阿里巴巴的企業(yè)文化建設的三大特征

2014-12-31 11:41:35 大云網(wǎng)　點擊量：評論 (0)

在中國的互聯(lián)網(wǎng)領域，很少有人不知道阿里巴或淘寶網(wǎng)。自馬云于1999年創(chuàng)立阿里巴巴，至今已有9年的時間，集團體系下已擁有阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、支付寶、阿里軟件、阿里媽媽等幾大網(wǎng)上交易與服務平臺，并成功收購中國

在中國的互聯(lián)網(wǎng)領域，很少有人不知道阿里巴或淘寶網(wǎng)。自馬云于1999年創(chuàng)立阿里巴巴，至今已有9年的時間，集團體系下已擁有阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、支付寶、阿里軟件、阿里媽媽等幾大網(wǎng)上交易與服務平臺，并成功收購中國雅虎與口碑網(wǎng)，員工數(shù)已經(jīng)超過了1萬。

　　中國的互聯(lián)網(wǎng)不乏紅極一時的成功者，但大多卻都像螃蟹一樣，一紅便死。而阿里巴巴的持續(xù)成功，除了其獨特的贏利模式和定位以外，最核心的還是其高管團隊抓住了企業(yè)經(jīng)營的核心——人。

　　以馬云為首的高管團隊，從阿里巴巴創(chuàng)立的第一天起，就非常注重激發(fā)和保持員工的工作激情，馬云更是親自投入大量精力在企業(yè)文化建設與人力資源管理方面。阿里巴巴的內(nèi)部員工說，馬云不懂財務與技術，也很少花精力于財務和技術方面，更傾向于與人力資源部的溝通與交流。

　　今年初，用友特別安排我們對阿里巴巴的企業(yè)文化和人力資源體系進行考察和研究。

　　阿里巴巴的文化特征。

　　第一，充滿激情。馬云本人極富激情，從創(chuàng)業(yè)第一天起就以宏偉目標和遠景激發(fā)大家。并且通過一系列活動和制度，將這種激情傳遞給每位員工。其政委制度能隨時了解員工的工作狀態(tài)、及時傳達公司的各項活動及政策。其人力資源管理團隊非常認同馬云，充滿激情，而且非常活躍。其內(nèi)部雜志《阿里人》也透著激情與生活化。

　　第二，武俠情結。在阿里巴巴內(nèi)部，比較鐘情于武俠小說，曾按對武俠的理解將內(nèi)部員工水平劃分小學、初中、高中及本科水平。其價值觀被稱為“六脈神劍”，對高管的行為評價從“獨孤九劍”逐漸過渡到“九陽真經(jīng)”。曾連續(xù)主持過五屆互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的 “西湖論劍”。

　　第三，俗文化。阿里巴巴的文化有濃厚的生活氣息，很“俗氣”。如在“九陽真經(jīng)”中對“激情”的闡釋是：“追求理想，使命驅動，很傻很天真”，“在誘惑下堅持使命，在壓力下又猛又持久。”為了適應淘寶網(wǎng)個人交易的特點，還在內(nèi)部塑造了“店小二”文化。員工模仿古代店小二，自已當掌柜并經(jīng)營自己的一些“主業(yè)”。

　　阿里巴巴獨到的企業(yè)文化建設。

　　第一，高層重視，注重總結與提升。馬云非常重視文化對大家的影響，從一開始就為團隊注入了充滿激情的活力。在創(chuàng)業(yè)團隊的第一次溝通會上，就以“此時此刻，非我莫屬”的氣勢提出了要做世界級企業(yè)，以此激發(fā)團隊的積極性。創(chuàng)業(yè)不到半年即提出“可信、親切、簡單”的文化要求。2001年，阿里巴巴用工具將文化系統(tǒng)化，以書面形式確定了愿景、使命和價值觀，形成了“六脈神劍”和“獨孤九劍”的價值觀體系。2008年又進一步將“獨孤九劍”升華為“九陽真經(jīng)”。