淺談關(guān)于電力企業(yè)深化應用績效考核面臨的困境及對策思考
二是要認真灌輸績效考核深化應用對員工自我發(fā)展的價值。通過績效考核及其配套環(huán)節(jié)的實施,優(yōu)秀人才脫穎而出,高績效員工獲得獎賞,激發(fā)員工求知上進、求實創(chuàng)新的熱忱,同時也對其他員工產(chǎn)生激勵作用,促使其他員工努力改進自身績效,或通過調(diào)整找到合適于自身發(fā)展的職業(yè)生涯規(guī)劃,從而實現(xiàn)自我良好發(fā)展。
(2)加強過程中的績效溝通。通過績效溝通使組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為部門和員工個人的績效目標,同時使考核結(jié)果對員工行為產(chǎn)生積極影響,進而實現(xiàn)績效提升。一是要員工明確績效目標。績效目標的確立應該是一個雙向互動的過程,領(lǐng)導與員工在溝通協(xié)商的基礎(chǔ)上確立所要達成的績效目標,使被考核者充分認清和認同自己所要達成的目標。二是要增強績效考核的反饋。通過反饋、面談、溝通使考核者與被考核者就考核結(jié)果達成共識,讓員工通過考核不斷看到自身的進步和認清存在的不足,以便制定下一步績效改進計劃,同時也為下一周期的績效目標確定提供依據(jù)。
(3)加強考核結(jié)果的應用。績效考核需要與激勵、培訓等環(huán)節(jié)配套運用,考核結(jié)果不能簡單作為工資獎金的依據(jù),而應該充分與薪酬、獎懲、晉升、培訓有機結(jié)合起來,加強績效考核結(jié)果的運用,才能有效發(fā)揮其功效,否則績效考核就會流于形式。績效考核結(jié)果的運用并不僅僅是獎勵和懲罰,而是將考核結(jié)果作為今后績效改進的依據(jù)。對于高績效員工,在獎勵的基礎(chǔ)上要適當提高績效指標,使其承擔更大的責任,以更大的壓力來促使員工不斷進步;對低績效員工,懲罰不是目的,也非唯一手段,要幫助其制定改進績效的計劃,通過加強培訓,使之能夠勝任當前崗位,或者將其調(diào)整到其最能發(fā)揮作用的崗位,從而實現(xiàn)企業(yè)人才資源的優(yōu)化配置。
2.改革不符合績效考核深化應用要求的制度設(shè)計
電力企業(yè)要引進深化績效考核,就必須破解當前人力資源管理體制上的障礙,改革管理體制。
一是要改革績效考核機制。績效考核應擺脫傳統(tǒng)單純的“德能勤績”考核模式,徹底轉(zhuǎn)變績效考核作為發(fā)獎金依據(jù)的體制設(shè)計,根據(jù)不同部門職能及崗位性質(zhì)設(shè)計出針對性強的KPI指標體系,應用360度全方位考核方法,將個人考核與部門考核結(jié)合起來,客觀公正地反映出員工的真實績效,并將績效考核與激勵、培訓、晉升制度模塊有機結(jié)合起來,形成一個完善的制度體系。
二是要改革薪酬管理機制。能否有效激勵員工關(guān)系到績效考核的成敗,而作為有效激勵的手段,薪酬制度的設(shè)計至關(guān)重要。當前電力企業(yè)職工的薪酬待遇與崗級直接掛鉤,員工薪酬水平主要依賴于職務(wù)的提升,未能以價值貢獻作為激勵標準,績效因素所起的作用微乎其微。崗級之間差距不大,平均主義傾向嚴重,激勵作用有限。因而,改革薪酬制度設(shè)計,將薪酬待遇與崗級掛鉤轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合考慮崗級、績效,以績效為主的模式,適當拉大收入差距,能者多得,多勞多得,有效激勵員工改進績效。
3.完善不滿足績效考核深化應用條件的指標體系
一是指標體系的建立要與企業(yè)發(fā)展目標保持高度相關(guān)性。設(shè)定績效計劃的最終目的,是為了保證公司總體發(fā)展戰(zhàn)略和年度生產(chǎn)經(jīng)營目標的實現(xiàn),所以在考核內(nèi)容的選擇和指標值的確定上,一定要緊緊圍繞公司的發(fā)展目標,自上而下逐層進行分解、設(shè)計和選擇。因而指標體系要服從服務(wù)于企業(yè)發(fā)展目標,與企業(yè)發(fā)展方向保持一致。換而言之,指標體系是對企業(yè)發(fā)展目標的合理多層分解。
二是指標體系的建立要具有針對性。對員工工作所有方面進行全面系統(tǒng)地考核,既操作困難,又容易導致不公平。無論何種崗位,其工作內(nèi)容總有其側(cè)重點,因而只需要抓住矛盾的主要方面,對重點工作內(nèi)容進行考核即可。目前應用較為廣泛的KPI指標設(shè)計,就是通過設(shè)計關(guān)鍵指標來反映員工真實績效。在明確職責,編制崗位責任說明書的基礎(chǔ)上,通過對崗位目標及工作內(nèi)容進行分析,找出影響崗位績效的關(guān)鍵指標。
三是指標體系的建立要具有操作性。指標體系不僅建立復雜,其本身也很復雜。但指標體系設(shè)置過于復雜,會造成可操作性不強,考核成本上升,各部門中心工作扭曲,忙于應付考核,使得考核成為浪費紙張。因而考核指標體系的設(shè)計應結(jié)合企業(yè)實際,在設(shè)定關(guān)鍵績效指標和工作目標設(shè)定時,切忌面面俱到,而是要突出關(guān)鍵,突出重點,選擇那些與公司價值關(guān)聯(lián)度較大,與職位職責結(jié)合更緊密的績效指標和工作目標,而不是整個工作過程的具體化。此外,指標體系的確立要與員工充分溝通,通過各個層級員工、管理人員廣泛參與,才能獲得認同,確保績效指標體系設(shè)計公正公平。
責任編輯:電力交易小郭
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