高蘇閩

(國(guó)網(wǎng)福建泰寧縣供電有限公司 福建省 354400)

摘要: 在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，為促進(jìn)電力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高和企業(yè)管理水平的增強(qiáng)，績(jī)效管理制度在企業(yè)的管理制度中越來(lái)越受到人們的重視與歡迎。本文針對(duì)電力企業(yè)人力資源管理中的績(jī)效管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)的分析和研究，并提出了行之有效的解決措施。

關(guān)鍵詞: 電力企業(yè);績(jī)效管理;問(wèn)題;策略

引言

電力企業(yè)能夠持久健康發(fā)展，離不開(kāi)企業(yè)職工的共同努力，在電力企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，人力資源是企業(yè)順應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展形勢(shì)、挖掘市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)潛力的重要因素。那么如何激發(fā)職工的動(dòng)力、責(zé)任性、使命感，使其在工作崗位中做出卓越貢獻(xiàn)，充分利用人力資源來(lái)進(jìn)行電力生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，促使企業(yè)快速協(xié)調(diào)發(fā)展。

一、電力企業(yè)人力資源管理中的績(jī)效管理存在的問(wèn)題

1、缺乏對(duì)績(jī)效管理的正確認(rèn)識(shí)

在電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，缺乏對(duì)績(jī)效管理觀念的正確認(rèn)識(shí)，績(jī)效管理是指增強(qiáng)員工對(duì)如何實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而成功達(dá)成共識(shí)的管理方法，這個(gè)過(guò)程需要員工與管理者達(dá)成一致，共同為提高企業(yè)的效益而努力。當(dāng)前企業(yè)管理的過(guò)程中，由于缺乏對(duì)績(jī)效管理系統(tǒng)化的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致績(jī)效管理部門失靈，缺乏對(duì)績(jī)效管理系統(tǒng)的有效管理。另外，管理者不能從本質(zhì)上區(qū)別績(jī)效管理和績(jī)效考核，不能把握好部門的績(jī)效管理工作的目標(biāo)和動(dòng)力，在績(jī)效管理工作開(kāi)展的過(guò)程中，必須注重系統(tǒng)性工作的開(kāi)展，做到目標(biāo)、輔導(dǎo)、評(píng)價(jià)、反饋和總結(jié)的有機(jī)結(jié)合。

2、發(fā)展意識(shí)比較模糊，績(jī)效管理缺乏明確目標(biāo)

企業(yè)的發(fā)展是其永恒的主題之一，如果企業(yè)無(wú)法把自己的發(fā)展和員工的發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái)，就會(huì)使員工工作的積極性得到降低，造成員工不能對(duì)企業(yè)管理的壓力進(jìn)行分擔(dān)。這一問(wèn)題在電力企業(yè)中尤為突出，一些電力企業(yè)內(nèi)，不少員工乃至管理者都主觀地認(rèn)為:績(jī)效管理。只是人力資源部分內(nèi)的工作，跟他們自身沒(méi)有太大聯(lián)系，自己只是被動(dòng)的配合一下，這就對(duì)績(jī)效管理工作帶來(lái)很大的阻礙。不能把企業(yè)發(fā)展和全部員工相結(jié)合，績(jī)效管理仍缺乏明確的目標(biāo)，目標(biāo)不明確就無(wú)法很好的制定管理制度和策略，需要不斷改進(jìn)。

3、考核逐漸流于表面，管理的流程也比較混亂

績(jī)效管理的流程主要是:制定管理計(jì)劃，進(jìn)行績(jī)效管理，對(duì)管理的結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)績(jī)效管理的方進(jìn)行改進(jìn)。績(jī)效管理的流程是動(dòng)態(tài)性變化的，全部過(guò)程都在不斷地循環(huán)，但是，因?yàn)閭鹘y(tǒng)理念的制約，很多電力企業(yè)管理人員認(rèn)為，績(jī)效管理等于績(jī)效考核，這就使其范疇不斷縮小。也有不少管理者在進(jìn)行績(jī)效管理時(shí)，打不開(kāi)情面，害怕傷害個(gè)人情感，不按照制度標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，導(dǎo)致績(jī)效管理仍流于表面，管理的流程十分混亂，難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果。

4、反饋機(jī)制的缺失

績(jī)效管理不單單是衡量員工個(gè)人工作效能的手段，其管理結(jié)果也是電力經(jīng)營(yíng)、企業(yè)決策的重要依據(jù)。因此有效利用績(jī)效管理是當(dāng)前電力企業(yè)人力資源管理工作的重點(diǎn)任務(wù)之一而績(jī)效管理工作需要建立在完善、規(guī)范的反饋機(jī)制之上，只有這樣管理者才能真正了解到員工反饋的意愿，適時(shí)的調(diào)整管理方式優(yōu)化管理手段，令其更好的適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，真正發(fā)揮績(jī)效管理應(yīng)有的激勵(lì)、督促作用，令員工在工作中更富熱情、創(chuàng)造性。但很多電力企業(yè)并沒(méi)有針對(duì)績(jī)效管理的反饋機(jī)制，即便有也流于形式，管理者無(wú)法準(zhǔn)確獲取反饋信息，影響管理效果。

二、電力企業(yè)績(jī)效管理體系構(gòu)建的策略

1、構(gòu)建人力資源績(jī)效管理信息系統(tǒng)

現(xiàn)代企業(yè)的人員管理與信息化技術(shù)息息相關(guān)。人力資源績(jī)效管理信息化系統(tǒng)可最大程度地將人力資源績(jī)效管理貫穿至電力企業(yè)各個(gè)部門中，將具體化措施落實(shí)，使之成為各個(gè)部門每位員工必須遵守的行為準(zhǔn)則，可有效提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，有利于企業(yè)黨建工作的順利開(kāi)展。電力企業(yè)管理人員需要強(qiáng)調(diào)人力資源績(jī)效管理信息化系統(tǒng)建設(shè)的重要性，按照人力資源績(jī)效管理特點(diǎn)及流程步驟將人力資源績(jī)效管理工作納入至這一新系統(tǒng)內(nèi)，為企業(yè)人力資源管理及黨建工作提供信息化支持。在人力資源信息化系統(tǒng)建設(shè)中可采用平衡計(jì)分卡作為績(jī)效管理工具。平衡計(jì)分卡可從學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)角度分析企業(yè)人力資源績(jī)效管理問(wèn)題，但也可能不完全適應(yīng)企業(yè)所有部門。在具體的運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，需要結(jié)合企業(yè)具體情況及部門崗位的實(shí)際情況進(jìn)行逐層分析，建立與其相符合的指標(biāo)體系及考核體系，從而充分發(fā)揮人力資源績(jī)效管理系統(tǒng)在電力企業(yè)發(fā)展中的作用及其企業(yè)黨建工作的積極意義。

2、明確發(fā)展目標(biāo)

電力企業(yè)需要制定出長(zhǎng)期、短期發(fā)展目標(biāo)，并按照績(jī)效管理的反饋進(jìn)行改進(jìn)。制定目標(biāo)時(shí)需要和企業(yè)目前發(fā)展現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，對(duì)不同崗位的權(quán)限和職責(zé)進(jìn)行明確，然后對(duì)績(jī)效管理的目標(biāo)進(jìn)行明確，使其和員工的發(fā)展相結(jié)合，進(jìn)而提升員工積極性。制定考核的目標(biāo)時(shí)也要具備科學(xué)性，確保指標(biāo)和員工的崗位相適應(yīng)，要對(duì)管理的自標(biāo)進(jìn)行分解，使企業(yè)、部門和員工的目標(biāo)層層遞進(jìn)，形成統(tǒng)一管理，這樣能夠使企業(yè)發(fā)展和員工緊密結(jié)合，切實(shí)發(fā)揮績(jī)效管理的作用。

3、同步企業(yè)文化建設(shè)，建立績(jī)效管理長(zhǎng)效機(jī)制

績(jī)效管理的成功推行離不開(kāi)一個(gè)好的績(jī)效管理環(huán)境和績(jī)效管理文化。企業(yè)文化通過(guò)引導(dǎo)員工思想觀念，作用于員工的行動(dòng)，影響著員工對(duì)企業(yè)制度的接受程度和執(zhí)行力度。因此，推進(jìn)績(jī)效管理與企業(yè)文化息息相關(guān)。只有通過(guò)營(yíng)造高績(jī)效的文化氛圍，使員工從價(jià)值觀上、行為上真正認(rèn)同績(jī)效管理，并且將績(jī)效管理相關(guān)行為作為一種管理常態(tài)運(yùn)作，才能真正使績(jī)效管理落到實(shí)處。實(shí)施績(jī)效管理文化的核心是團(tuán)隊(duì)合作與執(zhí)行力，而團(tuán)隊(duì)合作與執(zhí)行力來(lái)自全體員工對(duì)共同目標(biāo)的有效溝通、深刻理解和真心認(rèn)同，來(lái)自全體員工主動(dòng)負(fù)責(zé)的意愿和毫無(wú)遲疑的行動(dòng)，來(lái)自相互之間的自覺(jué)協(xié)同。因此電力企業(yè)應(yīng)對(duì)此進(jìn)行廣泛宣傳、發(fā)動(dòng)。

4、明確績(jī)效管理指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)多勞多得

人力資源作為實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)利益最大化的重要保障，優(yōu)化調(diào)整人力資源績(jī)效管理，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，可以使員工在企業(yè)中做出卓越貢獻(xiàn)，使企業(yè)獲得更多利潤(rùn)。而優(yōu)化調(diào)整人力資源績(jī)效管理，首先要做到的就是績(jī)效工資改革。績(jī)效工資關(guān)系企業(yè)員工的切身利益，對(duì)其進(jìn)行改革，可以增強(qiáng)員工工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。參照員工的工作實(shí)績(jī)和對(duì)企業(yè)效益做出的貢獻(xiàn)，制定公平公正的、合情合理的薪酬機(jī)制，實(shí)現(xiàn)多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶，從而刺激企業(yè)職工，激發(fā)職工的積極性、能動(dòng)性、創(chuàng)造性，在崗位上更好地表現(xiàn)自己，高質(zhì)高效地完成工作，以獲得較高的工資報(bào)酬。所以，績(jī)效工資的改革，可以有效地杜絕以往企業(yè)存在的“大鍋飯”現(xiàn)象，使人力資源績(jī)效管理充分發(fā)揮作用，提高企業(yè)人力資源的利用率。

5、加強(qiáng)績(jī)效考核溝通

績(jī)效反饋溝通是績(jī)效考核能否成功的關(guān)鍵所在。建立考核者與被考核者之間的雙向溝通是改善員工績(jī)效和企業(yè)績(jī)效的出發(fā)點(diǎn)。企業(yè)應(yīng)制定具體的制度來(lái)保障績(jī)效溝通的有效進(jìn)行。考核者通過(guò)績(jī)效反饋溝通的環(huán)節(jié)了解員工的真實(shí)想法和訴求，能夠及時(shí)了解員工的心理動(dòng)態(tài)、存在的困難以及心理期望，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理中存在的潛在問(wèn)題，以便及時(shí)糾正，并通過(guò)績(jī)效管理的手段激勵(lì)員工不斷進(jìn)步、改進(jìn)績(jī)效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

結(jié)語(yǔ)

隨著市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化發(fā)展，電力企業(yè)需要對(duì)績(jī)效管理工作進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，以提高企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的能力，根據(jù)績(jī)效管理工作的現(xiàn)狀，制定行之有效的解決措施，是推動(dòng)電力企業(yè)管理水平和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。

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