自2012年7月參加工作以來，鐘凱就在工作崗位上默默付出，取得了優(yōu)異的成績(jī)。如今，身為“90后”的他擔(dān)任著西雙版納供電局營(yíng)銷黨支部委員、營(yíng)銷團(tuán)支部書記、客戶服務(wù)中心客戶關(guān)系班班長(zhǎng)等職務(wù)，主要負(fù)責(zé)局直供直管的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、用電檢查、客戶關(guān)系管理、抄表、催費(fèi)等5個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)及下屬三家縣級(jí)單位的業(yè)務(wù)延伸管理。

2015年，西雙版納供電局作為南網(wǎng)CSGII的試點(diǎn)推廣單位。鐘凱成為西雙版納供電局CSGII營(yíng)銷管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)組組長(zhǎng)、技術(shù)組組長(zhǎng)、西雙版納供電局營(yíng)銷管理系統(tǒng)管理員，挑起了CSGII營(yíng)銷管理系統(tǒng)在西雙版納供電局的試點(diǎn)單位推廣上線及西雙版納片區(qū)營(yíng)銷系統(tǒng)問題收集協(xié)調(diào)處理工作的重?fù)?dān)。

自2012年7月參加工作，鐘凱先后任職于供電服務(wù)班、用電檢查班、計(jì)量檢定班、計(jì)量自動(dòng)化及數(shù)據(jù)管理班、客戶關(guān)系管理班等5個(gè)班組，除參與班組本職工作外，他還主動(dòng)承擔(dān)各類試點(diǎn)項(xiàng)目的推廣工作。鐘凱在2013.7--2015.12作為第一實(shí)施責(zé)任人組織參與“西雙版納供電局營(yíng)配信息集成推廣建設(shè)”、在2014.6--2015.4作為第二實(shí)施責(zé)任人參與“西雙版納供電局計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)推廣建設(shè)”、在2015.3--2016.5作為第一實(shí)施責(zé)任人組織參與“云南電網(wǎng)第一批試點(diǎn)單位CSGII營(yíng)銷管理系統(tǒng)單軌運(yùn)行推廣建設(shè)”。

2015年3月，西雙版納供電局正式成為云南省CSGII營(yíng)銷系統(tǒng)試點(diǎn)單位，鐘凱同志擔(dān)任營(yíng)銷管理系統(tǒng)九大業(yè)務(wù)小組總組長(zhǎng)，他主動(dòng)根據(jù)系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)需求主動(dòng)拓展思維、全面思考。CSGII營(yíng)銷管理系統(tǒng)以“客戶服務(wù)為中心”，作為大數(shù)據(jù)時(shí)代創(chuàng)新型的企業(yè)管理系統(tǒng)，營(yíng)銷系統(tǒng)最重要的基礎(chǔ)就是準(zhǔn)確的客戶數(shù)據(jù)，鐘凱同志主動(dòng)與各方面積極溝通驗(yàn)證，同時(shí)積極探索在現(xiàn)有成果的基礎(chǔ)上大幅提升基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量的方法，最終通過“營(yíng)銷系統(tǒng)邏輯分析自查”、“營(yíng)銷計(jì)量系統(tǒng)比對(duì)互查”、“線損異常監(jiān)控分析”等方面切實(shí)入手開展數(shù)據(jù)質(zhì)量核查整改，版納全州累計(jì)核查用戶28.55萬戶、整改錯(cuò)誤屬性設(shè)備182臺(tái)，整改1285條客戶數(shù)據(jù)，有效整改電網(wǎng)及客戶錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，為后期系統(tǒng)成功上線運(yùn)行奠定了重要基礎(chǔ)。鐘凱同志帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全程、深度參與整個(gè)營(yíng)銷管理系統(tǒng)推廣建設(shè)，主動(dòng)尋求多種手段保障營(yíng)銷各業(yè)務(wù)應(yīng)用，為營(yíng)銷系統(tǒng)在云南試點(diǎn)單位推廣運(yùn)行做出了突出貢獻(xiàn)。

在后續(xù)系統(tǒng)雙軌上線及單軌運(yùn)行的工作中，鐘凱同志更是日以繼夜持續(xù)作戰(zhàn)，充分發(fā)揚(yáng)了“5+2”、“白+黑”的苦干精神，自2015年3月開始、連續(xù)加班10個(gè)月，由于任務(wù)緊、工作量大，他曾經(jīng)3次高燒住院，卻在還未痊愈的情況下為不影響整個(gè)CSGII工作進(jìn)度而帶病加班。他是一位90后，卻讓我們對(duì)90后產(chǎn)生了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。他是一個(gè)責(zé)任感爆棚的年輕人，遇到困難積極主動(dòng)、不等不靠，他帶領(lǐng)局營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)積極開展業(yè)務(wù)驗(yàn)證、銀電聯(lián)調(diào)、外部設(shè)備接口調(diào)試、內(nèi)部CSGII接口驗(yàn)證等諸多重要工作；在雙軌期間為提高系統(tǒng)的運(yùn)用實(shí)用效率，鐘凱同志帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成立了“CSGII營(yíng)銷問題搶答組”，運(yùn)用新媒體成立了12個(gè)營(yíng)銷專業(yè)系統(tǒng)QQ群，“線上”為基層人員排憂解難，力求發(fā)現(xiàn)問題實(shí)時(shí)處理，雙軌期間共計(jì)解決問題六萬余次；除此外，他在“線下”也帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向供電所一線班組了解基層需求、問題難點(diǎn)，他親自走遍了全州21個(gè)供電所，到基層班組傳授經(jīng)驗(yàn)、解決系統(tǒng)難題；并通過“稽查助推系統(tǒng)檢查、遠(yuǎn)程抽查、現(xiàn)場(chǎng)檢查”等多渠道方式督促基層班組使用營(yíng)銷管理系統(tǒng)，以實(shí)際業(yè)務(wù)固化系統(tǒng)推廣工作，有效保障系統(tǒng)上線運(yùn)行的實(shí)用落地，其成果受到上下級(jí)各方的一致好評(píng)。

2016年1月1日，CSGII營(yíng)銷管理系統(tǒng)在西雙版納供電局正式單軌運(yùn)行，比預(yù)計(jì)劃足足提前了一個(gè)月。西雙版納供電局按質(zhì)提前完成了推廣試點(diǎn)單位的單軌運(yùn)行工作，鐘凱同志為CSGII營(yíng)銷管理系統(tǒng)在西雙版納供電局的推廣上線運(yùn)行做出了突出貢獻(xiàn)。 

鐘凱作為地市供電局的一名普通員工，他以一份無私奉獻(xiàn)的精神，兢兢業(yè)業(yè)堅(jiān)守在自己的崗位上；以一股執(zhí)著拼搏的干勁，在云南CSGII推廣應(yīng)用的道路上奮勇向前。他，作為一名基層代表、一位奮戰(zhàn)在CSGII推廣前言的南網(wǎng)人，先后兩次代表云南電網(wǎng)CSGII試點(diǎn)單位向南網(wǎng)黨組作CSGII系統(tǒng)演示，演示得到網(wǎng)、省公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定與表揚(yáng)，他個(gè)人也榮獲南網(wǎng)“2015年企管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)用能手”稱號(hào)。他是一名普通的南網(wǎng)人，他也是我們身邊南網(wǎng)人的縮影，就是這樣一名奮勇向前、敢于拼搏、奔跑在創(chuàng)先路上的南網(wǎng)人。