在過(guò)去的一年，人機(jī)大戰(zhàn)不斷的在上演，人工智能的關(guān)注度被推上了一個(gè)高峰，在各行各業(yè)都能看到人工智能的身影。人工智能已經(jīng)是常態(tài)了，尤其是在新零售概念被提出以來(lái)，人工智能+新零售就成為了一種新的發(fā)展趨勢(shì)，吸著各方勢(shì)力。那么，當(dāng)人工智能碰上新零售，會(huì)碰撞出怎樣的火花呢？

人工智能碰上新零售，最顯著的一點(diǎn)就是無(wú)人零售，而對(duì)于無(wú)人零售，自從2017年7月阿里巴巴的淘咖啡正式上線以后，京東的X無(wú)人超市、蘇寧無(wú)人超市等等爭(zhēng)先恐后的都面世了。
不過(guò)比較有趣的，最先是亞馬遜提出的這樣一種購(gòu)物新體驗(yàn)，卻被我國(guó)的商家搶先落地了。在2016年的年底，亞馬遜介紹了自己即將要運(yùn)營(yíng)的線下實(shí)體便利超市Amazon Go，在Amazon Go，消費(fèi)者只需要掃碼就可進(jìn)入，然后登錄自己的ID，就可以挑選商品了，而在貨架墻壁上安裝的攝像頭和傳感器可以監(jiān)控消費(fèi)者的行動(dòng)，消費(fèi)者從貨架上取下商品會(huì)實(shí)時(shí)更新到虛擬購(gòu)物車(chē)?yán)铩ＯM(fèi)者選好離開(kāi)以后，亞馬遜會(huì)在消費(fèi)者賬戶(hù)上收取相應(yīng)的費(fèi)用。

雖然亞馬遜很早就提出了Amazon Go，但是，直到今年的1月份，亞馬遜的首家Amazon Go才姍姍來(lái)遲。首家Amazon Go位于西雅圖市中心，這家160平米的店面里，裝著100多個(gè)攝像頭，另外商品架上還設(shè)有重力感應(yīng)器以及物體識(shí)別技術(shù)，幫助識(shí)別商品，但是這些技術(shù)，只是亞馬遜發(fā)雜零售解決方案中的冰山一角，更多的黑科技還在保密當(dāng)中。
無(wú)論是國(guó)內(nèi)的無(wú)人商店還是亞馬遜的Amazon Go，無(wú)人科技都被廣泛的應(yīng)用，他們的最終的目的，就是給消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)新的消費(fèi)模式，讓人們不再需要在商店排隊(duì)等候結(jié)賬，不需要帶現(xiàn)金，一切都交給人工智能技術(shù)，讓消費(fèi)者的購(gòu)物變得更加簡(jiǎn)單、直接而且便捷。
除了無(wú)人超市，人工智能在刷臉識(shí)別應(yīng)用的也比較多，真正的讓廣大群眾實(shí)現(xiàn)了靠臉吃飯的夢(mèng)想。比如在京東、蘇寧等實(shí)體店，消費(fèi)者可以刷臉支付提走商品；在一些大學(xué)和出租房也出現(xiàn)了刷臉識(shí)別身份等等。接下去，商家還會(huì)運(yùn)用刷臉支付來(lái)獲得顧客和潛在顧客的更精準(zhǔn)的信息，構(gòu)建用戶(hù)畫(huà)像，人臉識(shí)別技術(shù)還會(huì)應(yīng)用在更多的領(lǐng)域。

其實(shí)，無(wú)論是無(wú)人商店還是刷臉是別技術(shù)，只是人工智能在新零售領(lǐng)域的一小部分應(yīng)用，但無(wú)論人工智能如何精進(jìn)，其最終的目的就是一更低的成本獲取更多的需求信息，更精確分析消費(fèi)者的需求，從而降低時(shí)間和成本，提高效率，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，提升用戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)等等。
或許，隨著人工智能在新零售領(lǐng)域的不斷深入，以后網(wǎng)頁(yè)上那些有其所好的猜你喜歡，也會(huì)出現(xiàn)在你消費(fèi)的任何一個(gè)場(chǎng)景里面，到那時(shí)，相信商家會(huì)比消費(fèi)者自己還了解消費(fèi)者。
在新零售這個(gè)領(lǐng)域里，技術(shù)就是一張入場(chǎng)門(mén)票，雖然現(xiàn)在人工智能在新零售的應(yīng)用已經(jīng)不少，但是落地效果參差不齊，想要將人工智能技術(shù)全面的普及，還需要很長(zhǎng)的一段時(shí)間。不過(guò)，毋庸置疑的是，新零售碰上人工智能的火花，還在不斷的被激發(fā)出來(lái)。