企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃要點(diǎn)：指導(dǎo)IT規(guī)劃

2013-09-22 14:30:00 IT治理網(wǎng)　點(diǎn)擊量：評(píng)論 (0)

眾所周知，IT戰(zhàn)略是為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)的，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是IT戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展的靈魂與綱領(lǐng)，指引企業(yè)發(fā)展方向，明確企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，指導(dǎo)企業(yè)資源配置，指明企業(yè)的發(fā)展策略以及發(fā)展措施。它的目的是建立企業(yè)在其市場(chǎng)領(lǐng)域的位置，成功地和其經(jīng)營(yíng)對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，并著眼于企業(yè)的業(yè)績(jī)。制訂企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃有利于建立企業(yè)和員工的共同愿景，使員工對(duì)組織產(chǎn)生歸屬感和奉獻(xiàn)精神，從而更加全身心地投入工作。
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是指相對(duì)較長(zhǎng)時(shí)間段內(nèi)的具體目標(biāo)和策略，這個(gè)時(shí)間段的長(zhǎng)短要根據(jù)每個(gè)企業(yè)的情況而定，一般來(lái)說(shuō)企業(yè)應(yīng)當(dāng)做三五規(guī)劃，即三年和五年規(guī)劃。企業(yè)如果沒(méi)有戰(zhàn)略，就好像沒(méi)有舵的輪船，只會(huì)在原地打轉(zhuǎn)。有人做過(guò)統(tǒng)計(jì)，有戰(zhàn)略的企業(yè)和沒(méi)有戰(zhàn)略的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)效益上是大不相同的。既然企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃如此重要，那么，如何做好企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃通常包含哪些構(gòu)成內(nèi)容呢？
一、市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析
市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)。市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析包括行業(yè)現(xiàn)狀分析、市場(chǎng)需求分析、市場(chǎng)增長(zhǎng)速度、客戶(hù)群分析、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)分析、政策環(huán)境分析等各方面。產(chǎn)業(yè)及市場(chǎng)基本狀況可用五種競(jìng)爭(zhēng)力量關(guān)系圖進(jìn)行分析，是供應(yīng)者重要還是購(gòu)買(mǎi)者、替代品、潛在的進(jìn)入者、行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)更為重要，要做好分析判斷。同時(shí)對(duì)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的關(guān)鍵成功因素進(jìn)行分析，如企業(yè)整體反應(yīng)速度、戰(zhàn)略規(guī)劃及管理能力、價(jià)值鏈整合能力、品牌影響力等。
二、企業(yè)資源能力評(píng)估與現(xiàn)狀分析
通過(guò)人員訪(fǎng)談、問(wèn)卷調(diào)查等方式對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效理念進(jìn)行診斷，調(diào)查評(píng)估的內(nèi)容包括五個(gè)基本要素：使命/抱負(fù)、業(yè)績(jī)目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)績(jī)反饋/溝通、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)懲管理；兩個(gè)杠桿：控制協(xié)調(diào)杠桿、激勵(lì)杠桿。對(duì)企業(yè)資源的評(píng)價(jià)可以通過(guò)“利用度-轉(zhuǎn)移性矩陣”來(lái)描述，評(píng)價(jià)的資源包括人力資源、技術(shù)資源、物質(zhì)資源、供應(yīng)商資源、客戶(hù)資源、隱形資源等。同時(shí)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的運(yùn)作管理能力進(jìn)行分析，分析整個(gè)運(yùn)作價(jià)值鏈各方面的能力：組織/計(jì)劃、研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、品牌管理、客戶(hù)服務(wù)、以及外部業(yè)務(wù)管理能力等。基于以上企業(yè)現(xiàn)狀的分析，可對(duì)企業(yè)進(jìn)行SWOT分析和評(píng)價(jià)，用于指導(dǎo)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。
三、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃
創(chuàng)造價(jià)值是企業(yè)戰(zhàn)略的最終目的，企業(yè)戰(zhàn)略包括建立企業(yè)的愿景，提出企業(yè)的目標(biāo)，配置企業(yè)的資源，考慮企業(yè)的不同業(yè)務(wù)，建立和制訂企業(yè)的結(jié)構(gòu)、制度和流程，最終形成企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)要制訂發(fā)展戰(zhàn)略，就要考慮：企業(yè)的業(yè)務(wù)，多元化還是單一化；服務(wù)的顧客，寬泛還是專(zhuān)一；產(chǎn)品線(xiàn)，寬還是窄；追求的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是低成本的還是差別化的產(chǎn)品和服務(wù)，還是追求特殊的能力。
企業(yè)戰(zhàn)略由四方面構(gòu)成要素構(gòu)成，包括經(jīng)營(yíng)范圍、資源配置、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、協(xié)同作用。制定戰(zhàn)略首先要明確企業(yè)的使命和遠(yuǎn)景目標(biāo)，然后分析產(chǎn)品與服務(wù)組合：企業(yè)應(yīng)該側(cè)重于哪些產(chǎn)品/服務(wù)？業(yè)務(wù)的地域分布是否合理？企業(yè)將如何細(xì)分目標(biāo)客戶(hù)群？從而構(gòu)建評(píng)估業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)的矩陣圖，決定各業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。基于客戶(hù)群和價(jià)值定位的分析，決定各業(yè)務(wù)投資順序和成長(zhǎng)階梯。根據(jù)以上分析，結(jié)合企業(yè)的16個(gè)戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)要素，總結(jié)出企業(yè)的戰(zhàn)略舉措。
四、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略規(guī)劃
競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基本構(gòu)成要素有四個(gè)方面：顧客的定位、經(jīng)營(yíng)范圍、價(jià)值差別、獲利的方式。構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的目標(biāo)，制訂競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，第一，要吸引顧客，通過(guò)企業(yè)的戰(zhàn)略來(lái)吸引顧客，實(shí)現(xiàn)他們的期望；第二，能依靠企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、核心業(yè)務(wù)抵御或抵抗競(jìng)爭(zhēng)的壓力；第三，鞏固市場(chǎng)地位，包括企業(yè)所采取的進(jìn)攻和防御的行動(dòng)；第四，縮小經(jīng)營(yíng)范圍，將經(jīng)營(yíng)范圍縮到核心業(yè)務(wù)上，提高抗御能力。
規(guī)劃競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，首先要鎖定典型的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，然后對(duì)各典型競(jìng)爭(zhēng)者之間關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)要素的差異進(jìn)行細(xì)致分析，包括商譽(yù)品牌差異、產(chǎn)品差異、人員差異等。通過(guò)分析比較，總結(jié)出需要的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略及舉措支持。根據(jù)影響競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的兩個(gè)因素：尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、尋求市場(chǎng)目標(biāo)，通常采用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、細(xì)分市場(chǎng)戰(zhàn)略。
五、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
如何建立一個(gè)有能力的組織結(jié)構(gòu)，以更好地實(shí)施戰(zhàn)略，這和企業(yè)的資源密切相關(guān)。要在企業(yè)中找到可用的資源，建立自己的能力，從而形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，最后獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以，建立一個(gè)有能力的組織，就是如何調(diào)度資源，使企業(yè)具有很強(qiáng)的能力。有三個(gè)方面需要考慮：為組織配備人才；建立核心競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)能力；調(diào)整組織結(jié)構(gòu)與工作效果。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)包括組織架構(gòu)與職能調(diào)整、組織分工、崗位職責(zé)描述、匯報(bào)關(guān)系、考核方式建議、人員編制等。通過(guò)組織結(jié)構(gòu)確定對(duì)工作任務(wù)如何進(jìn)行分工、分組、協(xié)調(diào)、合作。常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式包括職能性結(jié)構(gòu)、地域型組織結(jié)構(gòu)、事業(yè)部職能結(jié)構(gòu)、矩陣結(jié)構(gòu)等。
六、實(shí)施計(jì)劃
戰(zhàn)略實(shí)施就是將企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的愿景和預(yù)期的目標(biāo)。戰(zhàn)略的實(shí)施需要對(duì)組織進(jìn)行調(diào)整，另外在戰(zhàn)略實(shí)施中還需要考慮資源配置問(wèn)題，怎么樣通過(guò)預(yù)算，將資源更好地分配給關(guān)鍵部門(mén)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略。對(duì)于所有需要的戰(zhàn)略舉措項(xiàng)目，通過(guò)項(xiàng)目利益、項(xiàng)目所需資源與能力、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目之間的依賴(lài)關(guān)系等4個(gè)方面的分析，從而確定項(xiàng)目劃分和優(yōu)先級(jí)制定，并確定項(xiàng)目實(shí)施階段、項(xiàng)目實(shí)施的計(jì)劃時(shí)間安排、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人建議、項(xiàng)目實(shí)施地域推廣計(jì)劃等。
七、資源需求分析
對(duì)于各類(lèi)戰(zhàn)略舉措項(xiàng)目的實(shí)施，必定要投入人、財(cái)、物等資源。對(duì)于每類(lèi)項(xiàng)目的資金投入要有個(gè)估算，分析包括固定資產(chǎn)投資資金要求，預(yù)測(cè)的融資計(jì)劃及成本，可能導(dǎo)致資本需求變化的情形及條件等。在人力方面，需要對(duì)企業(yè)投入的人員進(jìn)行分析，在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，除引入的外部咨詢(xún)?nèi)藛T外，還需要企業(yè)內(nèi)部人員的配合，需要做好內(nèi)部人力資源的投入估算和分析。
八、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的最終目的是為了企業(yè)業(yè)績(jī)目標(biāo)，在各戰(zhàn)略舉措的基礎(chǔ)上，需要分析預(yù)測(cè)戰(zhàn)略帶來(lái)的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)效果。分析的內(nèi)容包括主要增長(zhǎng)點(diǎn)預(yù)測(cè)、總銷(xiāo)售額、市場(chǎng)份額、投資資本回報(bào)率預(yù)測(cè)等。預(yù)測(cè)的財(cái)務(wù)模型按業(yè)務(wù)群建立，基本財(cái)務(wù)指標(biāo)包括息稅折攤前盈利、息前稅前盈利、稅后凈營(yíng)業(yè)利潤(rùn)、投資資本回報(bào)率等方面。

責(zé)任編輯：廖生玨

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