摘要：隨著我國政府“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的持續(xù)推進(jìn)，加強(qiáng)信息化建設(shè)水平和應(yīng)用能力成為各行各業(yè)的共識，具體到電力營銷行業(yè)，對于整合營銷資源、優(yōu)化營銷管理水平都具有非常重要的意義，本文從電力營銷信息化相關(guān)概念的介紹為切入點(diǎn)，簡要的介紹了加強(qiáng)相關(guān)營銷信息化建設(shè)水平的重要意義和不足之處，并以此給出了相應(yīng)的建設(shè)策略，即以信息平臺建設(shè)為基礎(chǔ)、創(chuàng)新管理模式和人才專業(yè)技術(shù)能力的培養(yǎng)為手段，進(jìn)行綜合性的電力營銷信息化建設(shè)。希望通過本文能為我國電力行業(yè)的現(xiàn)代化快速發(fā)展的提供一定的參考。

關(guān)鍵詞：電力;營銷;信息化;管理;策略

1電力營銷信息化簡介

電力營銷信息化建設(shè)是電力信息化建設(shè)的重要組成部分，是依托于現(xiàn)代計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，構(gòu)建起來的電力營銷管理平臺，有效的發(fā)揮了信息化技術(shù)高效、穩(wěn)定以及管理過程的科學(xué)性的特點(diǎn)，對于推動我國現(xiàn)有的電力運(yùn)營管理水平的提升，提升電力企業(yè)行業(yè)競爭力具有重要的意義。一般而言電力營銷信息化建設(shè)具有以下幾個方面的意義：

1.1優(yōu)化、整合了運(yùn)營資源，降低了運(yùn)營成本

電力行業(yè)是關(guān)系國計(jì)民生的重點(diǎn)行業(yè)，我國電力資源分配相當(dāng)廣泛，電力管理層次相對較多，我國現(xiàn)行的電網(wǎng)管理基本是按照我國行政級別的劃分進(jìn)行逐級管理的，管理層次較多，管理模式雖然進(jìn)行了企業(yè)化的改制，但其行政化的特點(diǎn)依然明顯，這種管理模式在社會主義市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，無論是管理效率、管理質(zhì)量以及管理的科學(xué)性方面都展現(xiàn)出了一定的滯后性。因此，借助于信息化技術(shù)，將我國電力資源生產(chǎn)、營銷、服務(wù)以及管理進(jìn)行統(tǒng)一的信息化平臺管理，跨域信息傳播以及資源管控的時(shí)間和空間格局，對于提升電力企業(yè)核心競爭力，優(yōu)化運(yùn)營資源，降低運(yùn)營成本都具有極其重要的意義。

1.2提升電力運(yùn)營的靈活性，適應(yīng)現(xiàn)代社會的發(fā)展

電力營銷工作涉及到了用戶電力數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、電力數(shù)據(jù)分析技術(shù)、會計(jì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、用戶電力支付等相關(guān)環(huán)節(jié)。借助于現(xiàn)代智能化的電表數(shù)據(jù)采集技術(shù)，電力企業(yè)不必再派人進(jìn)行逐戶的抄表工作，直接利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將終端數(shù)據(jù)傳送到處理中心，動態(tài)的進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和會計(jì)計(jì)算，最后利用金融機(jī)構(gòu)所提供的信息服務(wù)接口技術(shù)，提供用戶付費(fèi)功能，實(shí)現(xiàn)了電力營銷智能化的全控制過程，這是傳統(tǒng)的電力營銷手段所不具備的優(yōu)勢。再利用大數(shù)據(jù)以及云計(jì)算機(jī)技術(shù)，對用戶用電量的統(tǒng)計(jì)分析，形成以真實(shí)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的用電分析報(bào)告，從而進(jìn)行實(shí)現(xiàn)電力資源精細(xì)化管理控制，這種高度靈活化的管控模式，對適應(yīng)現(xiàn)代社會的發(fā)展具有重要的意義。

2電力營銷信息化建設(shè)不足之處

當(dāng)前電力企業(yè)營銷信息化建設(shè)還存在諸多問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面，首先對于電力營銷信息化管理的認(rèn)識不足，管理思維仍舊停留在傳統(tǒng)的管理模式之上，不能認(rèn)識到信息化營銷建設(shè)的重要性;其次，信息化管理體系不足，信息化管理是技術(shù)與營銷管控的高度融合，需要管理人員在具備一定的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)之上，不斷提升自身的計(jì)算機(jī)技術(shù)水平，而當(dāng)前無論是人員的綜合應(yīng)用素質(zhì)、還是管理體系建設(shè)都出現(xiàn)了一定的缺失，導(dǎo)致整個營銷信息化管理出現(xiàn)了諸多方面的不足，嚴(yán)重制約了電力行業(yè)信息化建設(shè)水平。總之，作為經(jīng)濟(jì)社會深入發(fā)展的現(xiàn)階段，需要不斷的轉(zhuǎn)變思想意識、完善管理體系、提升業(yè)務(wù)水平從而提升整個電力行業(yè)的營銷水平。

3提升電力營銷信息化建設(shè)策略分析

3.1加強(qiáng)營銷信息化平臺建設(shè)

當(dāng)前我國電力行業(yè)區(qū)域性以及層次性差異明顯，不同地域所應(yīng)用的信息化管理系統(tǒng)都是不盡相同，各級電力企業(yè)構(gòu)建信息平臺的能力也有所差異，“信息孤島”問題也是普遍存在的。因此，破解區(qū)域差異問題、做好營銷管理一致性管理首先應(yīng)加強(qiáng)電力行業(yè)的信息化平臺建設(shè)。本文建議國家電網(wǎng)總公司可以統(tǒng)一進(jìn)行營銷信息化平臺的建設(shè)，然后進(jìn)行逐級推廣應(yīng)用，并提供系統(tǒng)擴(kuò)展接口，便于不同區(qū)域的電力營銷企業(yè)進(jìn)行個性化的平臺再開發(fā)，從而在保障了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的一致性的同時(shí)實(shí)現(xiàn)差異管理。由此可見，統(tǒng)一性的信息平臺建設(shè)有利于破除信息孤島問題，實(shí)現(xiàn)了區(qū)域數(shù)據(jù)資源的共享，對于國家統(tǒng)一調(diào)配電力資源和提升營銷管理品質(zhì)有著重要的意義。

3.2創(chuàng)新營銷管理模式

管理模式的創(chuàng)新應(yīng)在管理體系以及服務(wù)能力兩個方面予以加強(qiáng)，管理體系應(yīng)依托于信息化平臺將整個電力信息所涉及的管理工作各個方面予以通盤考慮，以數(shù)據(jù)為參考，用數(shù)據(jù)來說話，整個信息平臺的各類管理工作進(jìn)行統(tǒng)一性管理，做到數(shù)據(jù)的高度集中，從而優(yōu)化管理工作，具體到電力營銷管理方面，應(yīng)以營銷目標(biāo)責(zé)任控制、用戶體驗(yàn)度、會計(jì)數(shù)據(jù)等方面予以綜合管理，使得營銷管理模式適應(yīng)信息發(fā)展要求。而電力營銷服務(wù)能力的創(chuàng)新，更多的體現(xiàn)在用戶支付的便捷性、用戶數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性等方面，結(jié)合信息化建設(shè)要求應(yīng)從積極拓展網(wǎng)上支付、移動客戶端支付以及服務(wù)店支付等多元化服務(wù)策略營銷模式，另外通過用戶數(shù)據(jù)監(jiān)測等手段提升用戶數(shù)據(jù)采集的有效性。總之，創(chuàng)新信息化管理模式對于提升其營銷信息化水平具有重要的意義。

綜上所述，電力營銷信息化建設(shè)應(yīng)從信息平臺建設(shè)、管理模式的創(chuàng)新以及營銷人員業(yè)務(wù)技術(shù)能力的提升三個方面予以保障。

參考文獻(xiàn)：

[1]陶鑫,楊葳,周麗萍,張彧.電力營銷信息化管理分析與探索[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用,2015(16):186.

作者：李東旭1;鄒瑩2;張波3 單位：1.沈陽華晟聯(lián)航電子有限公司，2.沈陽漢華軟件有限公司，3.國網(wǎng)遼寧省電力有限公司遼陽供電公司