如何實現(xiàn)控制和盡可能規(guī)避電力工程建設(shè)過程中可能產(chǎn)生的各種問題是在電力工程建設(shè)管理當中亟需解決的重要問題。因此，將精益管理的思想和理念融入電力工程建設(shè)過程中具有非常重大的意義，其實施勢在必行，具體的理由如下：

精益管理的方法與電力企業(yè)生產(chǎn)過程的特點具有一致性精益管理的關(guān)鍵要素在于過程，重視和強調(diào)過程的有效管理和控制是強調(diào)、利用系統(tǒng)的先進管理思想。精益管理所謂的過程即為根據(jù)客戶的實際需要開發(fā)設(shè)計到產(chǎn)品最終滿足客戶需求的全過程。而電力企業(yè)主要的生產(chǎn)過程包括發(fā)電、供電和用電，其能夠瞬間完成，擁有極強的過程性，任何一部分都不容有半點失誤，否則會影響整個電網(wǎng)的正常運作。所以，精益管理的方法與電力企業(yè)的生產(chǎn)過程特點具有一致性。

運用精益管理的方法能夠有效地推動技術(shù)和管理密集型供電企業(yè)進行規(guī)范化和系統(tǒng)化轉(zhuǎn)型傳統(tǒng)的電力工程管理模式是在計劃經(jīng)濟時代形成的，在如今市場經(jīng)濟的大環(huán)境下其落后的管理模式?jīng)]有一定的系統(tǒng)性和規(guī)范性;另外，供電企業(yè)作為技術(shù)密集型企業(yè)，這就會導(dǎo)致其整個管理模式顯得非常復(fù)雜。將精益管理運用到供電企業(yè)中去就能有效地解決供電企業(yè)管理中的種種不足，推動電力企業(yè)構(gòu)建科學合理、規(guī)范和系統(tǒng)化的管理模式。

精益管理能有效保障和提高電力工程的質(zhì)量電力工程的質(zhì)量是電力企業(yè)的生命。影響電力工程質(zhì)量的因素有很多，而且非常復(fù)雜。要想強化和提升電力工程質(zhì)量，需要電力企業(yè)有合理和完善的質(zhì)量管理系統(tǒng)來有效控制和避免電力工程中諸多質(zhì)量缺陷的產(chǎn)生，并能及時發(fā)現(xiàn)﹑分析和糾正相關(guān)的質(zhì)量缺陷。精益管理思想的最終目標在于有效保證產(chǎn)品質(zhì)量。以上可以看出，在電力工程建設(shè)當中貫徹運用精益管理的理念具有非常重大的作用和意義。

精益管理思想有五大原則，分別是顧客確定價值(Customervalue)、識別價值流(Valuestreammapping)、價值流動(Valueflow)、拉動(Pulling)和盡善盡美(Perfection)。這是由其奠基人丹尼爾•瓊斯(DanielJones)和詹姆斯•沃麥克(JamesWomack)等人在《精益思想》一書當中提出來的。精益管理的具體要求是在為企業(yè)創(chuàng)造價值的目標與前提下盡可能地消除和避免浪費，實現(xiàn)企業(yè)價值和利潤的最大化。精益管理思想在電力工程管理當中的實踐和運用可以通過以下辦法和途徑來實現(xiàn)：

實現(xiàn)需求拉動的經(jīng)營管理和識別顧客價值構(gòu)建電力工程的主要環(huán)節(jié)包括電力工程的策劃、設(shè)計以及采購等。電力企業(yè)的管理者應(yīng)當熟悉和掌握客戶的實際需求，并把客戶需求融入到具體的工作當中。在電力工程的施工和運營當中也要積極主動地聽取和分析電力用戶的諸多要求與建議，并且采取相應(yīng)的整改措施。電力工程的最終服務(wù)對象是電力用戶，必須對顧客的實際需求進行準確確認，這樣，電力企業(yè)才能夠真正實現(xiàn)需求拉動經(jīng)營管理及識別客戶的實際價值，從而推動電力企業(yè)更加深入地理解和應(yīng)用精益管理理念。因為精益管理的理念在于根據(jù)客戶的實際需求確保相應(yīng)的原材料采購和資源投入工作的有序高效開展。換句話說，就是必須通過客戶的實際需求進行生產(chǎn)經(jīng)營行動的確認，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動必須滿足客戶的實際需求才會擁有價值。這樣，不僅保證企業(yè)創(chuàng)造性的生產(chǎn)經(jīng)營活動有序高效進行，也能減少和避免電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程當中的諸多浪費。

建立質(zhì)量管理體系當前各行各業(yè)都普遍重視構(gòu)建和完善質(zhì)量管理體系，電力行業(yè)也不能例外。完善及合理的質(zhì)量管理體系有利于電力部門及時發(fā)現(xiàn)、分析和解決項目建設(shè)過程當中存在的諸多問題，保證和提升電力工程的質(zhì)量，有效地增加顧客的滿意度，輔助電力企業(yè)更好地應(yīng)對當前激烈而殘酷的市場競爭環(huán)境。同時，質(zhì)量管理體系還強調(diào)和要求電力企業(yè)及時了解與分析客戶的實際需求，不斷規(guī)范相關(guān)生產(chǎn)作業(yè)過程，以使自身提供的工程產(chǎn)品持續(xù)獲得顧客的滿意。對于質(zhì)量管理體系的建立及實施可以通過如下幾個方面分步進行：及時地了解和確定顧客及有關(guān)方面的實際期望和具體需求;要制訂具體的質(zhì)量目標及質(zhì)量方針，并在此基礎(chǔ)上明確規(guī)定相關(guān)的標準行為規(guī)范和對應(yīng)的職責權(quán)利;保證提供質(zhì)量目標能夠順利實現(xiàn)的諸多資源，并對各項活動的效率及有效程度進行定期測量和考核;當電力工程產(chǎn)生不合格原因的產(chǎn)品時應(yīng)當及時查找和分析具體的原因，運用有效的控制手段和應(yīng)對措施解決問題，及時處理不合格產(chǎn)品和改進相應(yīng)的生產(chǎn)工藝。同時，為了確保質(zhì)量控制的持續(xù)性，應(yīng)當利用工程建設(shè)當中不斷反饋的質(zhì)量問題信息持續(xù)完善和健全質(zhì)量管理體系。質(zhì)量管理是精益管理思想當中的重要部分，建立質(zhì)量管理體系能進一步強化精益管理理念在電力企業(yè)當中的運用和發(fā)展。

完善質(zhì)量認證體系對于實際的電力工程建設(shè)過程中所執(zhí)行的質(zhì)量管理標準體系，電力工程的建設(shè)部門應(yīng)當積極申請權(quán)威認證機構(gòu)進行第三方認證，選擇和使用得到行業(yè)內(nèi)部和專業(yè)化的國際認證機構(gòu)普遍認可的科學標準。伴隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展以及市場交易程序的不斷成熟完善，實施第三方認證已經(jīng)成為對企業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品進行質(zhì)量監(jiān)督以及質(zhì)量評價的相對專業(yè)權(quán)威的手段，是市場經(jīng)濟發(fā)展成熟的必然產(chǎn)物。第三方認證能夠有效地排除經(jīng)濟利益對交易雙方的干擾。相對應(yīng)其他的內(nèi)部認證方法，其認證過程和認證結(jié)果會更加公正和客觀科學，更容易達到大家的普遍認可。產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量是否合乎相關(guān)的行業(yè)規(guī)范以及行業(yè)標準需要進行第三方認證活動。電力企業(yè)部門實施第三方認證不僅有利于獲取業(yè)界的普遍認同，有效地提升客戶的信任程度，提高行業(yè)知名度和美譽度，也十分有利于強化電力企業(yè)的核心競爭能力以及增加市場的占有率。與此同時，完善和健全電力工程項目的質(zhì)量認證體系也符合精益管理的精神，也有利于精益管理更加深入有效地融入到電力工程的管理過程當中。

追求盡善盡美的工程質(zhì)量電力工程追求“盡善盡美”固然是無法完全實現(xiàn)的，但是循序漸進地朝盡善盡美的方向努力和追求持續(xù)的發(fā)展進步卻是能夠?qū)崿F(xiàn)的，這樣也會促使電力工程企業(yè)內(nèi)部充滿活力，推動電力工程企業(yè)不斷進步和健康發(fā)展。電力工程作為一個非常復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，無論在電力工程的設(shè)計、采購、施工、維護和運營等等諸多項目建設(shè)環(huán)節(jié)當中，其具體的工程質(zhì)量都有相當大的提升完善空間。毫無疑問，要真正意義上在電力企業(yè)中運用精益管理理念，電力企業(yè)必須不斷推動企業(yè)經(jīng)營管理的進步和工程質(zhì)量的提升。因為創(chuàng)造盡善盡美的價值與給客戶帶來盡善盡美的服務(wù)、產(chǎn)品是精益管理的關(guān)鍵目標和要求。

作者：余一厲 丹艷 臧國堅  單位：溫州電力局