供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理策略
摘要:經(jīng)濟(jì)的發(fā)展改變了能源結(jié)構(gòu),而且人們對(duì)電力能源的需求也在不斷增加。在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的過(guò)程中,積極轉(zhuǎn)變電力營(yíng)銷策略能夠提高電力的利用率。通過(guò)分析供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理策略,并依據(jù)實(shí)際情況提出了一些意見,希望能夠促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展。
關(guān)鍵詞:供電企業(yè);營(yíng)銷管理;電力能源;經(jīng)濟(jì)效益
在電力企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,電力營(yíng)銷是供電企業(yè)的主要工作內(nèi)容之一,它在市場(chǎng)發(fā)展中有一定的導(dǎo)向作用。電力企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)都應(yīng)該滿足電力營(yíng)銷各方面的需求,能夠有效提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和電力企業(yè)的綜合能力。隨著市場(chǎng)形式的不斷變化,要想轉(zhuǎn)變電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式,就要積極轉(zhuǎn)變營(yíng)銷策略,開拓市場(chǎng),推動(dòng)電力企業(yè)的發(fā)展。
1供電企業(yè)電力營(yíng)銷內(nèi)容分析
在電力企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,相關(guān)部門要依據(jù)特定的營(yíng)銷理念制訂合理、有效的電力營(yíng)銷管理模式。通常來(lái)說(shuō),在電力營(yíng)銷管理工作中,負(fù)責(zé)重要工作的人員要依據(jù)電力市場(chǎng)的實(shí)際需求和電力企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,制訂合理的電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式。在制訂模式的過(guò)程中,工作人員要及時(shí)調(diào)查、研究電力市場(chǎng)的整體情況,明確市場(chǎng)與企業(yè)的供求關(guān)系,然后結(jié)合自身的情況制訂合理的電力企業(yè)生產(chǎn)方案。只有這樣,才能滿足用戶的不同需求,實(shí)現(xiàn)共贏。
2供電企業(yè)營(yíng)銷管理現(xiàn)狀分析
供電企業(yè)電力營(yíng)銷策略是供電企業(yè)發(fā)展的重要組成部分,良好的營(yíng)銷策略不僅能有效推動(dòng)供電企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式的轉(zhuǎn)變,還能有效提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。但是,在制訂營(yíng)銷策略的過(guò)程中,由于形勢(shì)變化,依然不能滿足用戶的實(shí)際需求。
2.1供電企業(yè)營(yíng)銷理念落后隨著市場(chǎng)格局的變化,傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷方式已經(jīng)不能滿足供電企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需求,即電力企業(yè)的營(yíng)銷觀念已經(jīng)不適應(yīng)電力市場(chǎng)的變化。從目前情況看,電力企業(yè)的營(yíng)銷觀念還不夠完善,沒(méi)有根據(jù)市場(chǎng)情況適時(shí)轉(zhuǎn)變,導(dǎo)致供電企業(yè)不能及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求制訂行之有效的營(yíng)銷策略,不能滿足用戶的需求。
2.2供電企業(yè)營(yíng)銷機(jī)制不夠完善隨著科技的不斷發(fā)展,信息技術(shù)的有效應(yīng)用推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。電力企業(yè)實(shí)行信息化管理不僅能夠有效提高工作效率,還能夠有效提高供電企業(yè)的整體管理水平。現(xiàn)階段,我國(guó)供電企業(yè)電力營(yíng)銷工作信息化管理中的相關(guān)機(jī)制還不完善,存在一定的安全隱患,主要表現(xiàn)在相關(guān)技術(shù)不完善,容易泄露信息,給電力企業(yè)造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失等方面。另外,工作人員不了解設(shè)備的使用情況,在工作過(guò)程中容易操作失誤,嚴(yán)重影響整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
2.3電力營(yíng)銷市場(chǎng)開拓能力低在供電企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,廣闊的市場(chǎng)是供電企業(yè)開展工作的根本,也是電力企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。但是,從電力企業(yè)目前的發(fā)展情況看,營(yíng)銷工作人員對(duì)電力市場(chǎng)信息的了解不完善,不能從用戶的實(shí)際需求入手制訂合理的營(yíng)銷策略,導(dǎo)致供電企業(yè)的發(fā)展具有一定的滯后性。另外,供電企業(yè)沒(méi)有復(fù)合型工作人才,不能及時(shí)深入研究電力市場(chǎng)的變化,導(dǎo)致相應(yīng)的策略不能夠被人們了解。同時(shí),供電企業(yè)沒(méi)有先進(jìn)的系統(tǒng)支持,工作人員就不能及時(shí)掌握市場(chǎng)的變化,也不能及時(shí)進(jìn)行專業(yè)的分析,進(jìn)而嚴(yán)重影響了工作的開展。
3總體策略
在不斷變化的市場(chǎng)形勢(shì)下,積極制訂合理、有效的電力企業(yè)營(yíng)銷管理的總策略有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。這樣做,不僅能夠指導(dǎo)電力企業(yè)的發(fā)展,還能夠有效提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,推動(dòng)電力企業(yè)的發(fā)展。
3.1積極轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念供電企業(yè)制訂電力營(yíng)銷策略離不開先進(jìn)的營(yíng)銷理念。在制訂電力企業(yè)營(yíng)銷策略的過(guò)程中,工作人員要積極轉(zhuǎn)變思想觀念,站在客戶的角度考慮問(wèn)題,依據(jù)客戶的需求制訂合理的營(yíng)銷方式,有效提高供電企業(yè)整體的營(yíng)銷水平,保證相關(guān)工作能夠順利進(jìn)行。另外,工作人員還要積極分析市場(chǎng)情況,及時(shí)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷策略,構(gòu)建一套完整的營(yíng)銷管理機(jī)制,實(shí)現(xiàn)從市場(chǎng)到企業(yè)的統(tǒng)一,以滿足用戶的不同需求,進(jìn)而開展電力改革工作。
3.2提高信息化管理水平信息化技術(shù)在電力企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義,因此,應(yīng)積極完善信息化管理工作,保證相關(guān)工作能夠順利開展。在工作過(guò)程中,工作人員應(yīng)積極調(diào)查市場(chǎng)和用戶的情況,然后整理相關(guān)信息,實(shí)現(xiàn)信息化管理。另外,電力企業(yè)還應(yīng)該積極構(gòu)建良好的客服平臺(tái),滿足用戶的查詢需求。同時(shí),對(duì)于一些緊急服務(wù),工作人員要及時(shí)加派工作人員處理,為企業(yè)樹立良好的形象。相關(guān)部門還應(yīng)該積極構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而工作人員應(yīng)該利用一些先進(jìn)的設(shè)備及時(shí)分析有關(guān)信息,明確市場(chǎng)需求,制訂合理、有效的營(yíng)銷措施,從而提高營(yíng)銷管理水平,推動(dòng)電力企業(yè)的發(fā)展。
3.3開拓市場(chǎng)市場(chǎng)是電力企業(yè)發(fā)展的根本。在實(shí)際工作中,工作人員應(yīng)該積極開拓市場(chǎng),及時(shí)擴(kuò)大市場(chǎng),推動(dòng)電力企業(yè)的發(fā)展。在開拓市場(chǎng)的過(guò)程中,要從以下兩方面內(nèi)容入手:①加強(qiáng)推廣電能的使用,有效擴(kuò)大市場(chǎng),提高其環(huán)保能力。另外,工作人員還應(yīng)該使用節(jié)能技術(shù)減少電能在能源消耗中所占的比例。②分析電力市場(chǎng)需求。工作人員研究、分析市場(chǎng)信息后,要選擇側(cè)重點(diǎn)制訂營(yíng)銷目標(biāo),以提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展。
4結(jié)束語(yǔ)
綜上所述,在供電企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,制訂合理的營(yíng)銷策略具有非常重要的意義。這樣做,不僅能夠提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,還能夠提高電力企業(yè)的整體管理水平,推動(dòng)電力企業(yè)的發(fā)展。但是,在實(shí)際工作中,電力企業(yè)的工作人員應(yīng)該從市場(chǎng)、用戶、設(shè)備和機(jī)制等方面入手,依照企業(yè)具體的發(fā)展情況制訂合理、有效的營(yíng)銷策略,從而提高電力企業(yè)的市場(chǎng)占有率,為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
參考文獻(xiàn)
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作者:吳凡 單位:國(guó)網(wǎng)福建漳州供電有限公司
責(zé)任編輯:電力交易小郭
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