極限編程在開發(fā)供電客戶服務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)中的應(yīng)用
摘要:針對(duì)傳統(tǒng)軟件編程的缺點(diǎn),詳細(xì)介紹極限編程思想的核心內(nèi)容和意義,并且闡述了該方法應(yīng)用于開發(fā)供電客戶服務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)。一、引言進(jìn)行開發(fā)軟件過程中,必須考慮到各方面的因素,軟件需求可能會(huì)發(fā)生變化,這些
所有人都遵守的編碼標(biāo)準(zhǔn),增強(qiáng)程序的可讀性和可維護(hù)性,方便整個(gè)小組的工作。
(12)每周40小時(shí)工作制:極限編程不贊同長(zhǎng)時(shí)間的工作,過長(zhǎng)時(shí)間會(huì)引起錯(cuò)誤率上升,不能保證高質(zhì)量的工作。
這12個(gè)實(shí)踐活動(dòng)在我們以往的編程實(shí)踐中已經(jīng)用上了,因此不是獨(dú)創(chuàng)。在Xp編程中,這些活動(dòng)是相互支持,才能達(dá)到極限編程所體現(xiàn)的原則。
2.5 Xp編程的活動(dòng)過程
如圖3所示,在開發(fā)過程中,用戶進(jìn)行需求分析,同時(shí)設(shè)計(jì)出測(cè)試場(chǎng)景,需求分析結(jié)合原型結(jié)構(gòu)。運(yùn)用系統(tǒng)比喻,得到了計(jì)劃版本,這些版本對(duì)所做的用戶需求不做深入的設(shè)計(jì)和細(xì)節(jié)的開發(fā),而只是提供用來可完成的估計(jì)時(shí)間,按照這個(gè)時(shí)間進(jìn)行“設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、發(fā)布”4個(gè)過程進(jìn)行,任何一個(gè)過程出了問題,立即回饋到計(jì)劃版本中進(jìn)行迭代。
經(jīng)過了開發(fā)人員編碼實(shí)現(xiàn)并測(cè)試后,當(dāng)前版本就可以發(fā)布,然后轉(zhuǎn)入下一個(gè)版本,逐步形成最終的發(fā)行版本。與發(fā)行版本相關(guān)最重要的任務(wù)是使計(jì)劃版本用戶在開發(fā)人員的指導(dǎo)下,從需要實(shí)現(xiàn)的需求中選擇最有價(jià)值并完成一定功能的最小素材集。
迭代是指通過一定的迭代規(guī)劃,將用戶若干素材分成若干任務(wù),重復(fù)進(jìn)行“編碼、測(cè)試”,添加到當(dāng)前版本中去,最后發(fā)布。迭代規(guī)劃必須確定每次需要完成的工作量,嚴(yán)格確定迭代時(shí)間,而且可以根據(jù)實(shí)際情況動(dòng)態(tài)調(diào)整。
三、極限編程在“供電客戶服務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)”的應(yīng)用
在開發(fā)“供電客戶服務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)”中,由于該系統(tǒng)的需求不能完全確定,系統(tǒng)的測(cè)試又要求比較高,所以采用了Xp編程的方法。
系統(tǒng)的主要功能模塊為工作簡(jiǎn)報(bào)、業(yè)務(wù)匯總、人員管理、常見問題四個(gè)模塊,其模塊功能分布如圖4所示。
工作簡(jiǎn)報(bào)模塊,主要包括滿意率簡(jiǎn)報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)列表、簡(jiǎn)報(bào)管理三個(gè)子模塊。通過滿意率簡(jiǎn)報(bào)能夠按條件查詢客戶對(duì)各地的滿意程度,簡(jiǎn)報(bào)列表能夠及時(shí)了解每天各地的工作情況,簡(jiǎn)報(bào)管理模塊提供了對(duì)工作簡(jiǎn)報(bào)進(jìn)行維護(hù)功能,以方便工作人員進(jìn)行操作和管理。
業(yè)務(wù)匯總模塊,對(duì)各供電公司的服務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總,服務(wù)業(yè)務(wù)包括:綜合統(tǒng)計(jì)查詢、業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)、話務(wù)量統(tǒng)計(jì)、故障明細(xì)統(tǒng)計(jì)、投訴明細(xì)統(tǒng)計(jì)、歷史業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)。該模塊將各地市供電公司的各種業(yè)務(wù)按照“新受理”、“已處理”、“累計(jì)結(jié)存”進(jìn)行匯總,統(tǒng)計(jì)。
人員管理模塊,對(duì)使用系統(tǒng)的人員進(jìn)行同一管理,主要包括操作人員管理、權(quán)限管理、密碼修改等功能。主要功能實(shí)現(xiàn)維護(hù)用戶信息、為用戶分配權(quán)限等功能。
常見問題,針對(duì)系統(tǒng)使用常見的一些“故障”問題進(jìn)行回答,并可以
責(zé)任編輯:和碩涵
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