摘要：21世紀(jì)，隨著我國在世界國際舞臺上地位的不斷提升，產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)入了大調(diào)整階段，政府對提高人民的整體生活水平和安全指數(shù)有了更高的要求。在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的當(dāng)今社會，為了保障電力事業(yè)的飛快發(fā)展，國家在電力系統(tǒng)運(yùn)行工作方面提出了新的要求并下達(dá)了相應(yīng)的任務(wù)。在此情況下，加強(qiáng)有關(guān)企業(yè)的電力營銷管理工作成為目前電力企業(yè)進(jìn)行電網(wǎng)建設(shè)的一個及其重要的環(huán)節(jié)。這篇文章根據(jù)我多年的工作經(jīng)驗，并按照國家的相關(guān)要求，對供電企業(yè)電力營銷管理工作做出了分析，希望能給我國的電力管理工作帶來一定幫助。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè);電力營銷管理風(fēng)險;研究方案

0引言

電力企業(yè)是指依法取得電力業(yè)務(wù)許可證，即《供電營業(yè)許可證》，主要從事供電業(yè)務(wù)。而電力營銷則是指在不斷變化的電力市場中以電力客戶需求為中心，通過對電力的供給和需求之間的關(guān)系，使電力用戶能夠安全、可靠、快捷地使用電力商品，并能夠得到周到、滿意的服務(wù)。電力營銷是電力企業(yè)發(fā)展的核心工作之一，能夠?qū)﹄娏ζ髽I(yè)的宏觀調(diào)整和結(jié)構(gòu)變化做出很好的反應(yīng)，使電力企業(yè)快速適應(yīng)市場變化的需求。在過去的一段時間內(nèi)，我國相關(guān)部門已經(jīng)加大對電力企業(yè)的管理，并取得了很大的成就。但是由于受到市場變革的影響，仍存在諸多棘手的問題有待解決。本文從電力營銷管理的基本概念以及其管理過程中存在的風(fēng)險探討，結(jié)合市場的發(fā)展需求對此方面的問題提出切實可行的解決措施。

1企業(yè)營銷風(fēng)險管理簡述

1.1企業(yè)營銷風(fēng)險管理的概念

所謂的“風(fēng)險”，是指不確定的因素對投資目標(biāo)的影響，通常被認(rèn)為是損害發(fā)生的可能性大小。而營銷風(fēng)險較風(fēng)險管理而言，則范圍更廣，不僅指損失的不確定性，同時還包括了盈利的不確定性等等。風(fēng)險管理的概念因企業(yè)類型和性質(zhì)的不同而不斷發(fā)生變化，其表現(xiàn)形式可謂多種多樣。在電力企業(yè)中，風(fēng)險管理的類型被分為廣義風(fēng)險和狹義風(fēng)險兩大類，具有一定的客觀性、損失性、不確定性等。

1.2風(fēng)險管理的原則和程序

任何企業(yè)或者組織在實現(xiàn)風(fēng)險管理的目標(biāo)中必須遵循相應(yīng)的原則并按照正常的程序進(jìn)行。首先需遵循的原則包括以下三點(diǎn)：第一，遵循“全面、謹(jǐn)慎”的原則。風(fēng)險管理工作最為重要的便是對市場信息的掌握程度和力度。因此，任何企業(yè)在開展風(fēng)險管理工作時必須對風(fēng)險發(fā)生的可能性和相關(guān)的損失力度等做出明確的調(diào)查和掌握，以便減小損失。第二，遵循“量力而行”原則。相關(guān)企業(yè)在制定企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)或者制定投資計劃時必須要結(jié)合企業(yè)自身的實際情況，量力而行。切勿為了達(dá)到所謂的“宏偉目標(biāo)”而不顧實際，盲目投資，使企業(yè)自身承擔(dān)巨大的風(fēng)險。企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險管理的程序應(yīng)圍繞以下幾方面展開：風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險控制、風(fēng)險管理效果評價等，這幾個步驟缺一不可。

1.3電力企業(yè)營銷風(fēng)險管理的重要性

首先，能夠提高電力企業(yè)的市場地位和競爭力。目前，隨著我國電力事業(yè)的不斷發(fā)展，電力企業(yè)的改革創(chuàng)新工作蒸蒸日上，企業(yè)之間的競爭力自然而然也逐漸加大。各大企業(yè)為了獲取更多的經(jīng)濟(jì)利益，提升企業(yè)地位，不斷將大量資金投入到企業(yè)建設(shè)中。在此過程中，加大對電力企業(yè)營銷風(fēng)險的管理對電力企業(yè)市場地位的提升無疑是一件及其重要的事。其次，加大對電力企業(yè)營銷風(fēng)險的管理，能夠?qū)崿F(xiàn)人才和資源的可持續(xù)發(fā)展，為電力事業(yè)的營造良好的空間等。

2供電企業(yè)電力營銷風(fēng)險管理的現(xiàn)狀

我國的供電企業(yè)主要由國家電網(wǎng)公司構(gòu)成，然而，由于受到供電資源、供電區(qū)域歷史形成的原因、電力市場以及各階段電價的影響，目前某些地區(qū)仍存在交叉供電等現(xiàn)象。這類現(xiàn)象的出現(xiàn)與供電企業(yè)電力營銷風(fēng)險管理工作的到位與否存在著很大的關(guān)系。目前，我國供電企業(yè)店里營銷風(fēng)險管理方面存在著以下幾方面的問題：第一，營銷人員業(yè)務(wù)素質(zhì)太差，線損管理方面存在著較大的問題。現(xiàn)在，許多供電企業(yè)為了節(jié)省資金、增加銷售利益，在用人方面存在著很大的弊端。許多供電企業(yè)在聘用人才時缺乏嚴(yán)格的選拔標(biāo)準(zhǔn)，讓毫無經(jīng)驗的社會工人上崗，這些人缺乏應(yīng)有的專業(yè)素養(yǎng)，對營銷風(fēng)險管理工作的認(rèn)識不到位，線路的管理工作也存在著很大的疏忽，導(dǎo)致投資存在著較大的風(fēng)險。第二，居民用電、市場開發(fā)比較難，而且電費(fèi)的回收也存在著很大的壓力。第三，缺乏嚴(yán)格的電力風(fēng)險管理體系和規(guī)章制度，致使電力風(fēng)險管理工作無法正常開展。

3避免供電企業(yè)電力營銷風(fēng)險的具體措施探討

為了實現(xiàn)電力企業(yè)的現(xiàn)代化管理，降低投資風(fēng)險，相關(guān)電力部門必須加大對供電企業(yè)電力營銷風(fēng)險工作的管理。首先要制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，對營銷過程中投入的人力和資金進(jìn)行合理考察和控制，并及時做出調(diào)整。其次，要提高營銷管理工作人員的自身素質(zhì)，使風(fēng)險降低到最小。除此之外，還要注意對線損方面的工作進(jìn)行深入探究，確保線路損耗，降低操作危險。

4小結(jié)

電力營銷風(fēng)險管理工作作為供電企業(yè)的核心工作和任務(wù)之一，對我國整體電力事業(yè)的發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。為了實現(xiàn)電力事業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展，我國相關(guān)電力部門和政府機(jī)構(gòu)必須加大對供電企業(yè)營銷風(fēng)險的管理。從企業(yè)內(nèi)部入手，建立合理的規(guī)章制度和風(fēng)險投資管理體系，確保投入資金和人力的安全性，以此來提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并為我國整體電力水平的提升帶來幫助。

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作者：王文艷              單位：國網(wǎng)內(nèi)蒙古東部松山區(qū)供電有限公司