馬云對外界用GMV增長率作為對阿里巴巴模式的評判標(biāo)準(zhǔn)、將阿里與其他電子零售公司混為一談表達了不滿，他表示：“狹義的電子商務(wù)僅僅是今天阿里巴巴集團戰(zhàn)略的一部分，我們追求的是打造一個開放、透明、協(xié)同的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施平臺。”

他在信中承認中國經(jīng)濟在放緩增長，但并不認為經(jīng)濟的下滑就會帶來消費的下滑……

馬云最后具體談到了阿里巴巴未來的發(fā)展大方向，具體為全球化、農(nóng)村市場和大數(shù)據(jù)云計算三大方向。

能看出來，馬云著力談?wù)摰膸讉€問題，都是華爾街認為阿里所具備的幾個軟肋與痛點，是現(xiàn)在懸浮在阿里股價之上的疑云。由此可知，馬云對阿里巴巴的股價還是非常在乎的，盡管他和逍遙子（張勇）都呼吁阿里員工不要關(guān)注股價。

以下為馬云致股東公開信全文（為了方便快速閱讀，虎嗅將信中核心內(nèi)容進行了加黑加粗）：

致阿里巴巴股東們：

阿里巴巴在紐約上市剛過一周年，請允許我借這封信，代表公司以及我個人，對一直相信并支持阿里巴巴的客戶、員工、投資者和合作伙伴表示感謝。

過去一年，全球股市波動。我們觀察到、也傾聽了市場對我們的看法與建議，但我們更清楚阿里巴巴的現(xiàn)狀和未來路徑。今天的阿里巴巴比以前任何時候都要健康、強大、從容。我們在堅持自己發(fā)展戰(zhàn)略上有了很大的進步。

上市那天我說過，我們在美國股市融集的250億美元，不是錢，而是人們對我們的信任。正是因為這種信任，我們有責(zé)任與股東以及公眾最大程度的保持透明、 密切、坦誠的溝通——特別是由于阿里巴巴目前提供的國際服務(wù)還剛剛開始，在海外的股東以及關(guān)心我們的公眾無法直接使用我們服務(wù)于中國客戶的產(chǎn)品，導(dǎo)致很大部分人從外界看阿里巴巴，有“霧里看花”、“隔海看人”之感，尚不清楚阿里巴巴集團的真實定位。

在這里，我想給各位股東分享一下我們的一些思考。

一、阿里巴巴的戰(zhàn)略是打造社會未來的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，電子商務(wù)只是阿里巴巴整體戰(zhàn)略的第一步

很多人把我們和其他電子零售公司混為一談，并因此用我們的GMV增長率作為對我們模式的評判標(biāo)準(zhǔn)。實際上，狹義的電子商務(wù)僅僅是今天阿里巴巴集團戰(zhàn)略的一部分，我們追求的是打造一個開放、透明、協(xié)同的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施平臺。

截止2015年6月底，阿里巴巴集團總共有34000名員工。其中，專門從事“中國零售市場”與GMV有關(guān)的員工數(shù)僅不到一萬人。我們僅僅用了約一萬人就完成了近三萬億人民幣的GMV的平臺，也就是人均GMV達到近3億人民幣的平臺。盡管已經(jīng)擁有如此效率，我們依舊認為我們還需要大大提升自己的技術(shù)和產(chǎn)品，絕對不能靠人海戰(zhàn)術(shù)，而是靠創(chuàng)新靠技術(shù)來贏得市場。未來幾年，我們有機會和能力打造全球大規(guī)模企業(yè)里效率最高，同時創(chuàng)造生態(tài)就業(yè)最多的商業(yè)組織。

除去上面所說的一萬人以及供應(yīng)鏈上游B2B業(yè)務(wù)的團隊和后臺，我們總員工數(shù)量中接近一半的團隊在從事具備重大戰(zhàn)略意義的新業(yè)務(wù)。我們相信只有投資未來，只有堅持長遠戰(zhàn)略，阿里巴巴才能有真正的未來。

我們非常明白只有依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)，只有建立起一個真正意義上的創(chuàng)新商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，才能全面的幫助中小企業(yè)做生意。由于中國商業(yè)基礎(chǔ)的薄弱，給了 阿里巴巴一個全球獨特的機遇----打造中國未來商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施(不是電商基礎(chǔ)設(shè)施)。我們集團約半數(shù)的員工，以及關(guān)聯(lián)公司螞蟻金服和菜鳥幾年來在努力從事著物流，互聯(lián)網(wǎng)金融，大數(shù)據(jù)云計算，移動互聯(lián)網(wǎng)，廣告平臺等業(yè)務(wù)，以及十年后基于數(shù)據(jù)技術(shù)的健康和數(shù)字娛樂業(yè)務(wù)，我們稱之為“double H”產(chǎn)業(yè)，Health and Happiness。

今天，阿里巴巴投資的菜鳥物流系統(tǒng)已經(jīng)在幫助處理每年大約100億個快遞包裹， 我們的互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)服務(wù)近四億活躍用戶，我們的云計算業(yè)務(wù)居于世界前列并且保持年增長率超過100%，我們的移動互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)產(chǎn)品，包括搜索、地圖、瀏覽器也為中國用戶提供了不可缺少的基礎(chǔ)服務(wù)。未來我們將會給中國數(shù)千萬家企業(yè)提供電商，金融，物流，云計算大數(shù)據(jù)，市場營銷服務(wù)，跨境貿(mào)易等等服務(wù)。

我們對未來的布局是基于獨特長遠的戰(zhàn)略思考在推進的。盡管上述這些平臺性業(yè)務(wù)離我們的目標(biāo)還很遠，并且今天也沒有給我們帶來巨大的收入，但其前景足以讓人激動，為了這樣的未來，我們也會一直堅持下去。

我們堅信，商業(yè)帝國式發(fā)展的時代已經(jīng)過去了，我們應(yīng)該堅持平臺生態(tài)化發(fā)展。只有生態(tài)系統(tǒng)里的企業(yè)共同參與發(fā)展，大家是利益共同體，才能持久發(fā)展。

今天我們的部分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)已經(jīng)初見成效。以物流為例，阿里巴巴2015財年每天產(chǎn)生的快遞包裹超過2400萬個，我們的合作伙伴每天有一百多萬名快遞物流員工在從事遞送和運輸服務(wù)，我們預(yù)計十年后，中國將會有1000萬人從事快遞物流服務(wù)。這是要靠組織社會力量去做的事，而不是任何一家公司單獨可以做得好的事。我們更加相信，未來三年由于有了菜鳥物流平臺的獨特服務(wù)，快遞物流服務(wù)將會發(fā)生巨大變化，物流將會更加標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，將會讓客戶更貼心的服務(wù)。物流服務(wù)將會是任何電商公司的標(biāo)配，而不是核心競爭力。因此，幫助所有快遞服務(wù)公司盡快實現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)高規(guī)范服務(wù)能力就是菜鳥的使命。

二、中國經(jīng)濟發(fā)展和阿里巴巴的關(guān)系

最近，中國經(jīng)濟放緩的信號讓各界擔(dān)憂甚至有過度恐慌現(xiàn)象。這也充分說明中國經(jīng)濟已經(jīng)徹底融入了世界經(jīng)濟并且也產(chǎn)生了相當(dāng)?shù)挠绊懥Α?span style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; word-wrap: break-word !important; font-weight: 700;">但我要實事求是的說：持續(xù)超速增長的經(jīng)濟既不現(xiàn)實，也不可能持續(xù)，更不是中國應(yīng)該追求的“業(yè)績”。

經(jīng)濟超速增長的代價是生態(tài)環(huán)境資源的破壞。在政府一次次轉(zhuǎn)型升級的信號，08年金融危機的壓力，投資和出口的疲憊，以及享受高速增長慣性的思維下，中國經(jīng)濟已經(jīng)到了非升級不可的時代了。昨天簡單粗放的GDP增長模式已經(jīng)讓經(jīng)濟難以持續(xù)發(fā)展。事實上，如果依舊保留昨天追求不合理的超速增長，那么中國付出的代價會更高。

我堅信放緩的經(jīng)濟對中國的未來前景是利遠遠大于弊。中國經(jīng)濟發(fā)展已經(jīng)不再需要數(shù)量的增加，而是質(zhì)量的提長。世界第二大經(jīng)濟體的中國即使有5%GDP的增長率，已經(jīng)是發(fā)達國家增長率的一倍以上。

過去的三十年，中國經(jīng)濟經(jīng)歷了解放思想的紅利，開放政策的紅利，但我們并沒有注重激發(fā)生產(chǎn)力中最重要的力量——人的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力。GDP高速增長靠的是制造力，而生活質(zhì)量增長靠的是創(chuàng)造力。我相信中國在這方面可以發(fā)揮的余地實在太多。

未來的中國經(jīng)濟會從出口走向進口，會從外銷經(jīng)濟變成內(nèi)需經(jīng)濟，會從基礎(chǔ)設(shè)施投資變成基礎(chǔ)設(shè)施運行。中國會用高科技、新模式、市場化去解決持續(xù)發(fā)展的問 題。總之，中國經(jīng)濟的潛力是巨大的。盡管難度不會小，中國經(jīng)濟未來的奇跡一定在于生產(chǎn)力的釋放和互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)給內(nèi)需激發(fā)帶來的跨越式發(fā)展機遇。

經(jīng)濟放緩對阿里巴巴會有影響嗎？

阿里巴巴到2015年3月底財年的國內(nèi)零售市場交易額已經(jīng)到達24437億人民幣，占了中國零售消費總額的9%。我們預(yù)計十年內(nèi)中國50%以上的消費將會通過互聯(lián)網(wǎng)進行，所以電商市場是巨大無比的。基于此，中國80%以上的企業(yè)會使用到互聯(lián)網(wǎng)的電商平臺，物流體系，金融服務(wù)，云計算以及跨境服務(wù)。阿里巴巴今天的投資正在讓這一切成為可能。阿里巴巴的業(yè)務(wù)毫無疑問和中國經(jīng)濟緊密聯(lián)系在一起，但我們認為未來阿里巴巴提供的服務(wù)會是企業(yè)繼水，電，土地以外的第四種不可缺失的商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施資源。

至于經(jīng)濟下滑會帶來消費下滑，我并不同意這個看法。認為中國經(jīng)濟下滑，中國人就不愿意消費了這種理論反映了對中國的不了解。中國人的生活理念與西方不同，西方開發(fā)國家的消費者善于花未來的錢，而中國人基本上總在存錢，中國人的儲蓄存款是世界上最高的。西 方消費者在經(jīng)濟不好的時候借不到錢花，而中國人確實存錢防老防危機，因此，經(jīng)濟不好未必就沒有錢花。而因為有了電子商務(wù)的方便和物美價廉，人們反而更愿意在網(wǎng)上花錢。

中國目前有近三億的中等收入人群，未來十年，按照目前的發(fā)展趨勢來看，中國將會有5億中等收入人群。今天中等收入人群的消 費水平遠遠低于他們的收入水平。消費是要靠創(chuàng)新刺激的，阿里巴巴的商業(yè)模式將會是中國未來刺激內(nèi)需消費的主要發(fā)動機。這一點，大家已經(jīng)可以從雙十一的消費量看出來了。中國不是缺乏內(nèi)需消費力，而是要思考如何引爆消費力。無論是促進進口，還是拉動三四線城市需求，還是激發(fā)六億多農(nóng)民需求，阿里巴巴可以干的事和可以發(fā)揮作用的地方實在太多了。

春江水暖鴨先知。。。偉大的企業(yè)總是誕生在困難時刻，我相信這次中國經(jīng)濟從數(shù)量向質(zhì)量調(diào)整的過程中一定會產(chǎn)生幾家全球真正了不起的企業(yè)，阿里巴巴希望自己能有幸成為其中之一。

三、未來的發(fā)展大方向：全球化、農(nóng)村市場和大數(shù)據(jù)云計算

我們未來十年的愿景將圍繞著全球化，農(nóng)村經(jīng)濟和大數(shù)據(jù)發(fā)展進行。

我們的全球化業(yè)務(wù)專注在幫助中小企業(yè)邁出自己的國境，讓全世界的中小企業(yè)能使用好電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融、大數(shù)據(jù)、營銷以及物流平臺。只有讓他們的業(yè)務(wù)全球化才能讓全球消費者可以購買世界上任何國家和地區(qū)的產(chǎn)品和服務(wù)。我們相信阿里巴巴今天在中國發(fā)展的經(jīng)驗?zāi)軌蛲瑯舆\用在發(fā)展全球化，因為全球中小企業(yè)的訴求都是一樣的：在透明公平的市場上使出自己獨特的競爭力。我們更相信，未來世界經(jīng)濟的全球化，必須是讓各國小企業(yè)業(yè)務(wù)全球化，也能讓各國消費者能夠?qū)崿F(xiàn)真 正的全球購。為此，我們已經(jīng)準(zhǔn)備了相當(dāng)長的時間，執(zhí)行這個計劃也許還需要10年，即使是20年，我們也會全力以赴，堅守“讓天下沒有難做的生意”的使命！

中國有六億多農(nóng)民，中國農(nóng)村商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施仍然落后。但今天農(nóng)村形勢發(fā)生了巨大的變化，農(nóng)村手機普及率越來越高。特別是有了淘寶和天貓的城市消費者市場以后，農(nóng)民可以直接和城市生活相連接。我們目前在用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，大數(shù)據(jù)，物流平臺和互聯(lián)網(wǎng)金融重新構(gòu)建農(nóng)村信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，這不僅僅給我們帶來巨大的市場需求潛力，更是在解決數(shù)據(jù)鴻溝和信息平等，解決貧困發(fā)展上，阿里巴巴得以積極參與的機遇和福報。因為阿里巴巴的服務(wù)，我們看到農(nóng)村正在發(fā)生變化。我們也特別歡迎各位股東能去中國的農(nóng)村考察，我們今天嘗試的努力也許會成為未來無數(shù)發(fā)展中國家發(fā)展的模式。在這樣的歷史性時刻，阿里巴巴必須擁抱變化，投資變 化，創(chuàng)造變化！

過去6年來，阿里巴巴巨大的戰(zhàn)略投資就是放在云計算和大數(shù)據(jù)服務(wù)上。我們相信人類已經(jīng)從IT時代在步入 Data Technology (DT) 時代。數(shù)據(jù)將會是未來創(chuàng)新社會最重要的生產(chǎn)資料，人類將會離不開數(shù)據(jù)。我們必須在數(shù)據(jù)技術(shù)的投入和發(fā)展上不惜一切的投入發(fā)展。我們集團本質(zhì)上是一家擴大數(shù)據(jù)價值的公司，我們堅定的相信我們在過去6年和未來幾年在數(shù)據(jù)和技術(shù)上的投入會有巨大回報。我們正在努力讓數(shù)據(jù)和計算能力成為普惠經(jīng)濟的基礎(chǔ)。盡管如此， 我們依然覺得和未來潛力相比，云計算和大數(shù)據(jù)還是個嬰兒。

關(guān)于外界看待阿里巴巴的各種挑戰(zhàn)和我們的看法。

阿里巴巴有很多挑戰(zhàn)，但外界關(guān)心的和我們自己關(guān)心的可能不太一樣。比如競爭環(huán)境，阿里巴巴習(xí)慣于談?wù)摳偁帲膊换乇苷務(wù)摳偁帉κ帧！！０⒗锇桶统闪?6年來也從來不缺競爭對手。我們不是一家被保護起來的企業(yè)，我們是在殘酷市場的競爭中走過來的公司，16年來，我們學(xué)會了既保持理想主義和價值觀，又頑強的生存下來，這并不容易。

我們從不害怕競爭，我們只是采用戰(zhàn)略布局和完美實施來贏得競爭。

阿里巴巴的定位是啟動一場商業(yè)的變革，我 們打造的是未來商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，我們是為從事買賣的商家賦能，而不是與從事買賣的商家競爭，從這一點說，今天市場上所謂的“競爭對手”，其實都是未來我們賦能和幫助的對象——換句話說，簡單的把今天市場上從事電子商務(wù)的企業(yè)當(dāng)作阿里巴巴的對手，是把蘋果和蘋果樹相比，是對雙方都不合適的。

阿里巴巴面臨的真正的最大挑戰(zhàn)，不是來自競爭對手，而是來自我們對未來的把控和對自己的把控能力上。我們宏大的愿景和獨特的生態(tài)體系，需要我們有各種不同的專業(yè)化人才，需要有適應(yīng)未來企業(yè)發(fā)展的獨特組織文化和組織結(jié)構(gòu)，龐大的商業(yè)生態(tài)體系和豐富復(fù)雜的結(jié)構(gòu)讓我們需要的不僅僅是傳統(tǒng)意義上的企業(yè)管理人才， 而是各個領(lǐng)域里的領(lǐng)導(dǎo)者，創(chuàng)新者，開拓者。。。這對一家平均年齡只有29歲，創(chuàng)業(yè)才16年歷史的公司來說挑戰(zhàn)是巨大無比的。總之，我們的人才，組織文化， 管理模式，各生態(tài)業(yè)務(wù)和政府機構(gòu)之間的關(guān)系。。。似乎我們很難有借鑒。一家年輕的公司矢志挑戰(zhàn)一項人類前所未有的任務(wù)，難度之大，超出想象。但這是一個難得的時代機遇。我們16年來一直對自己說：此時此刻，非我莫屬。(If not now, when? If not us, who?)

各位尊敬的投資者，以上是阿里巴巴上市后，第一次向大家溝通匯報我們的發(fā)展思考，篇幅雖然有點長，但確實是每一個字都是我自己打出來的。感謝您投資參與一個未來商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的成長。您的投資在我們看來是一份信任。

馬云

阿里巴巴集團董事局主席