摘要：在我國社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的影響下，整個電力企業(yè)也在不斷進(jìn)行改革，以保證其現(xiàn)代化建設(shè)。電力企業(yè)在當(dāng)前社會環(huán)境的背景下，傳統(tǒng)的營銷理念和手法已經(jīng)不能夠滿足現(xiàn)代社會的需求，所以電力營銷現(xiàn)代化建設(shè)勢在必行，本文對電力營銷現(xiàn)代化建設(shè)的現(xiàn)狀以及前景進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：電力營銷;現(xiàn)代化建設(shè)現(xiàn)狀;前景;分析

在當(dāng)前我國社會經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長的影響下，各行各業(yè)對電力的需求也在不斷增加，市場上用電需求量也在持續(xù)上漲，電力企業(yè)為了滿足當(dāng)前社會對電力的需求，只有利用現(xiàn)代信息技術(shù)的建設(shè)，不斷的將供電系統(tǒng)進(jìn)行完善，保證電力企業(yè)能夠及時的掌握市場上的用電需求以及變化情況，從而有效的開展?fàn)I銷方案，保證能夠充分滿足用戶用電需求的同時，能夠?qū)崿F(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)效益，保證電力企業(yè)的健康長久發(fā)展。

1電力營銷現(xiàn)代化建設(shè)的現(xiàn)狀分析

電力營銷現(xiàn)代化建設(shè)指的是在當(dāng)前的社會環(huán)境下，關(guān)于電力的營銷工作以及相關(guān)的流程、內(nèi)容都依靠現(xiàn)代科技技術(shù)來操作，實(shí)現(xiàn)高效率、高速度的電力營銷工作模式。目前電力營銷的主要內(nèi)容是：把營銷工作中相關(guān)的業(yè)務(wù)以及內(nèi)容，包括一些檢查的過程以及電費(fèi)的同時和計量等全部信息輸入到計算機(jī)的管理程序中，將電力企業(yè)的整個電力營銷工作能夠在統(tǒng)一規(guī)范化的計算機(jī)信息技術(shù)當(dāng)中運(yùn)行，保證其運(yùn)行過程的順暢和安穩(wěn)。電力營銷活動在用戶檔案的管理方面采用層次化的管理模式，包括實(shí)際用戶、用檢戶、電源戶、營業(yè)戶以及表戶這五個層次，按照這五個層次對客戶檔案進(jìn)行分類和管理，能夠全面的掌握客戶的具體情況，這樣方便能夠?qū)蛻暨M(jìn)行集中性的管理，包括在收取電費(fèi)的流程上，也能夠通過現(xiàn)代技術(shù)來全方位的管理收費(fèi)流程，對流程的收取過程實(shí)施監(jiān)督和管理，保證電力營銷現(xiàn)代化建設(shè)的不斷完善和進(jìn)步。電力營銷現(xiàn)代化的建設(shè)，加強(qiáng)了對電力營銷管理部門的責(zé)任以及監(jiān)控職責(zé)的監(jiān)控，充分的實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的管理，減少了很多不必要的事故，但同時還存在著一定的改進(jìn)空間。

2電力營銷現(xiàn)代化建設(shè)的前景分析

在社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展、電力市場也在不斷發(fā)展的影響下，我國的電力工業(yè)管理體制逐漸向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，電力企業(yè)在當(dāng)前的形勢下，不同程度的面臨各種各樣的挑戰(zhàn)，在市場大環(huán)境的發(fā)展影響下，電力企業(yè)只有不斷的建立規(guī)范化的現(xiàn)代化企業(yè)制度，才能適應(yīng)現(xiàn)代市場的整體需求，電力企業(yè)需要不斷的提高自身的勞動生產(chǎn)率，以及對電力營銷工作的管理水平，從根本上提高企業(yè)自身的綜合競爭力，才能在市場上站穩(wěn)腳步。

2.1逐漸建立營銷數(shù)據(jù)庫

電力營銷管理信息在長久的發(fā)展過程中，在不斷的實(shí)踐工作中已經(jīng)積累了很多的營銷信息數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)對于每一個電力企業(yè)來說，都是不可缺少的寶貴財富，而這些信息數(shù)據(jù)在一定程度上可以有效的幫助電力企業(yè)人員對當(dāng)前市場的形勢進(jìn)行分析，有助于電力企業(yè)的決策，從而提高電力企業(yè)自身在市場競爭中的優(yōu)勢。但是在實(shí)際的操作過程中，對于數(shù)據(jù)的分析存在很多的問題以及難度，比如在當(dāng)前電力營銷現(xiàn)代化建設(shè)的基礎(chǔ)上，對于數(shù)據(jù)的更新以及處理都存在一定的系統(tǒng)性以及可靠性，因?yàn)閷Ω黜?xiàng)系統(tǒng)的規(guī)范制度要求不同，所以同一個數(shù)據(jù)庫很難同時支持等。在這些問題的影響下，需要建立專門的營銷數(shù)據(jù)庫，同時有效的滿足決策支持以及數(shù)據(jù)分析，不僅能夠從數(shù)據(jù)庫中直接獲取相關(guān)信息，而且能夠通過對這些數(shù)據(jù)的分析，直接了解客戶的實(shí)際情況，能夠有效的為決策者提供一切的數(shù)據(jù)支持，保證決策者的決策。

2.2建立營銷管理決策系統(tǒng)

電力營銷現(xiàn)代化的建設(shè)中還應(yīng)該建立營銷管理決策系統(tǒng)，其可以說是對客戶的服務(wù)層以及營銷業(yè)務(wù)層實(shí)行監(jiān)督和管理的部分，對營銷業(yè)務(wù)層處理事情的狀況、服務(wù)水平和態(tài)度等等都可以按照相關(guān)規(guī)定實(shí)行嚴(yán)格的考核制度，并將決策權(quán)交給營銷管理決策部分。另外，還需要在實(shí)踐操作過程中，能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，并找出解決問題的辦法，尋找相關(guān)部門對問題發(fā)生的原因進(jìn)行負(fù)責(zé)，為營銷策略制定相對應(yīng)的戰(zhàn)略等等，這都是建立營銷管理決策系統(tǒng)需要進(jìn)行的事項(xiàng)。決策系統(tǒng)的建立，不僅能夠?yàn)闋I銷決策提供良好的平臺，而且能夠有效的對各個部分的實(shí)際情況進(jìn)行相對應(yīng)的監(jiān)控，預(yù)防一些問題的發(fā)生，保證電力營銷工作的順利展開，為市場的用電需求提供支持，保證對未來電力營銷的經(jīng)營計劃以及銷售策略能夠有一定的決策力量支持。

2.3建立信息管理系統(tǒng)

建立信息管理系統(tǒng)，不僅能夠?qū)㈦娏ζ髽I(yè)中的各個部門之間實(shí)現(xiàn)有效的資源信息共享，而且能夠從根本上提高電力企業(yè)的勞動生產(chǎn)率，建立信息管理系統(tǒng)能夠有效的將客戶信息實(shí)行統(tǒng)一的管理，這樣能夠保證電力系統(tǒng)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，充分保證客戶的用電需求，滿足現(xiàn)代化市場中的用電需求。利用營銷管理系統(tǒng)的建設(shè)，有利于對客戶的實(shí)際情況和當(dāng)前的發(fā)展形勢進(jìn)行有效的分析，為決策者提供一定的數(shù)據(jù)支持以及科學(xué)依據(jù)，保證決策者的決策力度，促進(jìn)電力企業(yè)的營銷工作能夠順利的展開并且發(fā)展的越來越好。

2.4電力企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)

在當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)不斷的發(fā)展影響下，網(wǎng)絡(luò)科學(xué)技術(shù)也在不斷發(fā)展，并且網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)逐漸成為人們生活當(dāng)中必不可少的一部分，而在電力企業(yè)當(dāng)中，為客戶提供最大的便捷則是能夠保證電力企業(yè)在市場中站穩(wěn)的重要環(huán)節(jié)，雖然電力企業(yè)的電子商務(wù)部分才剛剛起步，也逐漸推出一些網(wǎng)上繳費(fèi)、查詢等項(xiàng)目，但是真正的實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的電子商務(wù)還存在一定的差距，所以需要電力企業(yè)不斷的在實(shí)踐中探索經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步的發(fā)展電力企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)，為客戶提供便捷服務(wù)的同時，能夠保證電力企業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)和發(fā)展。

3結(jié)語

電力營銷現(xiàn)代化建設(shè)雖然已經(jīng)有一定效果，但是仍然需要進(jìn)一步完善，將現(xiàn)代化的信息技術(shù)應(yīng)用到電力營銷中，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的同時，保證其自身的經(jīng)濟(jì)效益，將電力企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，促進(jìn)電力企業(yè)的日后發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[2]何峰.電力營銷現(xiàn)代化建設(shè)現(xiàn)狀與前景分析[J].中國新技術(shù)新產(chǎn)品.2014(03).

作者：李英維          單位：國網(wǎng)吉林長春市雙陽區(qū)供電有限公司