)急保障車(chē)輛共計(jì)1972臺(tái)次，同比分別提高16.4%和4.4%.中國(guó)移動(dòng)啟動(dòng)I級(jí)重大節(jié)假日保障機(jī)制，針對(duì)集團(tuán)客戶、重要保障專(zhuān)線、家庭寬帶、物聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)建立投訴綠色通道和保障快速處理流程，成立了2.7萬(wàn)人的保障團(tuán)隊(duì)。中國(guó)聯(lián)通發(fā)送氣象、交通公益短信6300萬(wàn)條，同比增長(zhǎng)10.5%，出動(dòng)各類(lèi)應(yīng)急保障及搶修車(chē)輛2604臺(tái)次，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急保障人員7728人次。