江南布衣信息總監(jiān)王歆:利用IT提升競(jìng)爭(zhēng)力 

圖　　杭州江南布衣服飾有限公司信息總監(jiān) 王歆

 

　　創(chuàng)建于1994年的杭州江南布衣服飾有限公司，作為浙江省知名服裝企業(yè)，是國(guó)內(nèi)較早開發(fā)的品牌服飾企業(yè)之一，包括"JNBY"、"江南布衣"、"速寫"、"CROQUIS"等在內(nèi)的公司主導(dǎo)品牌，以前瞻的設(shè)計(jì)能力，精湛的工藝能力，贏得了社會(huì)和廣大消費(fèi)者的充分認(rèn)可。目前江南布衣已發(fā)展600多家專賣店、專柜，遍布全國(guó)各省、自治區(qū)、直轄市(包括香港、臺(tái)灣)和俄羅斯、日本、加拿大、新加坡、格魯吉亞、泰國(guó)、韓國(guó)及西班牙等國(guó)家，并已建立了產(chǎn)、供、銷一體化的運(yùn)營(yíng)體系及垂直的銷售體系。

 

　　記者有幸采訪到了現(xiàn)任杭州江南布衣有限公司信息總監(jiān)王歆。王總1997年進(jìn)入零售行業(yè)，有16年的零售業(yè)IT經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)過的零售企業(yè)包括華潤(rùn)、樂購(gòu)、物美和友誼等；2006年前專注于零售應(yīng)用，2006年后的經(jīng)歷涉及樂途（lotto）中國(guó)、stonefly中國(guó)、銳力體育、江南布衣（JNBY）等企業(yè)的零售和供應(yīng)鏈系統(tǒng)。由于一直從事零售，王歆對(duì)本行業(yè)的信息化有比較深入的了解，有很多心得體會(huì)愿意與大家分享。

 

　　分析現(xiàn)狀，把握精髓實(shí)施突破

 

　　21世紀(jì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)考驗(yàn)著服裝企業(yè)的市場(chǎng)響應(yīng)速度和服裝品牌的技術(shù)創(chuàng)新能力，考驗(yàn)著服裝企業(yè)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的理解和追趕力度，為此，服裝企業(yè)必須將信息化作為重點(diǎn)來(lái)抓。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，服裝產(chǎn)業(yè)正經(jīng)歷著從質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)到成本競(jìng)爭(zhēng)的轉(zhuǎn)型陣痛，迫使企業(yè)不斷提升其市場(chǎng)響應(yīng)速度和對(duì)技術(shù)創(chuàng)新能力，改進(jìn)企業(yè)的管理模式和信息化應(yīng)用，為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展做好準(zhǔn)備。

 

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，服裝企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)軟件和CAD設(shè)計(jì)軟件的應(yīng)用相對(duì)比較普遍，而ERP系統(tǒng)的應(yīng)用則較少，其中自行開發(fā)與外購(gòu)的比例大致相當(dāng)。自開發(fā)系統(tǒng)往往是企業(yè)在初始時(shí)期根據(jù)當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)需求開發(fā)出來(lái)的獨(dú)立模塊，是一些獨(dú)立的子系統(tǒng)，以信息孤島的形式存在于企業(yè)中，無(wú)法與企業(yè)之后購(gòu)買的其它財(cái)務(wù)或業(yè)務(wù)軟件進(jìn)行集成。盡管這些系統(tǒng)也是企業(yè)經(jīng)過多年完善起來(lái)的系統(tǒng)，但在新的市場(chǎng)環(huán)境下，已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)快速發(fā)展的需要。由于對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)還存在一定誤區(qū)，國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)在資金、人才、技術(shù)等方面投入較少，信息化普及率較低，信息化水平參差不齊，可以說(shuō)是"一半是海水，一半是火焰"。

 

　　當(dāng)前很多企業(yè)中，信息孤島的現(xiàn)象還非常明顯，整個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程中，設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流、分銷、零售、CRM等不同模塊聯(lián)動(dòng)效應(yīng)較弱：雖然上了多個(gè)不同信息系統(tǒng)，卻沒有很好整合起來(lái)，既增加了信息化建設(shè)和管理的難度，也無(wú)法與企業(yè)未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合。相關(guān)問題的解決，需要企業(yè)在實(shí)際工作中正確把握信息化建設(shè)的精髓，提高基礎(chǔ)平臺(tái)的冗余性，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)邏輯，使信息化建設(shè)真正落地。在王歆看來(lái)，ERP等信息化技術(shù)的實(shí)施，不僅可以幫助企業(yè)迎接信息化建設(shè)中的相關(guān)挑戰(zhàn)，還可以優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)效率，實(shí)現(xiàn)端到端的管理模式。

 

基于O2O模式，布局電商平臺(tái)

　　如何運(yùn)營(yíng)好服裝品牌是一個(gè)重要的問題。對(duì)于那些原創(chuàng)的大眾服裝品牌來(lái)說(shuō)，能否把握好資本市場(chǎng)的節(jié)奏，實(shí)現(xiàn)成功上市，是它們未來(lái)與洋品牌角逐中國(guó)市場(chǎng)的關(guān)鍵。部分網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的服裝品牌，已經(jīng)快要達(dá)到創(chuàng)業(yè)板上市的標(biāo)準(zhǔn)了。

 

　　王歆認(rèn)為："服裝行業(yè)作為最能感知市場(chǎng)和消費(fèi)者的行業(yè)，利用電子商務(wù)已經(jīng)成為必然，但服裝品牌電商仍處于初級(jí)階段。主動(dòng)涉足電商的品牌對(duì)于電商的理解也存在狹隘的認(rèn)識(shí)和運(yùn)營(yíng)的弊端。江南布衣已經(jīng)涉足電商。目前還是以物業(yè)式電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)相關(guān)業(yè)務(wù)，接下來(lái)會(huì)依靠移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，全面布局O2O的電商服務(wù)平臺(tái)。"

 

　　服裝品牌電商，適合的才是好的。談到于如何挖掘線上線下的消費(fèi)潛力時(shí)，王歆透露：O2O的模式本質(zhì)上還是在服務(wù)，買賣之間關(guān)系衍生了4大基礎(chǔ)流：資金流，信息流，物流和人力資源。JNBY第一步的電商布局是要優(yōu)化這4大基礎(chǔ)流，使傳統(tǒng)零售和生產(chǎn)的流程更加靈敏，消費(fèi)體驗(yàn)改善。在此基礎(chǔ)上，再將電商轉(zhuǎn)化成完整的業(yè)務(wù)拓展模式。這是一種"保守前進(jìn)，快速融入"的戰(zhàn)略。

 

　　鑒于服裝業(yè)務(wù)的多樣化，服裝行業(yè)信息化較其他行業(yè)更為重要和迫切。未來(lái)江南布衣公司的信息化規(guī)劃，用王歆的話講，要"將利用三年的時(shí)間向兩端衍生：實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生命周期管理和消費(fèi)者體驗(yàn)中心的建設(shè)。"顯然，要和世界品牌同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，江南布衣需要以國(guó)際化轉(zhuǎn)型和與國(guó)際市場(chǎng)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)本土品牌的飛躍。為此，江南布衣的業(yè)務(wù)和IT人員正借助自身的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和信息化管理手段，不斷努力前行。