趙麗琴 王利

(國(guó)網(wǎng)鶴壁供電公司 河南鶴壁 458030)

摘要: 電力營(yíng)銷主要指的是根據(jù)實(shí)時(shí)的電力市場(chǎng)環(huán)境，結(jié)合用戶的實(shí)際用電需求，來(lái)保證用戶的用電質(zhì)量和安全。電力系統(tǒng)的不斷升級(jí)，使得電力營(yíng)銷計(jì)量系統(tǒng)正在不斷的改造和升級(jí)當(dāng)中，其主要目的是為了使電能數(shù)據(jù)更加真實(shí)可靠，并且采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，以此來(lái)有效提高供電服務(wù)的質(zhì)量水平，并且使用戶的用電需求得到更好滿足。

關(guān)鍵詞: 電力營(yíng)銷;計(jì)量改造;存在問(wèn)題;解決對(duì)策

引言

加強(qiáng)供電企業(yè)的營(yíng)銷策略和營(yíng)銷管理的深入研究，有助于企業(yè)穩(wěn)步、持續(xù)地發(fā)展。不過(guò)電力營(yíng)銷管理有許多的不足，有必要加強(qiáng)電力營(yíng)銷計(jì)量的改造，推動(dòng)供電企業(yè)的健康發(fā)展。

1電力營(yíng)銷計(jì)量改造中存在的問(wèn)題分析

1.1電能表的選擇缺乏完善性

對(duì)電能表的及時(shí)轉(zhuǎn)換與正確方法的普及是整個(gè)電力營(yíng)銷中最重要的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。但是很多時(shí)候我們對(duì)電能表的選擇存在著不健全、不完善，這樣勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致使用者的測(cè)量誤差。所以在進(jìn)行電能表的選擇上必須嚴(yán)格的遵守規(guī)定。電力企業(yè)中的計(jì)量工作人員，在進(jìn)行計(jì)量工作開(kāi)始之前，首先要清楚判斷當(dāng)下電力系統(tǒng)中的電壓、電流。這樣才能保證電能表的科學(xué)合理使用，并且能夠?yàn)殡娔鼙淼母脑焯峁?zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。而目前我國(guó)的大部分電能表的選擇中，很大一部分人沒(méi)有按照相應(yīng)的規(guī)定進(jìn)行電能表的安裝、改造，造成了大量的計(jì)量數(shù)據(jù)結(jié)果出現(xiàn)了偏差。

1.2電流互感器本身的因素

電流互感器具是電力設(shè)備中的重要設(shè)備，在電力工程建設(shè)中所起的作用非常重要。該設(shè)備在保護(hù)電力系統(tǒng)運(yùn)行和測(cè)量電力系統(tǒng)過(guò)程中重要的設(shè)備。當(dāng)前，人們對(duì)電網(wǎng)的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性要求愈來(lái)愈高，而電流互感器是保證電網(wǎng)穩(wěn)定性的重要設(shè)備所以該設(shè)備的作用必然就越來(lái)越舉足輕重。就目前而言，在電流互感器配置環(huán)節(jié)中，因?yàn)樵谕度胭Y金上存在著不足，進(jìn)而導(dǎo)致電流互感器的配置和實(shí)際需要存在著不一致，進(jìn)而電流互感器常常出現(xiàn)一些燒毀的現(xiàn)象發(fā)生，這對(duì)整個(gè)電力工程都會(huì)造成極大的影響。

1.3集中計(jì)量難以實(shí)現(xiàn)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，用電客戶的增加，導(dǎo)致電力計(jì)量的工作出現(xiàn)大幅度的增加，影響了電力計(jì)量工作的效率。加之我國(guó)電力系統(tǒng)的影響因素非常單一，用電人員分布較廣，集中計(jì)量的推行難度較大。這也直接的影響了電力企業(yè)的管理工作的進(jìn)行，久而久之，將會(huì)對(duì)整個(gè)電力烯烴的安全穩(wěn)定運(yùn)行產(chǎn)生影響。

1.4電力計(jì)量裝置無(wú)法杜絕偷電行為

陳舊的計(jì)量裝置操作比較簡(jiǎn)單，結(jié)構(gòu)單一，利用電能計(jì)量裝置進(jìn)行偷電是常有的一種行為，方式主要有以下幾種:利用比較特殊的技術(shù)改變計(jì)量表的電壓回路接線，產(chǎn)生循環(huán)電壓，或者這對(duì)電力測(cè)量的回路進(jìn)行破壞，使回路發(fā)生故障。結(jié)果就使計(jì)量表里面的線圈產(chǎn)生失壓的想象或者降低電壓，致使電力計(jì)量表發(fā)生故障，出現(xiàn)測(cè)量的減少。這種行為直接破壞的是電力測(cè)量設(shè)備，因此給供電公司帶來(lái)的損失是巨大的，對(duì)用戶的用電安全也是威脅。此外，另一種偷電的方式就是改變電流的電力計(jì)量裝置接線，造成回路的故障，從而使電流表沒(méi)有電流或者有很少的電流通過(guò)，最后導(dǎo)致用電量的減少，達(dá)到竊電的目的。以上的這些竊電行為不僅給用戶的用電安全構(gòu)成一定的威脅，而且嚴(yán)重危害了國(guó)家的經(jīng)濟(jì)利益。

2電力營(yíng)銷計(jì)量改造問(wèn)題的解決策略

2.1深入市場(chǎng)調(diào)查加強(qiáng)對(duì)自身服務(wù)的管理

作為供電企業(yè)，必須清楚地認(rèn)識(shí)到區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)和企業(yè)的供電范圍，特別要對(duì)區(qū)域范圍中所需的電力狀況展開(kāi)全面的估計(jì)。當(dāng)然，要做到對(duì)電力狀況的準(zhǔn)確地估計(jì)，必須在估計(jì)之前對(duì)該區(qū)域的電力需要進(jìn)行全面的調(diào)查和研究。所以，電力營(yíng)銷員工必須深入到用電企業(yè)和用電居民區(qū)進(jìn)行有效地問(wèn)卷調(diào)查，同時(shí)做好問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確有效地統(tǒng)計(jì)，寫(xiě)好調(diào)查報(bào)告，這樣就為供電企業(yè)制定出服務(wù)策略提供重要的依據(jù)。另外，對(duì)電力維修的流程給予嚴(yán)格地規(guī)范。作為供電企業(yè)，還有積極地將便捷的“一站式”服務(wù)提供給用戶。比如開(kāi)通上門(mén)報(bào)裝、電話報(bào)裝以及網(wǎng)上報(bào)裝等多渠道和多層次的服務(wù)模式。

2.2實(shí)施預(yù)付費(fèi)計(jì)量系統(tǒng)

電力作為一種較為特殊的商品，也具有營(yíng)銷的特殊性，傳統(tǒng)的營(yíng)銷付費(fèi)方式采取的是先進(jìn)行使用后實(shí)施付費(fèi)，這種付費(fèi)方式難免不會(huì)出現(xiàn)個(gè)別用戶付費(fèi)不及時(shí)以及偷電漏電等情況。解決方法是:采取預(yù)付費(fèi)計(jì)量方式，安裝預(yù)付費(fèi)計(jì)量箱，預(yù)付費(fèi)計(jì)量箱的主體就是真空高壓斷路器，非常適合在戶外電線桿等柱體上實(shí)施安裝，可以在箱體的兩側(cè)實(shí)施打孔作業(yè)，通過(guò)箱體側(cè)面的孔實(shí)現(xiàn)信號(hào)線的引入，將側(cè)孔實(shí)施密封、防水措施后，技術(shù)人員則可以通過(guò)外部接線柱，對(duì)內(nèi)部的高壓計(jì)量互感器實(shí)施檢測(cè)，由于采取密閉的箱體作業(yè)，箱外也沒(méi)有便于竊電盜電的電纜，所以從根本上杜絕了偷電竊電的路徑，可以從根本上使電量的損失控制在規(guī)定范圍之內(nèi)。

2.3實(shí)施計(jì)量通信技術(shù)改造

計(jì)量通信技術(shù)的改造是信息數(shù)據(jù)傳輸?shù)幕A(chǔ)，實(shí)踐中一般可以實(shí)施電力線載波、無(wú)線擴(kuò)頻、復(fù)合通信技術(shù)三種方式:

(1)以電線為傳輸媒介，此種方式成本投入較小，技術(shù)和傳輸?shù)木S護(hù)成本也不高，所以此技術(shù)采用最為廣泛，尤其適合于10kV的配電線路。

(2)通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)換，實(shí)施信號(hào)傳輸實(shí)現(xiàn)通信。實(shí)踐中，首先將數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)字化，然后進(jìn)行擴(kuò)頻，對(duì)數(shù)字化信號(hào)進(jìn)行調(diào)制，確保數(shù)字信號(hào)的順序排列。此種方式抗干擾能力強(qiáng)，傳輸距離也較遠(yuǎn)，所以在邊遠(yuǎn)困難地區(qū)采取較多。

(3)復(fù)合通信技術(shù)方式。就是根據(jù)實(shí)際情況，采取不同的通信技術(shù)，在實(shí)踐中，往往一種單純的技術(shù)手段不能解決問(wèn)題所在，無(wú)法保證數(shù)據(jù)通信的傳輸，為了保證通信技術(shù)的順利實(shí)施，提升計(jì)量的效率和質(zhì)量，就要針對(duì)不同情況和環(huán)境采取復(fù)合手段，利用好各個(gè)技術(shù)的強(qiáng)弱點(diǎn)，比如對(duì)于底層數(shù)據(jù)，就可以考慮采用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的紅外、低壓通信方式，對(duì)于干擾因素多的地區(qū)，就可以采取無(wú)線擴(kuò)頻技術(shù)，這兩種技術(shù)的復(fù)合使用既能滿足不同距離的通信要求，又可以保證傳輸?shù)挠行院途_性。

2.4對(duì)電力計(jì)量的工作進(jìn)行整合采集

過(guò)于分散的電力計(jì)量工作是有弊端的，我們可以通過(guò)對(duì)電力設(shè)備的改造將這種分散的計(jì)量工作進(jìn)行拋棄，具體的方法表述如下，將修改后的電力計(jì)量表分為三個(gè)等級(jí):一級(jí)的主要任務(wù)就是對(duì)數(shù)據(jù)的收集和整理，然后利用一些相關(guān)的技術(shù)和方法將數(shù)據(jù)輸入到電腦中形成相關(guān)的電力數(shù)據(jù);在二級(jí)中，可以通過(guò)一些方式如低壓載波對(duì)所得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和整體的分類;在三級(jí)中，利用一些相關(guān)的工作原理將收集到的數(shù)據(jù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞綄魉偷诫娏镜目偡?wù)器上面，最終通過(guò)顯示器的終端還原整個(gè)過(guò)程，最后就是整個(gè)采集工程的結(jié)束，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的整理工作，不僅解決了需要浪費(fèi)大量人力的問(wèn)題，而且還能夠準(zhǔn)確的完成計(jì)量電表的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)雙贏。

2.5在人才上加強(qiáng)培養(yǎng)的力度

就當(dāng)前而言，人才是一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中最有力的競(jìng)爭(zhēng)資源，對(duì)于人才的培養(yǎng)至關(guān)重要。在供電企業(yè)營(yíng)銷中，必須對(duì)供電企業(yè)中的營(yíng)銷人員素質(zhì)能力給予培養(yǎng)，最大程度地提高他們的專業(yè)技能水平。就管理層面而言，企業(yè)的干部作風(fēng)有必要不斷地改進(jìn)，同時(shí)讓他們能夠充分地運(yùn)用現(xiàn)代化的電力管理知識(shí)進(jìn)行管理。

結(jié)束語(yǔ)

為了提升供電企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力度，展開(kāi)電力計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理也就成為了一種必然。故而，必須認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷管理重要性，以及電力營(yíng)銷計(jì)量改造中的難點(diǎn)問(wèn)題，并對(duì)此必須充分地順應(yīng)市場(chǎng)的變化、建立信息化的管理機(jī)制、在人才上加強(qiáng)培養(yǎng)的力度、深入市場(chǎng)調(diào)查加強(qiáng)對(duì)自身服務(wù)的管理、電力營(yíng)銷計(jì)量改造中實(shí)現(xiàn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化，只有這樣，才能夠提升企業(yè)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

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